服装实体店引流实战案例(1-2)
首先说一说,以下方式并不完全适合所有人,方法包括但不仅仅限于以下介绍的,主要是根据自己店铺实际情况多一个了解,多一个参考之后可以有多个选择。我相信每个店铺都有自己吸引客人加粉的经验和方法,而且对自己的店铺也很有用。但是方法总是不嫌多,所以,今天我给大家说说我加粉的经验。
首先跟大家讲讲为什么要引流加粉?我们知道商业模式的4个要素:什么样的商品,卖给什么样的人,通过什么渠道去卖,赚多少钱。很多人在思考商业模式的时候把最后一步考虑得比较多,就是设计好了能赚多少钱,甚至有人认为商业模式就是设计赚钱模式,但是后面都失败了。
总结原因,最重要的就是缺乏了第3条要素:通过什么渠道去卖,也就是说你如何准确找你的客户并完成交易。核心就是引流,引流的前提动作就是加粉,加粉的直接目的就是与客人产生连接。有了连接才有一切的可能性,所以说,引流加粉是一个店铺生存的关键要点。
我们直接用最简单的办法,人人都在用微信,用微信做连接。用主动和开放的心态去引流,前提是把商品准备好,把客群定位做好,然后准备好相应的微信号,QQ号,QQ群等,名字不要弄得太花哨门店引流货源,对于客人来说什么最贵,时间。所以,不要浪费客人的时间,就是为自己争取时间。
我们现在已经很少有人会坚持看书,很少有人会长篇大论地认真阅读。本身每个人每天接触的信息就比较多,所以,包括头像和名字一定要简洁,明了,真实,诚恳。不要在名字中加太多星星,花花,看完了100%记不住的。地址也不乱写什么马尔代夫,安道尔,韩国首尔啊什么的,我只是想弱弱地问一句,明明是中国人,装什么鬼佬呢,这样的人给对方一点点的安全感都没有,谈什么业务。所以不要夸大事实,没有货源就是没有货源,卖衣服就是卖衣服的,需要实事求是地讲。
如果是实体店,微信头像利用好,微信名称就可以把店铺名+街道写下来,个性签名写好,朋友圈相册背景利用好,微信对于实体店来说,就是一个开在手机上的店铺。按照这个说法,你的客人可以天天在手机上看你的店铺,所以简单,清晰,能区分,能快速查找。
我见过名字叫化妆品代购,天天发的是衣服,有时候又来点特产,还私自推送给你。有些是女装什么衣柜,发的都是男装仿牌,还有些写的是女装,童装,男装代购,请问你是做服装超市的节奏吗?我不是反对大家什么都搞,只是你几种东西放在一起没有梳理好而已。当然也有一些人梳理得很好。所以,搞清晰一点更好。
前面提到了店铺引流加粉对于店铺的重要性,接下来我就把我操作过的一些实操的引流加粉的案例给大家讲下:
第1个案例:找小区物管要电话或者买电话加。我在2013年的时候开楼中店,为了引流,我第一步就是要把本小区的客人引过来,找了保安融通关系,找到物管经理,送了烟,然后还给他老婆送了2件衣服,后面还约定每件衣服提成给他,他下面有两个文员,也是女孩子,我又把这两个女孩子请到我楼中店,各送了一条围巾。
在第2天,在物管经理的授意下,到物管办公室,以申请修理电路为由就进去了,因为他们是很小的一个开放式的办公室,经理与两个文员都挨着办公的,经理就一边打电话一边整理资料,故意将一堆所有本小区的包含栋数楼层姓名电话的资料扔到我的面前,我也就故意装着悄悄地偷拍,然后就将所有电话偷拍下来了。
其实两个文员也看到了的,因为拿人家手短嘛,当然只要是他们没有认为没有整理出来专门给我,只是不小心被我拍到而已。所以,整个小区共32栋900多户名字就到我手里了,同时我还知道有4户没有人住,听物管说是汶川地震后人就找不到的。
有了这900多个号码,电话到手,姓名都有,男女分得出来,然后筛选后下载了一个QQ手机助手软件,把电话用相应的格式整理后倒入了手机,再一个个加微信。极少数是不通过的,大部分通过的时候非常好奇,原来在自己小区就有开服装店的,散个步就可以上来逛逛,所以绝大多数都加了微信。这些人也成为了我后来将近4个月楼中店的主要客户群,他们一个带一个门店引流货源,也将外面的客户带过来了。
第2个案例:我想这个楼中店客人引流除了本小区的,外面的我也要去找啊,我想哪里女性群体团队化工作,女孩子杂堆的地方,而且又比较容易找到,我就想到了我家嫂子,我嫂子当时在我们那个区最好的医院做神经外科医生,她在医院的人缘比较好,有一次跟她聊天说能不能把你们医院的医生啊护士啊资源介绍给我,我想的直接把微信号给我,我嫂子说这些医生护士比较敏感,不愿意加微信,最好的方式就是从她穿我的衣服开始,然后她开始在医院推荐给其他人,说这是我小叔子卖的,在什么什么地方。
后来她就开始带3个人过来,全是医生,其中2个是拿手术刀的,当天就2个人成交,一人买了几件,其中1个人说我明天会到货,说明天单独过来,说实话,当时我的货真的少,因为我的供应商不超过4家,我自己都还没有到广州考察过,就通过阿里拿的货。
第2天那个医生还真的来了,我服务了她2个小时,她一次性买了8件,那个时候我才感觉到这个医生是很要强的医生,同时也是一个敏感的医生,因为有一半都是头一天她自己试过的,她只不过想自己安安静静选个衣服而已,她说,每天除了手术台就是家里的床,根本没有时间逛街。
我这里慢慢选也当是一种方式,这些医生简直不缺钱,所以她想买的或许并不是衣服,而是一个时间,一种放松的方式。只不过我楼中店开的时间不长,不过这些医生护士现在还在跟我联系,只是他们买得不那么多了,因为没有那种试穿衣服的体验了。
所以,从医生,护士哪里去找客源是我根据我自己资源想到而且去做到的,大家可以从这一点出发,挖空脑袋想,你哪个熟人朋友圈子有很多你的潜在客户群,那你就从你这个朋友入手再找到客户群。就比如上一课讲到的,我那个朋友从学校老师出发找家长就是这样的,找到一两个途径就足够了。
下篇继续介绍实操的第3-4种服装店引流方式。
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