以前运营的是数字，现在运营的是人，这个小变化的背后，带来了工作方式的改变，这正是私域流量难做的根本原因。十多年前，我们更习惯用浏览器上网，通过搜索引擎、导航网站、门户网站找到自己所需的内容。现在我们更习惯下载一个个单独的 APP 应用，各 APP 的内容总是封闭独立的，这导致互联网的孤岛化和圈层化。在百度上很难看到腾讯系、今日头条系的内容，在今日头条很难看到百度系、腾讯系的内容。互联网巨头们的竞争，增加了公域流量的获取和运营的难度。

为什么都在做私域流量

私域流量的概念最近 2 年特别火热，伴随着私域流量火起来的还有社交电商这个概念，为什么越来越多的企业和个人开始做私域流量，搞社交电商了呢？主要有以下 3 个方面，最根本的原因是流量越来越贵，买流量不划算了。

1）降低营销成本

在传统电商平台商家的获客成本是越来越高的，比如在淘宝开店的卖家都需要开直通车进行付费推广，但淘宝平台的流量总量是有限的，在商家越来越多的的情况下淘宝的付费推广的成本也越来越高。

而且通过直通车付费推广引流，客户购买后又回到淘宝平台，并不是真正属于商家自己的客户，商家只能在店铺后台看到客户的电话和地址信息，想要再次触达客户比较困难，下一次还是需要通过付费推广才能带来新的客户。

2）防止客户流失

所有人都知道客户的重要性，但是在传统电商平台，即使商家想要好好维护来之不易的客户也没有机会，因为平台会防止商家直接接触用户，如果商家把平台的流量都给弄走了，那电商平台还怎么赚商家的广告费呢~

但如果我们在客户进店咨询、发货的时候通过一系列手段，尽可能把每一个购买产品的用户都添加到微信个人号或者微信群里线下门店红包引流拓客，我们和客户之的关系就由之前的弱关系变为强关系，可以最大程度减少客户的流失。

3）提升客户终生价值

在传统电商平台上，我们无法为客户提供更多有价值的服务，所以客户粘性低，复购率也不高；但是在在私域中，我们可以通过各种运营手段为客户提供更精细化的服务，不断提升用户体验和对品牌的忠诚度。

同时，在私域中商家可以高效的多次触达用户，利用个人号私聊、朋友圈、社群持续转化用户，提高复购率。

搭建私域第一步 —— 打造人设

微信是一个社交软件，在微信里实现付费转化靠的就是社交关系信任，用户肯定希望跟他聊天的是一个真人，而不是一个没有感情的机器人，所以我们的个人号一定要打造人设。

在通常情况下，我们都会因为这个人身上的标签而信任这个“人”，比如他是某一方面的专家，那我们遇到这方面的问题肯定会听他的建议。

所以人设该如何定位？

可以参考微擎商学院见实科技徐志斌讲师的课程，企业新媒体人格化 RCSC 模型，根据模型连线就行了；角色是固定的，但是性格和内容是可以多样化的，只要不冲突即可。

如果再配合一个能够打动人心的故事，那就更加完美了线下门店红包引流拓客，比如创业的曲折经历，丑小鸭变白天鹅的故事都可以。

如果你已深耕私域流量多年时，如果你或身边有朋友还没入局，想了解行业当下，绝对值得推荐。

和过去每天群发的文章一样，见实课程的内容很务实。主讲人见识创始人徐志斌 —— 写出畅销书《社交红利》《即时引爆》和《小群效应》的他，具有着九年的私域运营经验，和以往的工作经历支撑的内容，正是我们一年365天中，每天和一个私域流量、微信生态的前沿创业团队、优秀标杆案例的深度沟通。

“见实·私域流量入门基础课”的纲要和内容可以从系列小标题中了解，一共11节，

需要提及的是，课程为什么定位“入门”？是因为每节课时长平均在10-20分钟左右，深度展开里面无数细节、案例。这种展开需要半小时乃至半天以上。

从今年（2021年）开始，见实会陆续梳理各种深度、实操提效的私域相关课程。如你有特别想了解，或希望了解的，可以随时打开微擎官网，进入微擎商学院，我们来提前梳理和准备。这些课程按不同深度和段位，分成三种：

1、入门基础。即此次“见实·私域流量入门基础课”。

2、进阶实操。即“见实私域践行社”，各大私域标杆案例的操盘手将通过线上直播、线下游学、和线下私密小局等，进行深度交流切磋。这个春节季，我们几乎都在围绕践行社做深度分享。

同时，见实也计划推出各种私域细分主题的线下进阶课程，届时将陆续公开。

3、高阶课程。以进入企业内部培训为主，这些课程为特别定制和安排，对应企业当下的运营能力和希望补足的重点。如您需要，可以随时联系见实。

见实会致力于做好一个踏实的、有巨大价值的私域流量运营知识库、企业增长运营知识库。

搭建私域第二步 —— 推广获客

私域流量的获客来源主要有这些方面，线下门店引导关注公众号、添加个人号微信，平台电商往公众号、个人号引流，通过小红书、微博、知乎等自媒体平台引流，投放社交广告引流、直播带货获取流量等等。

1）包裹卡片引流

对于淘宝卖家来说，最简单有效的方法就是通过包裹卡片和短信的方法，引导在自己店铺购买过的客户添加私域个人号微信。

这部分已付费客户是非常精准的粉丝，而且已经有一定的信任基础。

分享一份我之前搭建美妆私域的时候设计的包裹卡片，和普通的小卡片相比，我们增加了一个红包壳，将引流卡片放进红包里。

正常顾客看到包裹里有个红包，都会产生好奇拆开来看一看，仅仅这一小步就提高了卡片内容的触达率和添加微信的转化率。

关于包裹卡片的设计，我建议同学们学习下行业头部的玩法，刮奖、口令红包、高价值福利等都可以尝试，不断测试提高加好友转化率。

如果你已深耕私域流量多时，没有必要看。如果你或身边有朋友还没入局，想了解行业当下，绝对值得推荐。

和过去每天群发的文章一样，见实课程的内容不忽悠。主讲人就是俺们创始人徐志斌——写出畅销书《社交红利》《即时引爆》和《小群效应》的他，上来就直接说事。

支撑的内容，正是我们一年365天中，每天和一个私域流量、微信生态的前沿创业团队、优秀标杆案例的深度沟通。

由此原因，微擎商学院特约讲师徐志斌带领大家从私域流量入门开始学起；

当我们的私域流量达到一定规模后，用户对我们也有一定的忠诚度之后，可以策划相应的裂变活动，实现流量闭环。

1）公众号裂变&群裂变

公众号非常适合做任务裂变，美妆行业通过面膜、美妆蛋去做裂变活动，就是一种非常低成本的裂变引流方法。

2）小程序裂变引流

为什么拼多多可以在淘宝和京东的眼皮底下成长起来，除了价格便宜之外还有一个非常重要的原因就是借助了微信社交裂变，拼多多的砍价活动给他们带去了很多用户。

目前市面上做小程序的 Saas 服务公司还是挺多的，大多数都可以提供多人拼团、砍价 0 元购、好友瓜分卷、销售员、裂变优惠券等营销玩法，帮助低成本获客。

3）分销裂变

当我们的个人号与社群里有一定量的忠实用户时，这里面肯定有一部分用户也是有人脉资源的，可以发掘一些 KOC 将他们孵化为分销员，帮助我们扩大销售范围提升销量。

针对分销员可以单独创建一个社群，定期给予培训、比如如何如何拓客、发展下级分销员等，再策划一些激励计划，刺激分销员主动去拓客，发展二级分销员。

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