河南瑞美企业管理有限公司

数量：9999产品系列：美容院拓客公司服务范围：美容院拓客公司服务对象：美容院、美发店、教育辅导、艺术培训、餐饮店所在地：河北/保定地区：郑州及周边城市方案：支持定制时间：3~7天优势：效率高，服务好，价格实惠对象：个体及企业方案设计：支持定制价格：面议服务：拓客招生服务地区：全国实际价格：来电面议业务范围：全国服务方式：一对一服务优势：7*12

美容院拓客方案6大要点，教你如何拓客

这里为各位美业经营者，梳理一下门店拓客的思路与要点，大家可以参考。这也是我执行拓客策划活动与多年实战的经验。

一、顾客的定位

无论是连锁门店，还是个体门店，有美容、、、医聊美容等等。先你要梳理门店的项目，是用基础项目的组为拓客服务，还是用项目作为拓客。从营销的角度来讲，与顾客建立信任关系，让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白，我用于引流拓客的项目有哪些，顾客进店的留客项目有哪些。

二、留客方案的设计

拓客之前，门店先要的是留客方案，根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案，你做任何拓客活动，进店的新顾客，都很难转化。做好留客方案，设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求，引导到留客的方案上，帮助她解决需求。

三、拓客方案的设计

1、线下拓客的单页、卡片的设计，能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验，你要*顾客至少能够进店3次；每一次都需要通过接待、服务流程的，建立信任关系，站在帮助顾客解决问题的角度，用顾客案例让引导顾客。

3、拓客卡包含的服务当中，一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目，增加我们的性、以及顾客的认可。

4、如果你门店有美容、、的服务，拓客卡的服务，需要分开设计，尽量不要进行不同类目的组合。

5、拓客卡所包含的服务以外，可以赠送其他项目体验1次、或者礼品，来塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡一定要包含使用期限，从购买报名之日起——需在XX时间进店，同时需要至少提前1天预约服务，预约微信、电话。

美容院拓客是每个老板都很烦恼的事情，你是否也曾尝试过很多种方法，但终都不果。来给大家分享一些美容院拓客的技巧，希望能够帮到大家！

一、制定拓客策略

1、拓客时间

平常的拓客时间一般是节假日拓客，答谢、店庆拓客，新项目引进时拓客，平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化，拓客也变得很关键。

2、拓客途径

美容院在拓客途径上要的考虑，先要考虑传统的途径，比如电视广告拓客，促销活动拓客，公益活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客，同时也要考虑新型的拓客途径，比如联谊互动拓客，联合促销拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，网络渠道的拓客。

3、拓客目标人群

对于美容院来说，拓客对象是A类大客户，主要针对的是客户群体，拓客是为了优化客户群体。

二、策划拓客方案

1、要有鲜明的主题

主题可以从很多方面着手，现在是初春季节，主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做没有门店怎么拓客没有门店怎么拓客，这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手，以慈善捐赠公益活动为主题。拓客的主题多种多样，根据自身美容院的特点，制定出适合自己的主题。

2、策划吸引人的方案

美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引顾客，有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院，才愿意到店里来。

3、激励员工美容院拓客成功与否，员工是尤为重要的，所以要注意激励员工。调动每一个人的积性，让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情，可以通过制定激励机制，有奖有罚，奖励积工作，完成目标任务的，警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。

4、制定执行标准

美容院拓客要注意分析目标客户在哪里，用什么方法，根据不同情况设计操作和销售的流程，编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围，会形成一个强大的磁场，吸引顾客参与。同时，要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。

5、留客

美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好，注意系统留客。拓客是过程，留客才是目的。

美容院拓客是保障业绩增长的需要，但是美容院拓客也是要一步一步的去计划的，要不断进行新客户的开发和培养。

美容院拓客方案常见的错误应答

错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”

点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”

点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。

错误应答三：“我们这是，他们不能比的。”

点评：这种说法和种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“≠价格高”。

难点分析

市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。

美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。

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