自2016年开始,中国手机交易市场规模不断增长,2021年已突破了千亿,并且目前阶段仍处于快速增长时期，市场潜力无限。相关手机服务市场规模达到百亿级,然而整个行业无论是从管理水平还是从业技术人员来说,都仍待提升。

手机维修业面临管理秩序混乱、工作效率低下、员工技术与执行能力不足等诸多问题。手机通讯行业粗放型经营方式,一方面是行业快速扩展的结果,一方面受限于行业本身运营能力。当千千万万的门店涌现,行业进行优胜劣汰阶段时,资源整合与行业升级成为必然要求。

门店经营模式的优化,新工具、新技术的应用,成为解决这些问题的首选。因此面对通讯门店面临的运营困境,结合未来的发展方向,通讯猫系统利用互联网科技和移动云技术,打造了一个适应各个通讯行业门店的智能多门店管理系统。

这一门店管理系统,提升门店具有智能化、自动化管理能力。通过系统功能的设置来驱动门店自动运营,减少对人工的依赖。一方面可以尽量减少对人工成本的消耗,降低人工成本;另一方面可以实现标准化作业,提升共同协作的能力,提高工作效率。建立标准化的门店运营流程,实现全业务流程的线上化操作,数据自动采集与分析,从而获取精准的店面运营数据分析。

在开发移动端服务系统的同时,门店还可以通过手机登录移动端进行更灵活自如的操作,而不是只局限于固定的 PC 端。每一个岗位如维修师傅、店长、管理层、财务等都可以分岗设置权限,做到了权责分明,既深入满足了工作需求又对门店运营情况进行了很好的保密。

在通讯行业竞争日渐激烈以及多数门店还处于传统经营状态的情况下,营销拓客也要及时转变思路。从被动等客的方式转变成主动营销。从客户进店开始,就对会员数据进行了全程跟踪。依托于精准的数据,生成主动型营销活动。包括活动推广、分享积客、回访营销、智能提醒等,锁定更多客户资源。

通讯猫智能多门店管理系统,将线下数据采集到线上,通过对比分析,锁定客户需求,为客户提供更优质化服务,实现门店管理的自动化、营销的数据化。系统移动端则使门店高效移动化管理,提高了工作效率,让门店进入移动智慧运营时代 。