从“摩拜单车”谈谈共享经济发展
王峰
摘 要:随着网络经济的发展,“共享经济”慢慢的融入人们的生活,“共享单车”的出现把共享经济推向了风口浪尖。
关键词:共享经济;共享单车;互联网;商业模式
一、“共享单车”的出现
“共享单车”这个词语大家并不陌生,2017年5月,来自“一带一路”沿线的20国青年评选出了“中国的新四大发明”:高铁、扫码支付、共享单车和网购,其中三个与“互联网”有关,可见互联网在中国的发展速度,也是国家在大力推动“互联网+”的產物,共享单车也名列其中,共享单车的出现,把“互联网经济”“共享经济”推倒了风口浪尖。
突然回想起想2010年9月的“3Q”大战,两个巨头开始了互联网“地盘”的争夺,这次互联网大战促进了中国互联网企业创新生态的营造共享单车共享经济,也推动了中国市场经济的开放与竞争,法律在互联网相关领域的完善等,从那开始,便出现第三登录ID这个概念,“共享”在这个时候出现萌芽,腾讯不断地与其他网络公司“共享ID”,也造就了目前庞大的“腾讯帝国”。有一点不可否认,我们的生活在共享经济的作用下,发生了许多积极的变化,比如滴滴打车、共享单车、共享汽车、共享雨伞、共享按摩椅、共享充电宝、共享体重秤等共享事物的出现, 都让我们的生活变得更加便捷。共享经济的成本低于实体经济,减少不必要的支出,并可能把各方面可能不相关的事物连接起来的便捷,也为市场提供了大批的就业机会,促进产业链积极发展有不可替代的作用。
目前,将“共享经济”推送到风口浪尖的,还要从共享单车开始谈起,让我们先看看“摩拜”共享单车的前世今生:
二、摩拜单车高速扩张的主要原因
从“摩拜”共享单车的发展进程,不难看出共享单车公司均存在几个关键节点。初创公司,融资,创新与研发,市场扩展,合并与并购。融资和创新在整个生命周期内不断循环,也是推动摩拜单车高速扩张的主要原因。
(一)共享单车出现
用户的“痛”在哪里?共享单车解决了我们“最后一公里”的问题,虽然之前各城市纷纷推出城市单车系统,但是也带来的其他烦恼,由于要到指定的地方取用车,指定用户开户和预存等问题,并不能完全解决用户的痛点问题,一种“随意取用”“立等可取”的模式解决了此类问题,那就是“共享单车”。共享单车的出现也带来的大批就业岗位,看是快倒闭的单车制造商又重新活跃起来,钢铁,链条等二级供应链条需求不断,可说“共享单车”不但解决部分民生问题,也带动了产业链的发展。
(二)竞争与发展
从2015年开始,众多公司纷纷入局共享单车,一时间市场呈现出百花齐放的“繁荣之象”,各种新的营销手段不断出现,将共享单车与其他看是不相关的事物连接起来,将“共享”的理念推向巅峰,各共享单车补贴大战还没让用户过足瘾,很多企业便熬不住了。
(三)合并与收购
“共享单车”带来的后遗症慢慢的开始出现,客户押金退回困难,单车的乱投放,报废单车处理等问题,共享单车企业已无法保证客户资金,供应商的资金的安全,“共享”的概念再次被推向风口浪尖,质疑“共享”的概念,剩下的几大共享单车企业开始进行跨界合作,摩拜傍上美团,哈罗傍上阿里,ofo没有找到合适的“接盘侠”处于即将倒闭的阶段。
三、用户“痛”“痒”“爽”“安全”的问题
市场需要什么样的环境?用户需要什么样的产品?“共享经济”下怎么保证三方的资金安全与利益等问题,引发人们的思考,我想不管什么样的市场和产品,无外乎需要解决用户“痛”“痒”“爽”“安全”的问题。
(一)“痛”点
用户在使用产品过程中的痛点与难点,就是必须及时、必须解决的问题,有强烈的迫切感,是客户的基本刚性需求。之前看过一篇文章,诺基亚为什么衰落?文章里提到这么一个故事,一个诺基亚高管的孩子使用苹果手机,在没人教的情况下,很快的就能学会苹果手机的操作,也许这已暗示着诺基亚手机衰败必然性。说实话诺基亚手机确实很难用,虽然很结实。
(二)“痒”点
用户的一种深层次的需求。心痒痒则手痒痒,不断的促进消费者进行新旧产品换代,也促进服务商新旧产品更替速度。
(三)“爽”点
产品差异化的体现,高出用户的预期,提供更多的用户自身并不清楚的需要,让用户感到极为舒适与实用。
(四)“安全”点
抛开产品的自身特性,这里指的是在“共享经济”下,客户以及供应商资金使用安全方面的保证,如果连人们底层的“安全”需求都无法保证,那产品在完美,也无法做大做强。
共享经济怎么解决用户的“痛”“痒”“爽”“安全”的问题呢?共享经济能解决产品信息分散,是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源的一种方式。根据用户使用情况的大数据不断改善产,提供更深层的服务。需要政府出台更完善的管理体制,监管“安全”的底线。
共享单车的野蛮式增长也好,之前的网购纠纷等等,不一定全是企业和商家的自身的问题共享单车共享经济,反思内部管理,在互联网经济的发展的初期,缺少政府的监管也是主要的问题所在,相关法规没有跟上时代的步伐,导致一些问题的出现。我相信这些只是互联网经济发展的一个小插曲,政府行政作用会慢慢完善。
(一)谈谈共享经济现状
由于“共享单车”的野蛮成长,导致众多的共享企业倒闭,人们对“共享经济”更趋向于理性化和多元化,用户和供应商利益受到威胁,社会一部分人对共享经济提出质疑。 那么共享经济未来的发展前景到底如何?
