【探究】餐饮人必读—餐厅快速实现营业额增长的具体方法
首先要先想好一家餐厅为什么生意好?为什么有的餐厅生意不好?
如果你是顾客,你选择一家餐厅一定有以下因素:听说过这家餐厅某些方面做的好,当然也可能出现碰巧路过的情况;但如果你听说某家餐厅不好,那么大多数情况就一定不会去。
所以树立口碑是关键。
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树立营造好的口碑
在互联网时代,信息传播速度飞快,良好的口碑对于任何一个餐厅来说都是至关重要的,通过自身的实力以及热情周到的服务水平来获得顾客的认可。
具体如何去做,大致可以分为以下四点:
搞好服务——尊敬客户;
搞好出品——源头把关;
搞好卫生——精益求精;
搞好营销——锁住顾客。
营造一个好的口碑,从而形成稳定的客源不断吸引新的顾客。
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服务人员培训
在餐饮服务中点餐员至关重要餐厅引流客源最快的方法,她们决定着每天产品的销售情况,在顾客所点购的产品过程中,充当了一个导购的角色。
这个过程中进行促销可以说是最佳也是最好的时机,当顾客漏点了整个产品结构中的某类产品时,要注意提醒顾客产品的荤素搭配、口味搭配、价格的搭配和小吃饮品,在此过程中可以适时的进行产品推荐。
比如卖煎饼的问客户“加不加蛋“和“加一个还是两个”就是典型代表。
另外若是能让服务员记住经常来就餐的老顾客,也是能大大提高顾客心里满足感
因为绝大多数人内心都渴望被人尊重,试想如果你带朋友去某餐厅就餐,服务员见你一进门就热情的招呼,并根据实际情况实时说一句:“老位子,已经给您留好了”。
顾客得到足够的心理满足能不带更多的朋友来就餐。
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网络营销获客渠道
就目前而言,流量最大的往往是两种,一种是经营多年的百年老店,另一种就是通过新媒体平台迅速爆火的网红店。
第一种是多年良好口碑的沉淀,往往是短期内无法到达的,另一种就是以“两微一抖”为典型代表的新媒体平台进行的迅猛宣传。
新媒体平台的崛起为餐饮行业带来了无限的创新,善用这些网红店的经营模式,短期内可以做到大量引流,但这些网红店很难做由“网红”做到“长红”。
当然,微信朋友圈也是不错的营销推广渠道,优质的内容总会吸引受众的眼球。公众号如何吸引大量粉丝呢。
活动促销是最有效的方式,在门店张贴活动海报推出促销活动,扫描二维码关注并转发朋友圈,进店可享八折优惠,亦或是赠菜品。这些都是吸粉的重要途径。
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几十年如一日的坚持
餐饮行业属于发展多年的传统行业,风险很高,每年都有大量店铺破产转让,但餐饮行业更是个刚需行业。只要认真去做,敢于创新,就能走出一条属于自己的路
刚入行餐饮的新人,往往没有经验,不会营销,再加上新店往往有一段时间的阵痛期,所以很容易出现一段时间内的亏损,其实这都是正常情况。
我们经常能看到餐饮行业的创始人都是从小本生意一步步做大,有人的创业之路是平坦无曲折的,大部分的创业者都靠的是一个字“撑”。
或许用看清生活真相来比喻有些过重,但是在困境过后,依然坚守依然热爱,何尝不是一种英雄主义?创业分为两种,偶然与必然,前者需要天分,后者则需要信念。就像前一段时间火的一篇文章餐厅引流客源最快的方法,叫做创业者全年无休,大家可以去看看。
创业者们更要记住,一切雄伟的建筑都需要一块坚定的基石,一旦失去了基石,多么巍峨的建筑都会轰然倒塌,而创业者就是这块“基石”,所以更希望所有的人记住,爱自己将是我们每个人一生的必修课。
我最近写了一篇餐饮行业创业者的文章,已经交给文章当事人进行审核,如果不出意外的话,最近就能分享出来,大家可以关注我,学习更多知识。
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