日前，国家卫健委发布通知，确定北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省作为“互联网+护理服务”试点省份。其他省份结合本地区实际情况选取试点城市或地区开展试点工作。这意味着，“互联网+护理服务”模式正获得官方认可并开始推广。

去年5月，齐鲁晚报·齐鲁壹点曾报道过济南出现“共享护士”：APP下单，护士就能上门打针输液。经过一年的时间，“共享护士”现在发展得咋样了？

济南一名护理员正在对病人进行护理。受访者供图

上门护理接受度不高

主动转变对接模式

随着互联网信息技术与卫生健康工作的深度融合，“共享护士”医疗模式出现，其实质是互联网+护理服务，即依托互联网等信息技术，通过“线上申请，线下服务”的方式，由护士上门为群众提供护理服务。

据统计，我省70%的老年人患有慢性病，其中76.5%的老年人存在多病共存的情况，初步测算，到2020年，全省失能、部分失能老年人口将达441万人。随着失能、高龄、空巢老人的增多，使得很多带病生存的老年人对上门护理服务需求也在逐渐增加。

31岁的王玉茜曾是济南某三甲医院的一名急救护士，他认为众多老人和患者对护士上门服务有着强烈的需求，于是，在2016年，他成为济南第一位在某APP上注册认证的“共享护士”。

该APP将护士上门作为其主打产品，可以提供包括打针、输液、静脉采血、PICC（经外周静脉置入中心静脉导管）换药、灌肠护理、新生儿护理等十余项服务。与滴滴打车相似，在APP上下单要预约打针项目，它会匹配到距离最近的护士，附近的护士接单后即可上门服务。

“在山东，护士上门还未被普遍接受，APP预约下单模式也没有进一步的行业规范和风险规避制度，从去年开始，我们就在寻找一种新的对接模式。”去年5月份，济南某医院管理有限公司正式运行，王玉茜团队也加入其中，由对接患者逐渐转变为对接医院、社区卫生服务中心、护理院等，服务内容包括：医院陪护、专科护理（儿科专科护理、精神科专科护理、老年科专科护理、产科专科护理）、居家服务。

“我们的队伍越来越壮大，每天都有来咨询我的想做兼职的护士。”现在，王玉茜已经从原就职医院辞职，全身心投入到“共享护士”工作中。现在，王玉茜所在的团队也从去年的30多人增至90多人。其中济南共享美容院，比较活跃的“共享护士”也由20人增至40人。

在医院获得认可后出院提供延续护理

从去年5月份到现在，该医院管理有限公司也与济南一三甲医院试行护理员护理服务。“病中、术后或家属无法照顾的时候，就会有他们公司的护理员前来陪护。”医院某科室病房护士长贾华（化名）说，每天都会有人来试点病房转，一旦发现新病人需要陪护，及时达成协议。

贾华说，有退休的副主任护师和兼职护士给予护理员专业培训，包括生活护理、技能操作、宣教指导等，护理员工作质量很高，病人家属很满意，患者的依从性也变好了，这也帮了医护人员很大的忙。

60岁的高位截瘫患者老孙就是被护理人之一。“生活进食、洗脸洗脚、康复运动、心理疏导……”护理员24小时的陪护让老孙情绪很稳定，这也能帮他积极地配合治疗。

“通过在医院的优质服务，获得患者及家属的信任，从而展开后续服务是我们的最终目的。”王玉茜说，患者出院回家后，同样需要延续护理及健康指导，护士、护理员在医院患者那里取得信任后，患者就可以把他们“带回家”。在社区卫生服务中心、护理院里同样如此。

去年11月份，小李夫妻二人不幸遭遇车祸，家属由于还要照顾两人的孩子，便为他们请了护理员，直到出院回家后，护理员还在一直照护他们。“我们的护理员24小时服务只收220元，其间护士上门三次为他们换药只收了车费钱。”王玉茜说，现在只想先把护理服务做好，护士上门做增值服务，等人们真正接受这一模式济南共享美容院，再慢慢展开。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张如意

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