直播带货 拼专业拼服务拼诚信才是王道
“直播电商给我们带来了崭新的、巨大的消费场景,不仅拓展了传统产业的营销渠道,也带来互联网平台‘新个体经济’的就业趋势。可以说,直播带货在改变我们消费方式的同时,也催生出一系列新就业形态……”连日来,本报刊发的直播带货系列报道,引发社会关注。直播带货行业该如何实现健康良性发展,怎样才能带来高质量的消费,成为老百姓关心的话题。
“近来直播间被吐槽的焦点在于‘编故事’‘虚假宣传’等,反映出个别直播间主播过于侧重‘吆喝’‘叫卖’的形式,却缺失了对产品客观、专业的介绍。”天津市电子商务协会常务副会长李倩分析说,“新经济创业越来越活跃,新经济平台也会成为越来越多年轻人的舞台。‘动动嘴就可以挣钱’是很多人甚至从业人员对主播最简单的认识,但要做一个合格的主播,更需要的是专业知识。”任何一个产品,想要真正卖得好,还是需要主播对产品特性及相关行业有足够的了解直播带货话语,可以带给消费者真正专业的讲解,尤其是,直播行业的发展趋势必然是越来越规范,消费者购物越来越理性,直播间对专业度的要求也会越来越高。另外,随着直播行业监管力度不断加大,税务问题也成了主播的必修课程。
行业资深人士刘洋告诉记者:“本市不少老字号直播间都非常受欢迎。你会发现,这些直播间里没有亢奋的叫卖,都是一线员工或者从事生产经营的负责人在理性地介绍和推荐,他们能够从专业角度解答消费者的问题,所以吸粉快又多。”他还提醒广大市民选择直播消费时,要观察主播的专业性,不要被各种“叫卖”的噱头误导。此外直播带货话语,要注意平台的官方认证标志以及平台对于品牌商品的官方标志,应尽量选择官方网站、官方店铺或官方店铺授权的机构进行购买。对于主播常说的“吐血甩卖”“赔钱甩卖”的话术要保持理智,对过分低价的行为要提高警惕。
“总之,回归产品本身、提供优质服务、坚持诚信经营,才是直播间的发展之道。”多位资深业内人士表示,由于具有口岸优势以及立足京津冀、辐射三北的交通枢纽优势,本市跨境电商业务开展得如火如荼。再加上本市多措并举积极优化营商环境,北上承接首都优质项目资源,南下吸引大批知名电商龙头企业投资布局,本市电商产业生态进一步完善。对于直播带货这一电商新业态,相信在天津这片优质的土壤上定会发芽生根、茁壮成长。王绍芳
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