【经验】看免费的商业模式如何成就项目及品牌的辉煌
制定好的游戏规则,玩的人就越多,顾客多,国民多,你的商业王国就大。真正的商业王国是无边无界的。企业之间的较量,具体的战场体现在营销上。追究营销问题的源头,是“供求关系”之间的失衡。简单地说,就是我们的供应远远超出了市场的需求。产能过剩,产品过剩,也成为了我们这个时代的烙印与标志。
如何改变供求之间的关系?如何让供在短期内小于求?如何获得更多的客户?这是多数企业家每一天不得不面对的问题。在竞争与思索中,诞生了一种全新的营销模式——免费模式。
所谓免费模式,是指商家利用大众乐于接受“天上掉馅饼”的心理,借助免费手段销售产品或服务建立庞大的消费群体,塑造品牌形象,然后再通过配套的增值服务、广告费等方式取得收益的一种新商业模式。这种商业模式本身的成本很低,而“免费”的金字招牌对顾客有着无穷的吸引力,能在短时间内使企业迅速占领市场,扩大知名度。
免费模式,是在这种矛盾下应运而生的新型模式。它渗透到各个行业中,这不单单是加速了行业内部的洗牌速度,更是加速了行业之间的洗牌速度。层出不穷的免费模式用传奇的发展速度吸引着众人的眼球。管理学大师彼得·德鲁克说过:“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”那么,免费模式究竟是什么,它是如何运营并赢利的?
1903年,销售员吉列为了增加销量,把剃须刀赠送给去银行办理业务的顾客,同时又以很低的价格将剃须刀卖给美国陆军,以此迅速占领市场,然后吸引消费者去购买高价的替换刀片,一年过后,吉列刀片的销售量从168枚上升至1240万枚,成为当时剃须刀市场的领头羊。
在淡季时,不少航空公司会推出象征性支付购买机票活动,消费者可以用1美元购买几百公里航程的机票,但如果需要托运行李和其他相关服务,则要支付高昂的价格。
我们也可以在宝洁公司送的试用品、肯德基和麦当劳附赠的玩偶和免费优惠券、海底捞免费提供的美甲和擦皮鞋等产品和服务中感受免费的魔力,这些产品和服务往往具备重复性和关联性强等特征,以小球带动大球转的方式帮助企业找到盈利的空间。
刷爆朋友圈的余俊毅,开了100家媲美苹果的眼镜店视立美,单店年盈40万,靠的就是免费这一招!他把传统眼镜店或视力保健行业中理所当然的收费项目比如视觉检测、仪器理疗、3D训练、远点近点训练等全部免费赠送给用户,反而获取了财富。在其掌舵的全国近100多家店中,就单店来看,一周只需忙3天,年平均赢利40万。
免费模式让同行目瞪口呆,业界一片哗然。众所周知,眼镜行业是中国暴利行业。不收费,怎么赚钱?在这套商业模式的设计免费的商业模式,打破了行规,三个免费——免费验光、免费训练、免费课堂,让同行目瞪口呆。“消费者只要消费一次,以后就不用花任何一分钱了。”他说,这是“一次消费,终身免费”的理念。
时间验证了他的模式:2015年,视立美近100家直营店、加盟店已遍布北京、广州、沈阳、哈尔滨、陕西、山西、河北、河南等地。2016年上半年,很多加盟商都有再开分店的打算。仅单店来看,“一周只忙3天,年赢40万”的财富现象比比皆是。
建立品牌忠诚度,必须给用户一个非你不可的理由。这就像婚姻,撩妹撩汉虽然容易,但是二人忠于彼此共度一生就比较困难。在他看来,免费不仅是商业模式,又是一种革命的手法,也是一种营销的手段。
联合办公创业项目“优客工场”近期正式宣布获得上亿元B轮战略投资,投资方是中国泰合集团和北京百福嘉工程管理有限公司,占2%的股份,投后估值为55亿元。这是优客工场创立仅仅16个月时间内完成的第5轮融资,速度快的令人咋舌。
优客工厂如何能在短短的时间内迅速发展壮大,顺利完成融资的?答案是免费。创始人不再是简单的利用1-2个楼层开辟创业空间这么简单,而是利用“重创空间”的概念,通过创业沙龙和创业大赛这样的活动吸引大量的目标客户。空间提供这一块是完全免费的,看似吃亏,但是在这个空间和平台里所提供的创意和服务是要钱的。简单来说,创客空间卖的是服务。而做到后期之后,假如顾客反响不错,那它可以继续做楼盘销售或者是创业空间的出租。
优客工厂的办公场地是免费提供的,那么作为一个给年青人提供机会和资金的创业平台,它难道就是公益性不获利的?当然不是!它的获利就是从后期提供的这个服务上面来的,这一点其实和小米的一些营销手段极其相似。优客工场属于共享办公。共享办公与普通办公楼的区别在于,前者会共享很多资源国内领先的AI写作系统,更多的是一种服务式办公,而这在普通写字楼、办公楼里是没有的优客工场给入驻的小公司提供了财务福利、人力服务、法律服务、政策咨询服务、对接银行服务、对接天使投资服务等收取适当的服务费。
毛大庆介绍说,“优客工场的使命是“让创业简单,让生命精彩”,将致力于打造中国最温暖的创业办公、人脉社交与服务生态圈。优客工场为创业年轻人提供一个平台免费的商业模式,这个平台将在创业的道路上引导他们避开不必要的崎岖,培养他们的商业能力和企业家精神,为他们提供具有良好黏性的社交环境,扶助他们达成梦想。”
这样的定位是人性化的,是站在了一个帮助者的角度所说的话。因此他们所提供的办公场所免费这一项似乎理所应当,也正是这样的条件吸引了许多的目标客户,完成了一轮又一轮的巨额融资。
合理的定位让优客工厂成功的从一众的孵化器中脱颖而出,也是他们成功的原因之一。
未来,免费模式会让行业之间的界限变得越发的模糊,尤其是边缘行业之间。随着时间的推移,会彻底颠覆我们对原有行业的认知。有人说它是一个天使,也有人说它是一个魔鬼,但不论如何,它已悄然而至,而你我要做的就是快速适应它的变革。
海底捞免费送了多少服务,海底捞赚钱了;
电脑杀毒软件360免费送,如今360赚钱了;
谷歌的搜索引擎对用户免费使用,背后靠广告支撑也赚钱了。
免费的商业模式成就了很多企业,正所谓“失之桑榆,收之东隅”。免费的表象背后,是一种颠覆性的力量。
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