2014年以来零售业销售额增幅下降、利润率下滑，百货、连锁超市、鞋服企业都面临较大的生存压力。新世界百货利润下滑18.9％、百盛自2012年至今已关闭7家门店、华堂商场北京连关3店等等的百货业关店潮，都让生活在城市中的百姓明显感受到了零售业的巨变。零售业已成为前端同质化竞争最激烈，受线上冲击影响最剧烈的行业之一。

零售业的未来是什么？就是电商么？还是微商？无论是京东以43亿资金入股永辉超市，还是阿里宣布将283亿砸向苏宁，零售企业与电商除了联姻都似乎没有更好的出路。2015年8月27日，在中国最大的CIO社区ITValue主办的“零售再变革论坛”上，来自京东、国美、王府井百货、富基融通、淘实惠、楼口、超级导购APP、伯果儿、VMWare等大型零售企业、电商、O2O、微商及创新技术型企业代表就“传统零售业的挑战和未来的技术创新方向”以及“互联网颠覆者的变革路径”等主题进行了交流。

与会的专家、学者、从业代表们逐渐在讨论中，为零售业找到了新的方向，这就是把共享经济做到极致。

首先，零售企业有了新估值方式。

而据商务部的数据，2014年全国实现社会消费品零售总额26.2万亿元，同比增长12.0%。其中电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，同比增长25%，电子商务已占消费品零售业的半壁江山。

有意思的是，尽管沃尔玛的销售额远高于亚马逊，年营收是后者的约5倍，但今年7月24日亚马逊公布第二季度周报后，亚马逊市值突破2600亿美元，超越沃尔玛成为全美第一大零售商。那么问题来了，到底是年营收更高的沃尔玛应该为全美第一大零售商，还是股市市值更高的亚马逊？

沃尔玛与亚马逊关于全美第一大零售商之争打开了新的思路，这就是零售企业至少有了两种估值方式：按实际商品销售的年营收，或是基于股票价格的市值，而电商或互联网企业的市值估算又是以用户和用户数为核心。

王府井集团副总裁兼CIO刘长鑫在他的演讲中，一语道破了传统零售业转型的天机：由围绕商品构建的价值链到围绕顾客的生态圈，零售企业要从价值链生存方式向生态链生存方式转变。正是有了新的估值方式，零售企业有可能像互联网公司那样获得高估值，因此也必然要走互联网生态圈的道路。刘长鑫特别强调，封闭的企业形态将会消亡，开放融入社会的社会属性将更加突出，这其实就是互联网共享经济的精髓。

其次，零售企业向互联网转型，要明白互联网只有一个敌人，那就是“自私”。

在开放的前提下，企业越来越多成为社会资源整合的经济实体。而为了满足顾客更加丰富的生态需求，企业要联手社会资源来丰富生态圈。富基融通董事长、《第三次零售革命》作者颜艳春说零售业 共享经济，互联网只有一个敌人，那就是“自私”。

颜艳春强调，全渠道1.0时代是以企业为中心、是封闭的全渠道，体现的是“＋互联网”。而接下来将到来的全渠道2.0时代，则是以用户为中心、共享全渠道，体现了“互联网＋”。这就意味着，在全渠道2.0时代，企业要放弃自己的利益和自己的小圈子，通过共享渠道和共建生态圈实现更大的共赢，这其实就是共享经济的商业模式。

颜艳春认为，共享经济有三个特征：共享资源最大化，从存量汇聚到增量放大；交易效率最大化，供需直联、动态定价、瞬间匹配；交易规模最大化，从流量垄断到利润垄断。特别是从流量垄断到利润垄断，其意义在于从高频、低价值业务切入，建立地区流量小垄断，容易转化到低频、高价值业务，从而建立行业利润垄断。

那么零售业如何建立共享经济？一个思路是每个商品都是流量入口。金罐加多宝就是流量的入口，加多宝每年销售数十亿罐，以一罐一人次的“打开率”计算，就是数十亿的直接流量。加多宝与京东、滴滴、一嗨、韩都衣舍等互联网公司合作零售业 共享经济，将金罐加多宝的数十亿罐体向合作伙伴开放，消费者在扫描金罐加多宝罐身二维码后直接进入“淘金行动”，即可摇一摇抢“金包”，奖品有京东优惠券、韩都衣舍券、嘀嘀专车券等。这就是基于商品的共享经济模式，而这个共享经济模式首先就需要企业放下“小我”，才能成就“大我”。

最后，基于新技术把共享经济做到极致，将是零售业真正的未来。

零售业建立共享经济还有一个思路，那就是每个人都是流量入口。艾飞VMware高级架构师介绍了自己几年前当奶爸的经历，由于当时的电商网站不给力，无法在用户订购一件商品的时候推荐其它相关商品，而逐渐失去了用户的粘度。如果能够锁定用户的属性、所在地区、主要需求等信息，基于用户画像的数据共享，每个用户就变成了商品流量的入口。

京东高级副总裁张晨介绍了京东的未来战略，其中最为重要的就是大数据战略。京东拥有中国电商领域最完整、最精准、价值链最长的数据。大数据在京东的应用非常广泛，渗透到京东业务的各个方面。通过智能机器人、智能客服、多维联机分析等，京东个性化推荐和搜索系统能够帮助用户快速找到适合的商品、辅助用户的购买决策。

而对于企业来说，通过把每个员工变成合伙人，让员人通过微店的形式盘活客流、采购、金融、物流和库存等企业资源，完成碎片化资源的高价值变现，这就是2015年国美发动员工开超过10万个移动微店等员工微店背后的重要思考，这也实现了每个员工都是流量入口。

淘实惠CEO孙伟介绍了通过实体网店联盟在农村实践着的共享模式。截止2015年8月，淘实惠的实体网站已经遍布154个县、3000个村级网点，入驻商家1万余家，每个淘实惠实体网站都设立了团购区、特卖区、电子货架售卖区、互动体验（便民）服务区等，在互动体验服务区除了提供订车票、交话费、找工作、理财、看资讯等服务外，用户还可发布闲置物品、土特产、农产品的售卖信息。淘实惠实体网店成为了各类商品、服务进入农村的超级入口。

楼口是一家专注于国内二三线城市，以微仓储和快速达为核心模式，基于线上移动端“楼口APP”和线下“楼口便利店”相结合的O2O社区服务平台企业。楼口CEO张建宏说除了自建的楼口便利店之外，楼口主要将小区周边的便利店在线化，基于便利店的共享解决了电商和零售最后一公里的问题。

超级导购APP则实现了对于导购知识的共享，它帮助总部与导购之间通过移动互联网建立了最短路径互联互通、实现社群化运营，推进了零售运营核心要素人、货、场、帐的数据化，用人工智能驱动零售行业大规模精细运营，解决了零售人才大规模、定制化培养等难题。超级导购APP联合创始人李伟说，采用超级导购的解决方案后，零售企业的培训费用缩减70%以上，避免了70%的培训浪费。

除了上述各类极致的共享经济模式外，微商代表着移动社交电商，共享着由兴趣、爱好等个性化群体形成的圈子，用信任代替背书并衍生出商业价值交换。社交在前、商业在后，伯果儿生鲜电商联合创始人秦鑫认为正因为志同道合者很容易就走到一起形成圈子，微商时代再不是追求大而全的市场用户，而是小而美、小而精的用户群。

“移动化、O2O、全渠道、大数据、虚拟化等技术，未来都可能都会由于大家不断的探索而去突破。”国美电器副总裁兼CIO吕意凡如是说。通过新技术把共享经济做到极致，这或许就是一个千姿百态的未来零售业。（文/ITValue记者吴宁川）