(二)共享经济的潜力
“共享”的发展,应该围绕着民生经济推进与发展,教育,医疗,住房,养老,出行共享等问题是人们更加关注问题。
(三)教育共享市场
由于人们对知识的渴望,知识共享的理念也孕育产生。教育资源的分布不均,人们碎片化时间学习需求,学习的终身化需求等一些现状急需解决,为了满足人们需求,越来越多的教育机构,互联网企业进入知识共享领域,将知识与知识,人员与人之间连接起来,更好地分享学习心得,进一步提升人们对知识的理解。
(四)医疗共享市场
医疗资源的分布不均,看病难,看病流程长等问题一直困扰整个医疗体系,随着共享医疗的出现,大大缓解以上问题,将“互联网+”与医疗进行融合,推进医疗的网络化,便利化。小问题不出户,大问题预约制,案例分享等大大节省看病的时间,增强了患者之间的交流。 国家出台了政策,明确了支持“互联网+医疗健康”发展的重点领域,消费结构升级将为健康服务业发展创造更广阔的市场。
(五)租房共享市场
由于人们的生活节奏不断加快,各大城市的外来人口集聚增加,租房的需求也不断扩大,传统的中介模式已经无法满足租房者的需求,信息来源单一,可靠性低,大笔中介费的支出等问题也越来越多,“共享”可以在这领域进行发力,拿出手机既能找到需求,又能根据其他租房者的评价,来进行判断,可信度大大增强,也减少了需求者的单方面担忧。
(六)共享养老市场
随着智能化设备的推陈出新和人工智能技术的飞速发展,养老服务越来越智能化,传统养老机构已不能满足目前人们的需求,由于中国人的思维观念问题,大部分老年人希望子女在身边,“社区养老”概念孕育而生,既满足养老的需求,又满足子女在身边的渴望,养老服务市场的巨大潜力也在吸引有实力的互联网公司进入和布局,共享养老,社区养老等市场前景值得期待。
(七)出行共享
虽然“共享单车”在共享领域发展过程出现种种诟病,但是出行的需求是人们的底层需求,市场需求仍然巨大,共享出行要走向何方?可能我们要重新审视。重资产模式的共享單车和共享汽车始终还没有找到一条成熟的商业模式,阿里和美团的收购动作也许能给出一个新的发展机遇。共享经济面临的待解决的问题:法律问题、盈利问题、数据垄断问题的问题。
从法律问题上看,前文有提到,由于共享经济的发展迅速,我国的个别法律过于陈旧,无法跟上互联网的发展速度,导致在共享经济发展中,出现监管不到位,“野蛮生长”的现象。
从盈利问题上看,一般公司基本处于公司或平台补贴状态,个别企业像“滴滴”可能寻求到盈利模式,但是也没有以前的风光,其他共享企业有待探索新的盈利模式。
从数据垄断问题来看,在共享经济下的企业,需要不断通过技术手段收集大量用户行为,来不断改善用户体验,降低服务成本与实体经济竞争。 但是往往这些数据的持有者处于行业垄断地位,数据并不能完全共享。
结束语
共享经济的良性健康发展,需要政府、企业和个人三方共同努力促进。
共享经济的弊端以及待改善的地方:共享经济在给我们带来经济与方便的同时,也带来了一些不必要的麻烦和医患。 例如共享单车的随意停放,报废的单车堆积如山;共享男朋友,共享床位等打着“共享”旗号的低俗产品的出现。各个领域,各个行业在没有完全策划好盈利模式的基础上,争先恐后的推出自己的共享产品,导致市场泛滥,各企业间高度相似,供应链与客户资产得不到保障等诸多问题,我相信共享经济会也会像其他产业一样走向成熟,但这也是一条艰难且漫长的路, 因为并没有其他国家成功的先例,只能靠人们聪明的头脑,慢慢地摸索前进。
共享经济未来:随着国家大力发展“互联网+”的理念,我想共享经济目前还刚刚处于发展阶段,共享经济也是未来发展的一个趋势。在“大数据”的支持下,更多的商业模式孕育而生,共享市场必将充满潜力,只要解决了目前商业模式尚不成熟和监管体系建设等问题,国民素质不断增强,共享才会更加美好。
现代营销·经营版2019年10期
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