浅谈共享经济的商业模式及其变革意义
一、共享经济商业模式Airbnb 在先后经历一系列融资后,以指数级的成长速度直面全球酒店业。分析 Airbnb 的商业模式,看似很简单的模式—— — 把短租需求者与有闲置房间的人联系在一起,然后收取中介服务费,却实现了供求两端之间的高度连接和互动。Airbnb 本质也是一种平台型商业模式( platform-based business model,PBM),即基于利益相关者所构建的价值网基础上,实现价值共创及共享的典型商业模式。然而,相较于传统的价值网络下以交换价值作为最重要的价值表现,Airbnb 这种商业模式更注重共创价值(VCC),即使用价值、体验价值、情境价值一体。其价值主张也从传统价值网的低层次的功能需求转变为更情感化的人文需求。传统价值网络以企业为核心,企业才是价值创造的主导,顾客只是价值消费者,而Airbnb 却构建了一种以顾客和核心企业为中心,以企业和顾客为共同价值创造者的体系, 以企业和顾客的紧密联系互动作为价值产生的新方式。在 Airbnb 的供求连接结构中浅谈共享经济,以双边市场客户为中心,前端客户以旅游人士和企业为主,后端则是位于全球各地的闲置房源房主。Airbnb 正是积极与前段后端联系实现其紧密互动连接,将房主撬动成房东,将顾客和 B2C 或 B2B 经营模式下的企业整合进价值平台,基于网络连接浅谈共享经济,构建轻资产化的家庭式住宿平台,实现全新而富竞争力的商业模式。
在对传统价值网络作出突破之余,Airbnb 房源数量多样性、租房异质性也成为重要的竞争优势。Airbnb 除整合有形资源创造其核心产品外,还聚焦无形资源打造核心竞争力。Airbnb 创始人是设计师,对于产品及服务重视设计及差异性体验,而这又与设计粗糙简略的 Craigslist 和Priceline 产生差异化服务,这种注重个性化体验的核心竞争力,也是 Airbnb 共创价值体系的重要部分。Airbnb 重视精准人性化数据分析来挖掘客户需求。Airbnb 建立的这种体验导向的智能平台,将有形资源、无形资源的拥有者聚集在一起,通过资源共享、优势互补来实现价值共创。二、共享经济利益相关方共享经济开启的新型商业模式利用闲置资源将双边市场客户整合进价值平台实现价值共享,在此过程中,双边市场客户都实现利益优化;而 Uber、Airbnb 等共享经济型企业在自身强劲发展之余也给传统企业一定程度上带来了冲击。(一)前端客户Airbnb 在进入中国市场后,通过其独特的社交元素激发旅客们对于新的旅宿模式的尝试,较低的住宿成本及其便利的地理位置在中国积极拓展客源,自 Airbnb 进入中国市场以来,Airbnb 不仅满足了国人的低成本住宿需求,还为国人提供了出境游玩住宿的第二选择—— — 贴近当地文化的民宿。旅客通过 Airbnb 节约了在传统酒店订房...
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