新零售物语|门店没客流?用这三个招数,让你的门店客源川流不息
双十一电商的狂欢已经过去,天猫、京东等大电商都赚得盆满钵满,纷纷晒出漂亮的数据。线上的商家其实也是苦乐不均,有的笑哈哈,有的苦兮兮。做电商的商家是这种情况,线下的门店又怎么样呢?
双十一大战苦乐不均
在主流商圈的商家,因为有客流,相对还好一些,但是,那些不在大商圈的门店相对就比较惨淡了。客流少,销售额低,房租水电暖等各项费用一交,仔细一算,没收入多少。门面房产权是自己的还好一些,租房的就更不行了。
万达商圈
线下的门店商家受到线上电商的冲击确实很大,似乎线下的生意不能做了。其实不然,线上固然有线上的优势,线下仍然有线下的优势,做生意讲天时地利人和,线下门店还是有地利优势和人和优势的,关键是看如何去运作经营了。
洗车生意也怕没客户
老曹是一家汽车美容店的老板,在一家加油站旁边开了一家汽车美容店,主要的业务是洗车、汽车
精品的销售和改装。最初,老曹面临客流的压力,好容易有一些客流了,客户更多是洗完车开车走人,精品销售状况比较差。怎么办呢?老曹苦苦思索后,准备用三招大杀器改变现状。结果现在老曹的生意风生水起。老曹这是用了什么绝招呢?
1.异业引流:老曹不想坐以待毙,就制作了一些免费洗车卡,跟加油站商量:为了让客户不跑到其他加油站加油,要奖励经常来加油的客户,客户加油超过500元钱,加油站就赠送客户一张免费洗车卡,吸引客户来加油。老曹又找到加油员,跟他们许诺说,只要送出去一张卡,就可以获得5元好处费。这样加油站和加油员都很积极地为老曹发放免费洗车卡。
这就是第一招,叫做“异业引流”,跟与自己的门店行业相关的商家进行互利式合作门店怎么引流,共享渠道红利来集客引流。
加油站
2.异业联盟共享客户资源:后来,老曹又跟加油站商量,说你看咱们都是老邻居了,需要互相帮衬一把。能不能这样,在我店里贴膜和做灯光改装的客户,我给他们一张储值加油卡,持卡到你们这里来加油的,每升便宜0.1元钱。这样的话,来你这里加油的车会越来越多。另外,我还可以帮你们买加油卡,提高你们油站的销售额。加油站考虑考虑就答应了。
跟加油员合作
这第二招是通过为客户发福利的方式,共享客户资源的再生产属性,吸引更多客流。并且,新客流因为是老客户转介绍过来的,对商家的信任度比普通新客流要更高,也更容易产生价值。
3.积分制留住老客户:老曹又启用了第三招,在店门口做易拉宝,告诉客户,凡是来店里洗车、美容等消费的,每消费一次,根据消费的钱数可以积分,积分可以兑换汽油。100积分兑换1升汽油。够5升就可以提现(获得加油卡)。还可以介绍自己的亲戚朋友来这里洗车美容消费,凡是带亲戚朋友来,并成功实现消费的,赠送1次免费洗车。
使出这三招,经过一段时间运营之后,老曹的汽车美容店越来越红火了。
汽车美容店
第三招是如何让客户能够留下来持续消费,而不是做一锤子买卖。通过积分奖励计划,让客户更原因在你的店里积累积分,实现积分变现。
老曹所用这三招,看似简单,其实包含了很深刻的道理:首先,充分考虑的人性化,通过利益诱导吸引客户,其次,只钓自己池塘的鱼,不如跟引入别人家的池塘,大家一起养鱼,一起共享客户资源。你有一个苹果,我有一个苹果,交换之后还是每人有一个苹果,但如果你有一个池塘,我有一个池塘,我们共享,那每个人就都是两个池塘了。
做门店,不是只守着自己的一亩三分地辛苦的耕耘。既要埋头苦干,更要抬头看路。看似是线下传统生意,如果用互联网的思维来运作,门店的生意肯定会好起来。
线下门店生意难做?《新零售物语》与你一起门店怎么引流,研究新零售,迈向销售巅峰。
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