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文/社群学徒组成员：李秋霖

粉丝的规模是社群开展其他一切活动的基础，但是现在很多社群都或多或少的面临一些关于粉丝的问题精准客户引流方法，要么是引流粉丝数量少，要么就是引流过来的粉丝精准度很低，总而言之，就是粉丝数量和精准度无法兼得，但是关于粉丝的问题不解决，对将来社群运营来说绝对是一个大患。所以解决用户精度问题迫在眉睫。

那么怎样做才能保证引流粉丝精准，保证社群运营没有后顾之忧呢？请看以下三点。

一、广发问卷调查

这个方法主要是针对社群的潜在用户群而言，在粉丝进群之前，面对如此庞大的目标群体，我们若只是盲目地拉用户进群，这样粉丝的精准度就面临着极大地挑战，同时还耗时费力，往往还取得不了好的效果。这时候，我们就急需一种方法缩小目标群体范围，为引流工作减负。

这时最有效的方法就是通过各种渠道散发问卷，通过对潜在用户进行问卷调查，能够保证目标群体的明确性，通过调查，精准潜在用户也会在人群中清晰的浮现，这样以来，可以为以后的社群运营工作节省大量人力成本，减少不必要的资源浪费。

二、互动沟通

如果你和用户之间无交流，零对话，那么你永远都不会知道用户的意见和需求是什么。为了缓解这种尴尬，问卷调查就成了了解用户想法最快的方法。

如果说广发问卷调查是为了开发潜在用户，那么互动沟通法就主要是针对老用户而言。通过各种方式吸引进群的老用户，本身就已经具有一定的精准度，所以，只需要在日常的运营工作中保持和老用户的频繁互动，掌握用户需求痛点，了解用户意见，在日后的运营工作中根据用户的需求和意见不断调整运营策略、营销策略即可。

三、放大自身的竞争优势

现在社群已经发展到一定的阶段，同类型的社群数量暴增，若是想要引流精准粉丝，还是得从调整自身的社群结构入手。

还是那句老话，被动添加的粉丝，绝对没有主动加群的粉丝来的精确，所以说要想吸引用户主动加群，还是得走个性化的运营路线。开发新领域，研究同类型社群所不具备的产品和功能，往往是吸引粉丝最有力的手段之一，也是个性化运营的一个重要组成部分。

主动加群的用户往往比我们推销自己得来的粉丝精准的多，所以精准引流的一个重要手段就是走个性化路线，吸引用户主动加群。广发问卷调查是一种适用于潜在用户群体的有效手段，而针对老用户，我们要做的只是不断的交流沟通精准客户引流方法，三种方法齐下，绝对保证对于用户的高精准度引流。

你在社群运营中还遇到过什么问题？

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