营销技巧:要想做好销售你就得学会讲故事,故事讲好了业绩就来了
营销技巧:要想做好销售你就得学会讲故事,故事讲好了业绩就来了
讲故事在销售中扮演着非常重要的角色营销,也是一个非常强大的工具,通过销售员不仅能够更好地与客户建立起情感联系,而且还能让销售员想要表达的内容通过故事主人公的遭遇清晰地表达出来,让客户更容易产生联想,引发思考,从而激发出他的需求来。一个生动、引人入胜的故事能够吸引客户的注意力,激发起购买欲望,同时,还可以把销售员想要表达的内容,用故事主人公之口说出来,比起那些说教,客户更愿意接受。
那怎样才能讲好你的故事呢,以下是一些建议,希望可以给大家一些启发。
要找到共鸣点。要了解你的客户,找到他可能关心的主题、经历或者情感,讲述跟这些共鸣点相关的故事,让客户感同身受,通过故事传递情感,激发起客户的共鸣,情感链接往往比单纯的数据和事实更能打动人心。这里有一个细节需要注意,在故事里要加入数字和画面,要知道,对于客户来说,最能让他记忆犹新的就是数字和画面,其他的理论、观点,有可能很快就会忘记,但跟他相关的数字和画面会久久印刻在客户的脑海里。
要找身边人的故事,最好是双方都认识的人,他们的故事更具真实性,更有可靠性。讲故事,一定要保持真实性,千万不能夸大其词,捏造事实,真实的故事更有说服力,更能赢得客户的信任,因为人们更容易相信真实发生的事情。如果你讲的故事是对方不认识的人,有可能对方会觉得跟他不相干,或者会觉得这个人离他很远,不太可靠,不太可信,而如果是双方都认识的,这样就大大增加了可信度。
对于客户来说,对你所说的内容,可信度是第一位的营销,因为他知道你是销售员,是想要卖东西给他的,所以他一定会保持警觉,保持戒备。客户重视自己说的话,自己得出来的结论,而不重视别人告知的内容,如果你不是销售员,仅仅是朋友之间聊天还好,可知道你的销售员身份,一定会保持戒备的,目的就是不想被你销售。而身边人的故事,他会听,会思考,更有参考性,对他认知的提升,是有帮助的,别人是做对了什么,可以学习到什么经验,别人是少做了什么,做错了什么,自己该如何规避,防范风险。
要学会把你想说的话,从故事主人公之口说出来,更有说服力。聪明的销售员都会把原本是自己想要说的话,通过故事主人公之口说出来,这样客户才不会有防备。相比起啰啰嗦嗦讲道理、摆事实,枯燥的说教,客户更愿意听故事,故事有人物,有情节,更有生活性,更加生动,更容易接受。
故事要简洁,要通俗易懂,不能太冗长。千万不能拖沓,没完没了,一定要突出重点,确保客户能够轻松理解故事的核心信息,同时要避免使用专业术语,要让客户听得懂,理解透,清楚你想要表达的意思。讲故事不是目的AI一键帮你写论文,你的最终目的是要让客户通过别人的故事,让客户的需求和你能提供的解决方案之间产生链接,搭建桥梁。如果你的故事太冗长,一来客户没有那么多的时间和注意力听你讲,二来会影响你的主题,偏离你的主题。
通过讲故事,销售员可以吸引客户的注意力,建立情感连接,激发客户的购买欲望,不仅仅有助于提升销售业绩,还能增强客户对你的认可和喜爱,因此,学会讲故事是销售员必备的一项重要技能。
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图片来自网络
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