疫情或改变房地产商业模式 | 头部开发商迎新机遇,中介面临转型
房产说理第98篇原创
3月1日,恒大集团举行新闻发布会,详细介绍2月线上销售的认购情况。
据恒大副总裁刘雪飞在会上介绍房地产商业模式,全面实施“网上卖房”后,恒大2月份网上累计认购99141套,线上销售取得了不错的效果。
疫情期间,恒大率先做出反应,其他开发商也纷纷跟进。尤其是龙头开发商,虽然业绩不如恒大这么猛烈,但还是摸索出了一些门道。
不出意外,2020年将会是品牌开发商主打线上渠道的元年。
房地产互联网平台也都在迎合开发商需求,帮助中小开发商设置线上售楼部。
这些平台通过整合线下中小开发商资源,结合自身平台流量,打造“房地产超市”的模式,来提高用户体验,增强开发商的渠道效应。
疫情促使房地产商业模式发生改变可以帮你写爆款文案的AI系统,那么具体会带来哪些变化呢?
首先,渠道为王变成服务为王
以前谁有渠道谁就是王。
2020年之前,开发商都是通过线下渠道储蓄客户池,等池子满了之后再去开盘,每开一次盘,价格就会相应的调整一次。
线下渠道包括电商公司(销售代理公司)和房产中介。
尤其是房产中介,他们手中有大量潜在客户资源,出客量有保障。
成交之后开发商会给到渠道商一部分佣金作为奖励。
开发商通过调控佣金金额、结佣快慢程度、促销价格等细节来控制渠道商,需要的时候就拼命给好处,不需要的时候就不理不顾。
渠道商也不是吃素的,谁给的好处多就帮谁拼命出客,谁给的价格高就主推哪个开发商的盘。
很多时候,开发商与渠道商就像情人一样,好的时候如胶似漆房地产商业模式,不好的之后直接翻脸。
疫情发生,这种局面却发生了变化。
线上分流了很多线下的客户,互联网打通了开发商与购房者之间的联系。
开发商突然发现,线上不仅成本低,而且还可以直接面对客户。这可比找渠道要方便很多。
这时候渠道的价值变得没那么重要,客户体验和服务成了房地产下半场的竞赛标准。
开发商通过线上广告、自媒体图文、直播、短视频等形式引流,再通过一系列的线上活动把粉丝吸引到售楼部,再去进行销售,效率要好很多。
开发商吸引粉丝的关键就是展示优质的客户体验和专业服务,营造消费场景,让开发商的各项流程可视化,给到消费者直观感受。
第二,房产中介会细分为多种领域
疫情之后,线上渠道势必会分流房产中介的新房客户资源。
尤其是品牌楼盘和地段优渥的楼盘,基本上靠线上一波宣传都可以清盘。
但地段一般的楼盘或中小开发商的楼盘还是需要依赖中介渠道。
但销售难度较高,对房产中介来说也是种考验。
目前疫情还处于关键时期,绝大部分小区还不能进去看房,中介目前也只能主推开发商的一手房。
疫情彻底结束之后,房产中介还要回归二手房市场。
互联网让二手房产交易市场透明化。网上了解房源的渠道也越来越多。
各大互联网平台也在均分这部分流量。而不仅仅局限于之前那几个平台。
消费者需求的差异化加强,房产中介大概率会被细分成很多领域,并且在各大互联网平台主推某个领域。
例如租赁专家、刚需入户专家、中高端专家、豪宅专家、投资专家、一手房专家、公寓专家、商铺专家等。
房产中介公司什么都做的时代或就此终止。
第三、裂变思维将成为房地产行业新的突破点
恒大的“恒房通”、富力的“富力好房”都有推荐购房拿佣金的活动。
只要注册了会员,每个人都可以是开发商的兼职销售人员。
这种模式激发了全民卖房的热情,还有网友调侃这种模式就是“房地产微商”。
这种模式是裂变思维的一种。
其实在前几年,已经有开发商都在利用自己物业里的业主资源做增值服务,有的开发商自己开房产中介服务,例如保利旗下的保利爱家。
业主再想出租、出售、购买房产都可以直接找开发商旗下机构完成交易,开发商实现客户的多次重复消费。提高了客户粘性。
其实很多资深的房产中介能够保持稳定的业绩,除了资深能力以外,这些资深经纪人私底下也会发展一些兼职的人员,帮自己介绍客户,成交之后,给介绍人一定的好处费。
房产中介的这种操作也算是裂变思维的一种。
无论是开发商全民营销、老客户多次交易、房产中介发展下线都是房地产裂变思维的应用。
互联网时代的潮水涌来,谁也逃不掉,疫情只是加速了潮水翻滚的速度。
那些主动学会适应浪潮,学会顺势翻滚的人将会成为下一个弄潮儿。而那些不去思考,不去改变,继续拿着过去的经验应对未来市场的人,注定只是时代的过客。
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