传统美容院经营越来越艰难,新时代突破转型需要这几点
近年来,美容行业的经营遇到了很大的问题,虽然新产品、新仪器、新项目层出不穷,但大家在经营上却越来越艰难,关店潮、开店潮,此起彼伏。正所谓:冰冻三尺,非一日之寒。美容行业的经在经营上却越来越艰难的这种状况,并不是短期形成的,而是在十多年的发展过程中积累下来,然后在新时代的冲击下,集中暴露出来。
01
行业模式混乱
随着互联网的介入,从淘宝、微博、微信,到现在众多的的O2O平台,都给美容行业模式带来了不小的影响,带来了新的商业模式。新兴的互联网模式在信息透明化的方面起到了不小的作用,但是这些模式更多的是对原有市场的客户分流。在提升产业效率和改变行业痛点上的作用还并不明显。
在常规的供应链模式下,厂商是上游,代理是中间商,下游是美容院,分工明确,各司其职。但是现在行业的现状是混乱的。厂商不仅给代理供货,也会向上门要货的美容院供货,而代理商不但向美容院供货,教他们如何使用产品,还需要帮美容院做营销,做客户推广,有的代理甚至自己直接服务终端消费者。
在整个链条中,每一环节的从业者都为了更多的利润,不惜牺牲客户利益,抢自己客人的生意,还让整个行业价格体系混乱不堪。每一方都花费了太多的精力在不该从事的业务上,结果就是什么都做不好,做不专业。
现在市场上的同质产品太多,每家的产品包装出来的效果也不尽雷同,什么火就一窝蜂的做什么。自身没有清晰的定位,更别说沉下心来,专注对产品的研发了。到了市场上,也只能靠所谓的“模式”、“大项目”去吸引、忽悠美容院。
而美容院呢,为了生存,什么能赚钱就做什么,也不管是否有资质或者合格的技术,自身没有清晰的定位和想法。这样下去,美容院的市场性质就变了。
02
获客成本高 拓客不如留客
据统计,美容院常到店的熟客只占到整个客流的5%,而一些在特点时间和特定季节到店的客户占25%,剩下70%的顾客都是因某种原因偶然光顾的。所以,美容院也总是觉得客户不够,想尽一切办法去拓客经营,打广告,买排名,或者使用拓客公司。拓客成本经常能达到整个经营成本的50%以上,极大的伤害了净利率。
对于这些拓客渠道,获客成本都在几十元甚至上百元,而且收效甚微。举个例子,我们花大钱拓客进来100人,如果只有10个客人产生了二次消费,那这样我们客户的重复消费比例就只有10%,客户流失率达到90%,这对于管理者的经营是致命的,而且这样的拓客是基本没有效率的,因为花费比产生的利润还要大。
如果能有30名回头客的话门店拓客10个方案-适合美容院,二次消费转化的比例达到30%,熟客的消费加上口碑的传播就基本可以满足美容院经营的基本客户需求,让美容院可以良性的运营。
只要我们把最基本的问题解决了,把每年花在营销拓客方面那么多的钱回馈到客户身上,那么客源基本上就没有问题了。
所以说,我们考虑拓展新客户,不如考虑如何提高现有客户的满意度,能让客户下次再来。如果我们总把打折促销,降价竞争作为经营管理的手段,不去延续、经营好的项目,提高自身服务能力,那么总有一天,我们会自己把自己搞死。
03
生美医美分离 美容院须转型升级
不论是韩国、日本、台湾市场,或者是消费习惯不太一样的美国、德国、北欧市场,都有相似的情况,就是生活美容和医疗美容的分离。
基于医疗手段的整形医院、光电中心、皮肤管理中心和基于健康保养定位的生活美容院会慢慢在业务上区分开来。业务划分清晰、定位明确,才可以给客户明确的效果和准确的结果。
如果客户只是想简单的洗个脸做个保养或者设计个形象,就选择生活美容院。如果是皮肤问题,或者需要改善皮肤功能和美感,甚至改变五官容貌,就应该选择更为专业的医疗美容。
生活美容和医疗美容的发展道路,一定会分道扬镳。转型升级,势在必行。
由于我国美容市场需求巨大,发展较快,已经造成了现在这样庞大市场需求和市场专业分工不匹配的巨大矛盾,各种医疗事故层出不穷,假货、仿货大行其道,无证、无资质经营屡见不鲜。
美容院在转型升级的道路上,困难重重。不仅难找到方向,而且在实施落地的过程中困难重重。不仅是服务项目,整个服务的流程、营销模式、客户管理、运营方式、管理手段都需要全面的升级,这是很多美容院自身并不具备的技能。
美容院在转型升级的道路,肌遇势在必行!
