[干货]门店引流拓客—天使久久倾情分享
开美容店的老总们都应该知道这个公式:
销售额=流量*转化*单价
本质上,生意增长的途径只有从这三个方面入手。
转化、单价都低,流量足够大,你也能存活;
流量、单价都低,转化足够高,你也能滋润;
流量、转化都低,单价足够高,你也能幸福;
当然,最好流量,转化,单价都足够高,才能销售额最大化!
然而,仅仅如此就可以了嘛?这个生意的公式在移动互联网的今天,可能还远远不够!
由此,“天使久久美业”提出了生意价值的增长公式:
生意价值增长=流量*转化*单价*复购*分享*裂变
如何让新客持续复购,转化为老顾客?
如何让新客分享转发,为门店做宣传?
如何让老客介绍拉人,带来更多顾客?
复购、分享、裂变已经成为生意增长的核心要素。
今天,我们从头开始,讲讲如何引流。
流量分为三种:自然流量、现有流量、拓展流量。
1,自然流量
自然流量,就是在你的店铺门口自然经过的流量,他可能看到你的店铺就直接进店消费了。
2,现有流量
现有流量,就是目前拥有的、能够控制链接的流量,比如你的店铺已经经营一年多了,已经有了好几百的顾客档案,这些就是现有流量。
或者你能够掌控的流量,比如你自己就是自媒体红人(网红),能够自带流量,或者你有其他的产业的经营,可以带入流量。
3,拓展流量
拓展流量,就是在以上两个流量的基础上,通过开展活动能够裂变出更多的流量。比如,办“会员卡”赠送品牌钻石项链、手表等;或者办,引流到线下门店,这些都是拓展的流量。
我们的重点当然是:拓展流量。
那么,如何通过策划活动、创意促销,带来更多的流量呢?
我总结了比较常用、具有效果的2个引流策略:
一,免单
二,赠品
也许,你会说:老师,怎么才两个?而且这两个引流策略都很普通啊!
我当然也能够说出很多种引流方式,比如说异业联盟引流、老顾客转介绍引流,但追根究底,这些都只是不同的引流渠道,而不是引流的手段。
而真正能够用好这两个引流策略的都少之又少呢!
一、免单
这里的免单,不仅仅是指免费,也可以是能够刺激受众眼球的低价产品。
免费有两个方式:
1,产品免费
2,服务免费
很多美容店的老板、或者一些营销人做促销的时候,都喜欢简单粗暴的搞打折、满减,买一送一等等。
这些策略不是说没有效果,但是在如今「三天打折,五天满送」的今天,已经不足以刺激到受众了。
为什么大多数商家不敢免费、免单呢?
当然是因为成本问题了,免费/免单肯定会亏啊!承受不了!
所以,任何的「免费」、「免单」都是有策略的,也就是有套路的!
比如说,
「办理会员卡,仪器免费用」,这其实把客户捆绑到店里,是不是更具有诱惑力?
「成为合伙人,利润享分成」,这其实让客户介绍客户,但是不是更能刺激你?
......
但免费的也面临一个问题:
人都是贱的,他越是轻易的得到某种东西,就越是不珍惜。
路上给你发传单的,你可能都不会看一眼
免费的东西,总给人没有价值的感觉。
在天使久久客户群里有这么一家店。 老板之前做过一些活动,也建了社群,但是效果并不怎么好。
活动内容是,店内仪器免费用,但也没怎么效果 社群红包抽奖换礼品,也没有什么人来领,最初还有点效果,但是后来就不行了。
免费的东西是没人珍惜的。
你以为你免费送给顾客,人家会感恩戴德,不可能的。 有一个词叫做沉没成本,付出的越多,越不容易放弃。
你可以提供免费,但一定要让顾客付出金钱成本或者行为成本 。
经过天使久久建议之后,
店内仪器免费用,必须办理有期限的会员卡。
社群红包抽奖,中奖的人必须转发海报才能领奖或者邀请当地朋友进群
进群的人,必须通过审核,才能邀请进群 ……
永远记住,顾客不会因为便宜就会持复购你,而是要让顾客感觉是自己占了便宜。
所以免费的前提是:让用户付出成本,金钱成本或者行为成本。
20.18元购买100片面膜,其实就相当于免费,但为什么还要收20.18元?就是要让受众付出金钱成本,他才会珍惜。
0元体验十次嫩肤疗程,这也是免费,但你没来一次就要转发一次海报,帮我们的门店做一次传播,让他付出行为成本,他才会珍惜。
二、赠品
这里的赠品包含三个层面:
1,返钱
2,送券
3,赠礼
返钱,比如充值500元反360元,但每个月返30元;
送券,比如给买单的顾客送100元抵用券,一共5张抵用券。
你可以这样设计:第一次优惠10元,第二次优惠15元,第三次优惠20元,第四次优惠25元,第五次优惠30元。
因为用的次数越多优惠力度越大,这样你就锁住了他五次的消费。
赠礼,比如充值500元,送红酒一瓶等。
这三个都是比较常用的,也没什么新意,但是如果把这三个融合起来,就显得有新意,而且更具诱惑力。
比如,一种新的促销方式——卖现金抵用券送赠品。
比如你店里要做活动,准备发放优惠券,但如果直接发放面临上面所说的,免费的东西是没人珍惜的。
那怎么办?你可以卖!
用50元购买200元的现金抵用券,同时可以获得售价199元的魔袋,你看到这样的活动,你会不会行动?
实际上什么是门店引流,这也是变相的送优惠券,你用50元花钱买200的现金抵用券,赠送价值198元的产品。
本质是什么呢?本质是:你花了50元买的是成本为50元,市场价198元的产品。
天使久久礼品商城有各种档次礼品,拿来做赠品很合适
那50元的优惠券就是拿来送给你的!
但是,如果你直接送50元优惠券,你会珍惜吗?你不会,轻易、免费得来的东西你不会珍惜。
但是,上面的情况就不一样了,你用20元后来50元抵用券,你会认为这个抵用券是你买的,198元的东西是赠送的! 所以,这50元现金抵用券,买的人大概率都会去用,否则就会觉得自己损失了。
然后你再把50元优惠券拆成3张,一张10元,一张15元,一张25元,这样就锁定了他们3次的消费。因为券是花钱买的,顾客 80%会去消费。
如果券是送的,你只有 20%可能性会去。付出了金钱什么是门店引流,还要让你收获赠品,让你觉得钱花的不冤枉!
所以,其他的很多引流方式,比如社群红包、老顾客转发、砍价团购、异业合作,本质上都是逃不出这两种,区别在于引流的方式以及场景而已。
PS: 天使久久~艾雅医美携手安徽省美容美发行业协会共同举办
【2019安徽美业新春启动会】
时间:2019年3月20日13:00~21日17:00
地点:西湖澜宝大酒店庐州厅
(临泉路)
会议规模:300人
场地费:100元/人(食宿自理)
会议要求:本次会议所有参会人员,以票号001~300对号入座,座位安排前后顺序以报名先后为准,拒绝空降。
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