传统门店买建材水有多深
陈志刚有一套一百多平方米的房子,装修已在如火如荼的进行中。听人家说装修材料的质量、价格差别特大,所以陈志刚觉得家庭装修几大件不应假手他人,好不容易起早贪黑选来选去,选在火车站附近某门店市场的陶瓷城购买材料,不想还是……
在经过近10余家的比较后,陈志刚在一个大约2000平方米看上去刚搞完装修、还挺有气势的某陶瓷专卖店选了一款标价为288元/片瓷砖(规格800mm×800mm),陈志刚嘴皮都磨破了,花了足足两个多小时,折扣从最初的8.8折谈至了4.5折,即129.6元/片。该老板说这是他做陶瓷生意多年来最低的折扣,一般只能打8.8折,说是为庆祝重装开幕特价酬宾。当时陈志刚还真的暗自高兴:“来得真是时候!”。不想五天后陈志刚由于要买电线等材料又到该市场时,却意外发现,上次自己购买陶瓷的门店打出一条横幅:“旗舰店新装开幕特价延期三天,XXX品牌真情回馈消费者98元/片”,过来一看,规格、等级、花色与自己买的一样,足足比陈志刚讨价还价后的价格便宜31.6元/片。陈志刚家里客厅需要70片砖,也就是说陈志刚至少多出了2212元。陈志刚当即拿出自己的购买票据找到该老板建材门店引流,可是该老板就是不承认,多次协商未果,陈志刚一怒之下,将其诉诸于媒体。最后结果是商家给陈志刚退回了部分差价。
像陈志刚这种情况可以说是为数不少,可到底又有多少消费者能和陈志刚一样拿回其差价呢?因为建材产品的价格判断专业性很强,很多消费者根本无从判断,自己的买价是否合适、是否到了底线,消费者心里总是虚的。
随即,笔者以消费者的身份对该商品的价格及服务进行了深入的调查。该商品目前长沙及周边城市如株洲、湘潭、益阳、岳阳、浏阳都系同一个老板代理经营,但是该商品的价格却让笔者备感震惊——同一商品、同一等级、同一型号、同一代理商,居然在不同的门店却是不同的价格,有的差价竟达近50%。笔者发现:同样是该商品一款CZ8822,600mm×600mm仿古砖,在长沙独立门店的标价达到69元/片,不享受折扣,但是在湘潭的价格却是42元/片,并可在此基础上享受8折优惠!而室内卖场万家丽的标价是35元/片,还能打7折。型号CZ6852LS瓷砖长沙门店标价43.2元/片不打折,湘潭标价30元/片8折,而室内卖场万家丽标价25元打8折。型号CH8353瓷砖长沙门店标价166元/片不打折,湘潭标价248元/片8折,而室内卖场万家丽标价128元/片还可打折。
针对这种怪现象,笔者采访了相关部门负责人,该负责人表示传统门店市场投诉最多的是价格问题,同型号、同品牌、同规格的建材有的差价达20-80%。传统门店市场经营户都是以一种掠夺心态来经营市场,消费者根本无从与生产厂家直接进行交易,要想真正做到一分钱一分货是件很难的事情。而且门店经营户包括所谓的旗舰店、规模较大的独立门店大多都跟不法装饰公司、设计师合作,主要客源来自于设计师。而有的把规模做大到近千平方蒙骗消费者建材门店引流,避免货比三家;专做工程,其实就是标天价为了应付采购单位的回扣问题,往往这类商品打了3—5折后还能索取回扣。
小心买豆腐花了肉价钱
时下有少数的陶瓷商家通过当地的代理商又弄出新的花样,邀请一定的消费者舍近求远去广东买陶瓷,让消费者误以为在代理商的带领下大家一起去批发可以买到更便宜的产品,但事实上这些消费者却因受到蒙骗而成了受害者,买豆腐花了肉价钱。
那么厂家和代理商是怎样一步一步实现他们牟取暴利的目的的呢?首先,厂家与代理商之间预先签订协议:厂家承诺代理商,他们带过去的客产生的销量仍然算该代理商的销售业绩,厂家按照代理商在当地的价格给代理商一样的利润分成,同时纳入年底厂家给代理商的销售返点计划,所以代理商干劲十足;其次,统一价格控制,高价低折。代理商预先在当地采取标天价的方式,将价格成倍标高,到厂家后,厂家在代理商的标价上给予大幅折扣,消费者误以为得到了实惠,其实买到的却一样是天价商品。如,一块800mm×800mm的地砖,标价156元/片,打8折,售价132元/片(已包含利润),代理商可以将其标成312元/片,甚至更高,到了广东后厂家就算给予5折优惠,号称厂价156元/片,也是暴利;再次,表面上,他们给消费者提供了免费的旅游,他们就是抓住消费者觉得过意不去的心理,进一步控制价格,尽管有些精明的消费者想讨价还价也是枉然;大老远跑到广东,代理商预先又指定了厂家,没有别的选择,消费者最终只能选择购买。
天下没有免费的午餐,舍近求远去广东买陶瓷最终只是买豆腐花了肉价钱,免费旅游其实只是美丽的借口,最终由消费者自己埋单,所有费用都包含在商品价格里面。而如果消费者清楚了其中内幕就不会轻易上当受骗,被带“笼子”了。
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