江山市烟草局:“点、线、面”三点发力 为“领跑”数字化门店蓄势赋能
为推进数字化门店提质增效,江山市烟草专卖局(分公司)通过畅通渠道资源、创新学习载体,坚持从点、线、面三点“破冰”引领四全数字化门店建设“突围”,以领跑姿态助力四全数字化门店建设开新局。
一是建好“充电站”,“标杆+课堂”盘活终端资源。紧扣四层七类终端建设体系,深入挖掘示范标杆点为门店引流,依托青年突击队、党员突击队、巾帼突击队一对一、一对多等形式帮扶,坚持多形式、全方位、立体式追踪评价各示范点日常操作表现为门店引流,打造出面向不同层级、不同受众群体的终端教学资源库,以香溢互助小组为辐射圈,以点带面不断充盈数字化门店数智提升源头“蓄水池”。
二是畅通“输送链”,“实景+沉浸”创新学习模式。区分城市社区与农村乡镇终端门店软实力建设的不同特点,强化“个性化”和“菜单化”培训内容,针对碎片化教学,借力线上阵地,通过“8090青年宣讲团”以小视频、钉直播媒介打通沉浸式教学“最后一百米”,针对农村年长类,依托红色先锋站、香溢零售终端开展组团式现场观摩教学,在潜移默化中汲取学习“养分”。
三是打造“综合体”,“增值+破题”推动门店迭代。立足多元业务场景,引导鼓励数字化门店针对目标人群,精准触达消费需求,设立门店消费体验区,增加“定制”、“会员”增值服务,以双屏推送、大屏展播轮番吸粉引流,不定期推送香溢家会员系列活动,强化用户互动、体验感受,开展门店特色化营销,打好“门店领题、团队破题”组合拳,以团队合力“精准滴灌”,推动数字化门店建设落地见效。
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