除此之外,公众号的菜单栏也是通过各种互动的入口,将用户沉淀至企业微信。

3.小程序

不喜欢下载APP的用户,基本都是通过小程序线上下单的,因此小程序也沉淀了非常多的流量,已累计用户约2800 万户。

小程序内有专门引导用户扫码添加企微好友进「福利群」的链接,将用户沉淀到企业微信群。

小程序的导流也不局限于微信环境内,目前我们企量SCRM已上线的新功能——短信外链,将小程序营销场景拓展至网页、短信等微信外部场景,感兴趣的朋友们可以戳下方文字链接进行查看哦!

4.门店

除了以上三种方式,门店引流肯定也是必不可少的。通常都会在门店海报和收银处摆放企业微信入口。

用户到店里,不仅仅可以购买商品,还可以体验非常周到的服务,跟育儿顾问交流育儿知识,解决自己育儿时遇到的问题,把客户沉淀到私域流量池里去。

二、差异化的私域部署

1.社群精准定位

根据宝妈不同的需求,孩子王创立了三种类型的社群提供内容和服务:

① 特价秒杀群:在这个群,工作人员会不定时上架一些特价产品,帮助用户省钱。

② 孩子王育儿无忧群:这个群组是为了解决用户在育儿期间遇到的问题,方便用户互相交流育儿经验而设置的。

③ 孩子王孕妈大家庭:这个群组针对的用户是孕妈群体,用户可以在这个群里交流怀孕期间应该注意的事项,或者心得等等。

2.更专业的IP定位

孩子王的一线员工超过80%以上都是持证上岗的专业育儿顾问,而并不是单纯的门店导购。

因为只有足够专业,才能真的解决用户遇到的大多数问题,帮助到用户。而为了真正帮助到客户,孩子王在线上的大部分渠道,都有窗口直接对接到专业的育儿顾问。足够信赖独特门店引流方案,才会有更多复购及转化。

3.千人千面的精准运营

通过线上用户购买的产品、购物习惯和浏览习惯,企业可以很轻松收集一个更全面的用户数据,方便后续更精细化的持续触达用户。并反哺及指导一线员工推送给用户最可能消费的产品、最需要的资讯消息,最想要的优惠等等。

三、企量SCRM + 企业微信

企量SCRM+企业微信,更能高效地建立与客户的社交关系。企量SCRM作为企业微信官方服务商,专注深耕企微私域运营提效方案,帮助企业实现「引流 - 分层 - 营销 - 转化 - 风控」全环节的效率飞跃。

它拥有易辨识、高信赖的品牌呈现效果,极大的客户承载量,打通多个流量池的客户管理能力,以及离职继承客户、会话存档等直戳企业痛点的风控机制。

1、企量SCRM可实现「个性化」价值

更精准的千人千面的用户画像。企量SCRM支持全渠道标签化管理,可掌握用户的兴趣点、意向度独特门店引流方案,把握用户行为轨迹,从而给出客服/销售更精准的个性化沟通策略。

2、企量SCRM可实现「自动化」价值

降低运营成本,自动添加用户、自动发送欢迎语、自动拉群、群满自动分群,触动关键词自动发送特定话术等,建立标准版群SOP,基于后台数据设定,提升营销转化率。

3、企量SCRM可实现「多样化」价值

企量SCRM提供更丰富的用户交互方式,为你的“营销想象力”提供可行性。通过渠道活码智能分流,根据用户定位匹配附近门店群,借助任务宝、大转盘、红包等活动进行用户裂变。

4、企量SCRM可实现「风控智能化」价值

在企业资产保护方面,企量SCRM支持会话存档、敏感词提醒、离职继承等功能,杜绝员工飞单及客户资源流失。

企量SCRM将是你提升客户转化率、提升企业竞争力的不二选择。

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