“全网最低价”?可以不当真但须较真 | 特评
无营销不为商。早已告别了物资供应紧缺的时代,也告别了“酒香不怕巷子深”的这句古话。在商品充足的市场经济条件下,不善于营销,就可能会被市场淘汰。但是,如果过度营销,推销话术里套路满满,那就可能在市场里给别人挖坑的同时,也给自己挖了不小的坑,迟早也会被市场淘汰。
“双11”各大电商平台大促销活动直播间里到处充斥着的“全网最低价”就是如此。
“美眉们,一年一度的‘双11’又来咯”“宝子们,这款商品我给你们要到了有史以来最低价,记得一定要来买”“只有我们直播间的粉丝才有这个福利,你们抓紧抢购呀”……这些叫卖声是不是充满了难以抗拒诱惑力?甚至有主播甚至在直播间中用“地板价”“宇宙最低”“跌破底价”等词汇,突出渲染商品价格优惠。“最后一场破价直播,过时不补”“错过今天,至少再等一年才有这个好价”等话语更是频繁出现在主播口中,不停地催促消费者下单。
“全网最低价”已经成为不少主播带货时的营销话术。然而,主播们说的话可信么?其实他们自己都不信。要说价格低,实际上没有最低,只有更低。不久前就有某头部主播刚刚在直播间宣布自己带货的产品全网最低,然后就有供货品牌方直营店铺给出了更低价格。接到投诉后,虽然头部主播和品牌方扯皮了很久,说是什么系统出了故障,责任全推给了不会反驳的系统软件与硬件,但说到底,主播只是个销售中介,价格制定权与主导权并不在他们手里全网最低价自助下单平台,他们作出的价格承诺很难得到保证。
对消费者来说,买到手的是不是“全网最低价”,更是难以验证。一是他们没有那么多的精力与能力去全网比价,何况还要经过复杂而精密的计算,将让人眼花缭乱的各种折扣加加减减全网最低价自助下单平台,才得出实际可能到手的最优惠价格。也许真的除了出了系统故障,错得很明显,没有普通消费者可以算得清营销套路背后的这笔价格糊涂账。明知消费者的短板,带货主播们玩起什么“全网最低价”的噱头才更加地肆无忌惮了吧。
当然,不少消费者也没把“全网最低价”当真,没多少人真的指望能够拿到“全网最低价”。消费者当真相信的是,直播间里买到的货,确实在价格上比较优惠。然而,消费者可能没有想到的是,主播用诱惑性的承诺语气,带动起来的并非是消费者的真实消费需求,而更可能是非理性的消费。不少消费者为了享受价格上的优惠,结果却囤积了大量用不着、用不了的物品。
当消费者冷静下来,就能清醒地明白一个道理:所谓的主播以量换来的超低价格,其实是建立在这么多消费者非理性的消费基础上的。换而言之,那么低的价格,带货主播和他们背后的利益共同体还能赚到钱,那赚到的很可能就是消费者自己一时糊涂缴纳的“智商税”?
进而言之,当人们以为“双11”主播们挖掘了消费潜力时,实际上他们只是靠蛊惑人心的话术透支了消费者的消费能力。被误导的冲动型消费购买行为并不能满足消费者的真实需求迫切需求,这也就是消费者下单之后想“剁手”的根本原因吧。
所以,对于“全网最低价”的营销噱头,可以不必当真,但必须较真。不仅因为其承诺不可控不可能实现也因此不可信,有失商业诚信,也因为其煽动起来的消费情绪以及其营销策略导致的后果,很可能弊大于利。
还有要说的是,使用“最低价”“最好”等极限词,涉嫌违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定,可处以20万至100万的罚款。有关部门可以考虑,是不是当从这个角度切入,与那些“全网最低价”“宇宙最低”的喧嚣声较较真?
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