随着消费群体的变化和全球消费化升级,肌遇锁定80、90后互联网核心消费人群,
将美业+互联网+智能化模式相结合,
依托线上平台,打破传统模式!
❂1.自主式消费
用户可在线上根据自己所需轻松、随意、自主的选择服务项目。自由选择,自主消费,符合当下核心互联网人群的消费习惯,即肌遇的目标人群。
传统美容院的弊病之一就是产品不标准化,
人工调配剂量不精准、调配费时费力
以及可能存在的卫生问题,
造成顾客信誉度下降!
❂2.数字化产品
1份数字化产品护理包=十分专业+百分用心
3g温和洁净面部肌肤
3ml打开肌肤屏障
15g保持肌肤水油平衡
1g 保护肌肤免受紫外线伤害
纵观各行各业,智能化科技仪器正在取代手工。毫无疑问,当下正是人工智能的潮流趋势!
❂3.AI式服务
美容行业也是如此,美容仪器正在逐步取代简单的手工护理,未来的美容必将是科技美容的时代!
以抗衰为例,我们都知道在以往传统的手工护理当中,只能依靠产品自身来解决问题,因而只能停留在表皮层,无法根除肌肤真皮层的问题;
由此看来,传统的手工护理已经远远不能满足现代人的需要,科技美容,由人工智能引导的AI式服务的美容新时代正向我们走来。
对于企业而言,管理经营的重要性不言而喻!管理效率的高低直接着决定公司的发展!
❂4.智能化管理
肌遇将物联网技术、智能终端等信息产品和技术应用强强联合。
从用户预约体验、到店身份验证、 到引进智能仓储柜,同时全面打通连锁直营店财务系统、货物管理系统、用户端与管理终端门店拓客10个方案-适合美容院,使店面实现统一标准化、流程化、制度化,实现全流程智能化管理运营。
01肌遇招募合伙人
(仅北京区域直营门店招募投资合伙人)
1入资金数额
根据投资人投入金额,对应投资收益,营业额的百分比分成。自肌遇智能美容体验店开业当日起计3年的投资收益期结束。投资收益按月结算。每月1日-4为结算期(如遇法定节假日或休息日顺延)。
2投资人零风险投入
保障最低年化6%的投资收益与营业额分成,两者取其高。
3投资人权益
收入信息公开,肌遇智能美容体验店统一使SAAS管理系统,进行会员、收银、消费等管理。投资人拥有查看端帐户,实时查看肌遇智能体验店的营业收入情况。投资人在肌遇智能美容门店消费,将享有最高规格会员折扣6折优惠。并赠送投资人等同投资额的美容体验卡
1总部协助
ღ负责门店商圈调研及选址。
ღ负责门店设计与装修。
ღ负责人员招聘与培训
ღ负责门店运营与管理。
ღ负责门店营销与业绩。
02肌遇全国加盟的四大优势
ღ一商业
全球首创互联网+新零售+智能美容体验店
ღ二包
包客流、包产品
ღ三零
零风险、零库存、零门槛
ღ四无
无需经验、无需坐店、无需管理、无需让利
无需经营有钱赚,月月收益月月分红!以用户体验为核心,百彩嘉首次发起美业+新零售”战略模式,首创一体化系统、无人化供应链管理、标准化产品、智能化服务,为核心消费人群打造高品质的生活服务体验平台!由于投资人疯狂地追捧,名额迅速被占满,应广大投资者邀请,特开放投资名额!名额有限,抓紧时机。
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