便利店行业要大变天了,下岗工人创业逆袭,门店铺满山西,更神奇的是
便利店行业要大变天了,下岗工人创业逆袭,门店铺满山西,更神奇的是,在“三步一唐久,五步一金虎”的太原,7-11、全家这些零售巨头们根本不敢开店!没错,它就是山西地头蛇之一的金虎便利店,仅有1200多家店,却能让711望而却步,金虎咋就这么虎呢?
当我深扒完金虎的商业模式之后,也只能暗暗佩服人家活该赚钱,其实模式很简单,学会你也能这样做:
传统便利店是一个“弯腰拣钢镚儿”的行业,微利且辛苦。根据商圈的不同门店引流卡,便利店可以分为流量型、商务型和社区型这三大类。而在二线城市太原,金虎这类的社区型便利店成为主流,这里面的关键,就是老板金根虎这两大创新转型:
首先.就是把便利店当成家。
金虎便利店里,有着收银区、商品区和便民服务区等明显的功能分区。
在便民服务区,金虎可以帮你定做生日蛋糕、借伞、快递寄存、买彩票、免费自助打印、修电器、缴水电燃气费,甚至还能帮顾客和面、给大爷大妈送货上门,提供遛狗服务等等。
金虎便利在早上6 点半就开始供应早餐,豆浆、面包,关东煮、烤肠应有尽有,中午还会提供午餐,95%的门店都是24小时营业,无论再晚,你都可以在金虎买到你想要的食物,价格十分便宜,在结帐的时候门店引流卡,如果你没有他们家的会员卡,还会借你用店员的,让你享受会员权益,简直比你家亲戚还关心你。
这种将便利当成家的奇葩操作,没想到这反倒成了便利店的流量源,社区居民们口口相传,生意不好才怪呢。
其次呢,就是搭建会员营销体系。
便利店最担心的就是没人来,毕竟那些面包、关东煮保质期都很短。但是金虎完全不担心没客户,究竟是咋做的?秘诀就在于金虎在“会员营销”上的创新:
便利店的进门处就是特惠商品专区,在这个黄金流量位置,你可以看到1元面包、2元巧克力,在商品价签前放上二维码,方便用户扫码注册会员。
金虎会员分为普通会员和尊享会员两种,普通会员只要注册就是,权益是消费赚积分,1元获赠1积分,积分可以当钱花,100积分等于1块钱,非常简单粗暴。
而尊享会员呢,需要98块钱的一个开卡费,开通之后,会赠送你一个开卡大礼包,里面有足足54张3元代金券,还送你抽纸3包,权益是积分翻倍,所有金虎门店享受8.5折特惠。
然后,每周三,都是雷打不动的会员日活动,在这一天,所有会员都能享有专属特惠价,并且当天消费,积分直接翻倍,很明显,这招就是在培养会员用户的消费习惯,提升复购率。
除了门店引流这样的土法子,金虎还借助了数字化平台的东风,来做数字化精准引流。
据统计,去年双十一期间,金虎就靠跟支付宝合作,给山西太原人发出45万张优惠券,当天就新增3万会员,交易量直接翻倍,厉害吧!
现在,金虎的会员数已超200万,相当于一半太原人都是它的会员用户,这对于传统的便利店来说,可能连想都不敢想啊。为什么不敢想呢?因为自家的产品不好卖啊,关键是流量还被线上和同行给拦截了,那该怎么破解呢?
在陈老师看来,我们只有去主动追求低毛利,放弃靠产品差价的赚钱模式,而是通过极高的产品性价比去圈人,抓住会员和粉丝,也就抓住了未来的利润池,具体怎么操作?
就像我之前讲过的会员超市好市多,虽然产品没怎么赚钱,但是一张会员卡299元,在上海店开业的时候,办了13万张会员;而好市多在全球有9000万会员,续费率高达90%,一年光是会员费就让好市多赚得盆满钵满了!
你看到没有,这才是高手的打法。所以,前面的讲得金虎,它的核心绝不对不是简单的产品+体验,而是更深层次的会员分享模式。所以,传统老板的你,必须要赶紧做转型,不然你想想看,如果你的竞争对手都在用产品免费的思维圈人,而你还在用产品赚差价,你还能走几年呢?
因此,我们必须向有结果的人学习,把思维转从利润差价思维转成流量圈人思维,才能不断赚取用户的终身价值。如果你觉得有所收获,也打算做互联转型,让企业重生,强烈推荐您学习中国转型互联网化十大企业家,陈平老师的《互联式盈利思维》总裁训练营,线上就能学习,很方便的。
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