10年前，互联网高速发展，在淘宝的带领下，一大批电商平台崛起线下门店运营拓客引流全流程，线上销售严重冲击了实体门店销售。10年后，移动互联网日益发达，只要一部手机，人人都可以成为商家。在当今市场异常竞争的环境下，实体门店何去何从，将如何扩大推广渠道？如何实现有效拓客呢？

很多企业会选择将实体门店放在人来人往的路段。表面上，街道繁花簇锦、人来人往。但实际上这些人真的能成为门店的客户吗？每天进店客流量多吗？这些流量其实都是大流量，并不等于精准流量，很多客人路过并不会进店，进店的也可能没有需求线下门店运营拓客引流全流程，并不会购买。

实际上有效的客户往往只有两类：有产品需求的、潜在产品需求的客户。实体门店对有实现消费的客户要留存住，对潜在需求的客户要及时跟进。

传统门店应对消费的客户，往往会采用会员制度来留存，但该系统缺点很明显。一、数据容易滞后或缺失，二、促销效果较难预计，三、回报速度较慢。而对于潜在需求客户，目前没有较好的处理办法。

人工智能时代，数字技术开始广泛融入各行各业，深度改变了传统行业的商业逻辑和运营模式。在未来，将没有纯线下门店，也没有纯电商存在，而只有新零售。线下门店可以通过应用数字工具实现数字化运营，去实现有效拓客。以AI数字官微这款数字工具为例，实体门店可以通过店员拓客和全员拓客的方式去引流，形成自己的私域流量。

店员拓客

通过宣导门店活动、派发优惠券等形式，店员可以引导进店客户扫码关注。数字营销工具会大大缩短获客时间，减少获客繁杂的流程，比如填姓名电话等。当客户完成扫码动作后，实际上已经实现了拓客过程，后续可以通过观察客户线上浏览轨迹，进行标签分类、精准营销。

全员拓客

也可以叫做分销拓客。通过分享动态、优惠券等形式确认上下级关系。门店可以对有效拓客的人进行佣金奖励。也就说，客户也可以成为门店拓客的助手，获得奖励，实现全员拓客。

数字工具拓客的优点有：成本低、成效高、管理方便、私域流量、数字化运营。对于实体门店难以解决的潜在需求客户问题，借助工具也可以轻松解决了。给潜在客户推送精准优惠信息，提高交易率；一对一线上沟通，满足客户个性化需求。

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