盘点实体商家那些痛和难(二十三):门店运营技巧和方法有哪些?
就好比餐饮品牌海底捞:你洗完手会接收到服务员递湿毛巾,看见你带手机,给你送手机防护套等等。注重细节才最打动人,更能提升用户粘性。
门店精细化运营另一方面就是对用户的数字监控,实现智能实时分析。
通过数据分析出用户画像和用户全生命周期,形成用户标签分层,有效识别高价值客户。
我们的数字化门店系统就可以帮助门店有效分析客群来源和客群画像,建立客户档案,方便门店推送优惠信息触达用户可以帮你写爆款文案的AI系统,从而做好门店用户的精细化运营。
2、商品及时更新和处理
开店需要保持商品的新鲜度门店运营,通过不断淘汰旧商品增加新商品,让顾客保持购物的乐趣。
长时间销不出去的商品要做促销或者下架,及时淘汰过时商品,并围绕顾客的需求,做好商品开发计划,主动寻找新品,给顾客购物带来新鲜感觉。
商品持续更新,能够增加商品的竞争力,引导顾客的消费需求,形成店铺独具特色的商品定位。
3、门店规章制度和考核
无规矩不成方圆,规章制度不仅便于管理团队人员,而且还可以提高员工的积极性。
并建立考核奖励机制,对表现好的员工给予奖励,一来员工的付出有所收获,二来可以激发员工更有激情的工作。
4、线上引流量,线下拼服务
线上开店需要你选好的位置门店运营,没有好的地段、位置,更看重的是你选择的平台能给你赋能,获得支持,想要零成本且更方便的搭建自己的线上门店,我们的数字化门店系统可以零成本更便捷的开通小程序门店,通过微信这个流量入口就可以直接进入。
以上超实用的门店经营技巧,希望可以帮助到大家,大家可以根据自己实际情况进行适当调整。
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