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有人的地方就有江湖，有流量的地方才有市场 。后疫情时代下，全域流量成为众多企业崛起的关键。无论是泛家居企业的加盟商，还是为经销商引流的客户，都是在万千流量中转化而来的。

因此，打造完整的、合适的全域流量渠道事不容迟。企业家已经将全域流量运营分为公域流量运营和私域流量运营。那么，它们应该如何运营，怎样才能为泛家居企业所用?

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公域流量

公域流量是企业能够借力的平台流量，包括视频平台、电商平台、社区平台、搜索平台，比如广大搜索引擎，企业通过抢占关键词排名获取流量，再比如抖音、小红书、知乎等平台，借力平台推广运营。这类平台的用户可称之为公域流量，平台上的用户越多，流量就越大，盘子越大，所触达到的用户更多，有利于提高品牌的知名度。

方法论之一：主流媒体背书+网络软文营销

公域流量巨大，平台用户都是超过亿万，且用户数量主要是由80、90后这些有经济实力的用户组成。企业通过泛家居界的权威网站进行形象口碑的建立，实现企业在招商政策、品牌产品等多维的展现，使意向加盟商对品牌产生好感，从而购买体验，形成品牌忠诚，最终实现线下的转化与成交。

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私域流量

私域流量是指企业的平台流量，比如官网、微信公众号、微信好友、社群，它的核心指向是品牌IP，可以自由控制、反复利用的流量。私域流量实际上具有加盟意向的经销商或者是有合作意向的客商。所以，管理私域流量是维护小B端的一种途径，它能帮助企业提供精细化服务，促进招商加盟。

方法论之一：社群智能运营+内容赋能

企业通过AI智能客服系统，以社群工具、内容赋能等更好地助力企业深度运营大量小B端资源，使其留存在企业的私域流量池;企业后续能够结合自身不同阶段的招商政策、新品发布、品牌实力等，对已沉淀的小B端资源实现持续的触达与激发，引导实现更多成交与转化。

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公域转化私域流量的成功案例

屈臣氏抖音挑战赛

通过社交活动激发品牌体验

屈臣氏通过抖音短视频平台，主打丰富玩法吸引用户对挑战赛的关注，激发用户参与互动的热情。屈臣氏将用户对“个性”和“美”的追求与裂变式的有趣玩法相结合，通过#2019做自己美有道理#挑战赛连接，并联合KOL不断创造潮流，传播品牌态度，吸引充满好奇心的年轻用户注意，参与挑战赛即有机会获得魔盒凭证码，借此揭露美丽答案。

在线下，屈臣氏在150家门店空投数万个神秘魔盒，顺利把线上领取了魔盒凭证码的用户引流到店，实现线上线下的营销共振。屈臣氏深度洞察自身消费者的社交偏好，赋予魔盒神秘的属性(魔盒中的礼品是随机组合的，不开盒就不会知道答案)，这强烈地引起了消费者的好奇心，为魔盒的后续爆发积蓄能量。

大量丰富有趣的活动不但为屈臣氏完成了线上线下的同频共振，更通过人的行为创作为品牌赋予了更多活力。

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公域流量转化私域流量成功的要素

1、内容兴趣度为门店引流，转化度、质量

无论是短视频、直播还是问答、图文等自媒体，泛家居企业大多数在内容上较为粗浅，没有深入到用户的实际需求。以抖音短视频为例，而“人、货、场”的内容呈现方式或早已不能满足转化要求。为此，“人、事、情”则将成为公域流量转化私域流量的重要方式。

2、深度运营思维，持续运营、深度运营

学习成本、落实力度一直是泛家居企业转化公域流量的一大痛点。如抖音号的打造，深度运营除以上生产内容的工作外，还有增加粉丝的热点视频互动评论，有多少泛家居企业能够落实?企业V认证一蹴而就，但实际的学习能力与持续运营能力是却是必须积跬步至千里的重中之重。

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公域流量、私域流量这两者之间的好与不好，完全取决于泛家居企业能否驾驭流量。

具有16年服务泛家居中小企业的盛世经典建议，公域、私域两种流量两手抓，这么做的原因，是因为流量是一切商业的本质，公域流量可以借助别人的流量，扩大自己的流量，私域流量可以摆脱一些规则和平台的限制，给企业更多的发展空间。

只有公域和私域营销双管齐下，才能不失偏颇地同步建立起品牌营销和数字营销体系为门店引流，营销在赋能业务增长的同时，不失品牌DNA，平衡好营销短期目标和长期目标的关系。

当前，“公域引流+私域沉淀”是品牌增长的不二法则，已成为大多数企业的共识。

不过，不管是公域流量，还是私域流量，流量运营本身是一件高度专业化的事情，如果企业没有坚持专人专事运营，仅靠摸索试错是很难做出突出成果的。这时候，企业就可以找专业服务商为品牌助力，比如盛世经典，16年品牌营销策划实战经验，为品牌赋予强大生命力，与中小企业一道披荆斩棘、共谋发展，为品牌发展、招商引流带来更多想法和能量。

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