美容院拓客之殇,私域运营统统解决
任何平台的兴起都有一定的规律,从起步到成熟,比如淘宝、美团点评、抖音等等随着这些超级平台逐渐走向成熟,对平台流量掌控力越来越强,或者流量分发门槛越来越高上海门店拓客方案,我们作为小卖家,获客成本和门槛越来越高,如果不提早做私域运营,未来我们将可能无客可拓,或者遇到拓客巨大瓶颈,绝不是危言耸听,那做私域运营对美业有哪些具体好处呢?
简单讲私域运营可以打破拓客难,拓客成本高这个局面,具体如下:
1、防止顾客流失:美业最缺的就是客源了,我相信没有哪个店不缺的,特别一个新客对门店没有那么信任的时候,如果体验一次就离开了,连微信都不加,下次这个顾客大概率会流失,如果老顾客,你不玩私域运营,也会被其他店“拐走”,这样的事太多了。
2、塑造品牌I P重构用户关系:私域运营可以通过更多维度强化与顾客的亲和信任关系,亲和信任是销售的前提,
3、降低拓客成本:各位店家可以琢磨一下,我们美团来一个顾客你的成本是多少?以上海为例:平台服务费8500一年,在一个账号不进行付费推广或者专业运营的前提下,每个月能来多少顾客?据了解两天来一个顾客已经不错了,按照20位核算,每个顾客的营销成本高达35,很多门店还会再多,付费推广美容顾客至少也要再50,平台再扣除10个点,而且美团点评价格肯定都是让利的,如果你有了自己私域,平台扣点成本和平台使用成本肯定不会再有了,也不会做低价让利了,把省下的成本给员工做福利不香吗?
4、可以防止顾客沉睡:很多门店相信最头疼的就是沉睡顾客比例甚至会占比80以上,一点都不夸张,顾客休眠是因为顾客已经对我们麻木上海门店拓客方案,视而不见,或者压根就看不到我们。
5、精准获得需求:根据需求寻找项目,可以不断优化门店项目
实际上美业是所有行业比较早开始做私域流量运营的,比如:美团点评顾客,进店消费,聪明的店家会设计流程让顾客加个微信好友,美团点评相当于公域流量池;地拓扫码或者顾客看到门店自己上门,大街也算是公域流量池,目前这两个渠道是门店粉丝主要来源渠道而且有限。有很多门店运营两年了粉丝还超不过500人,而且大部分粉丝都沉睡,甚至有的拉黑你了。
每个品牌都有自己的特色和目标人群定位,我们在构建自己私域流量时需要考虑两个主要因素;一是公域流量平台特征;二是目标人群特点,只有把二者结合,设计出引流拉新方案,我们的私域流量才有价值。除此之外,建立私域流量池也不是一劳永逸,很多门店做到了拉新,但是却不注重运营,只有不断的输出价值才会构建用户强关系,不断的跟顾客互动,建立亲和信任关系体系,如果不注重私域运营,你的私域池里的“鱼”也会逃走,私域流量也会有枯竭的一天。
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