在理想与现实间纠结的快手：誓言拒绝佛系风格 商业化加速
中国网科技7月19日讯(记者 胡爱善)快手是一家在短视频行业有标杆性意义的企业，面对短视频行业的快速发展背景下开始作出调整。该公司创始人在前不久的内部信中誓言，要带领员工拒绝佛系风格，开启守护未来的战斗模式，并在春节前实现3亿DAU。
快手紧迫感并非空穴来风。在过去一年多里，头条系在短视频领域攻城略地，抖音的快速发展不容忽视。
“头条系的火山小视频、西瓜视频在风格上更是直接对标快手，快手现在必须要奋起直追。”一位快手员工对中国网科技说，从今年6月份开始，他的工作时间也从之前的朝九晚六变成现在的朝九晚九，有时周末也会加班。
组织升级：快手3亿DAU目标后的变化
2018年3月份，快手的工号才1000多一点，时隔一年之后快手员工工号已经排到8000多号。数字上的变化，除了反映中国短视频行业的快速发展，也直观的让外界看到快手组织架构在快速增长。
对于快手现状，创始人感受到了紧迫感和危机感。在今年6月18日，快手创始人宿华、程一笑发布内部信：他们从去年底以来寝食难安，对公司松散的组织和佛系态度不满，“慢公司”正在成为公司的标签，公司已经不再是跑的最快的那支队伍，与用户的连接感知在变弱。
快手创始人在这封内部信中提出，从2019年6月18日起，战斗模式开启，第一个目标是在2020年春节之前，实现3亿DAU。
“从今年6月份以来，公司在员工考核、人才引入、组织文化等方面都在做出一些变化，更加强调效率、目标感和战斗力，拒绝佛系风格。”一位快手内部人士说，通过这些调整快手的组织能力正在不断升级。
创始人基因：低调、坚持科技向善
2017年自媒体x博士的一篇文章，让快手这家短视频企业首次走进公众视野，尽管此时的快手已拥有几亿用户，但对于城里的主流人群还是显得陌生。掌握话语权的主流人群也在用猎奇的眼光看着快手和它的使用者。
“为了吸引读者眼光，这篇文章中从猎奇的角度出发，选取的都是很low的案例，并不能代表快手的用户形象。”一位不愿透露姓名的快手员工回忆说，这起事情也让快手高层不得不走到前台，去回答外界的好奇和质疑，但技术出身的高管却不善于应对这样情形。彼时，拥有几亿用户的快手还没有自己的公关团队。
互联网企业往往会带有很深的创始人基因。快手给外界的低调神秘感，这与创始人宿华性格密不可分。在快手员工眼里，宿华是一个内心善良、不善言辞的CEO。他带领的快手，早在2017年就提出科技向善的价值观。
快手员工间流传一个小故事：曾经有一个资深员工患较严重的病，他觉得自己状态已经无法胜任互联网的工作，就想主动提出辞职。当这件事情被宿华知道后，拒绝了他的辞职请求，并且表达公司会主动提供更多的帮助。在后来的时间里，这位公司创始人还会经常去关心这位员工病情。
快手当下：做时代记录者 争做更好的自己
中国网科技在在采访时发现，快手一直清晰自己的优势：一是产品价值观、社区生态沉淀的良好社交氛围，这让快手在电商等方面建立了独特优势；二是快手跨地域连接的优势，不仅在一二线市场有庞大用户，在下沉市场的渗透率和影响力都非常强。
在快手过去的八年发展过程中，它是一个UGC(用户生产内容)平台，普通人的内容占了绝大多数，目前每天上传到平台的短视频超过1500万条，内容涵盖城乡各行各业。快手的是：“记录世界 记录你”，寓意着要做一个时代的记录者。
值得注意的是，从去年下半年开始，快手开始鼓励MCN机构入住，这一变化让外界猜想这是否背离了公司的价值观，破坏原有生态。
快手内部人士指出，发展到今天，用户的需求也在迭代，他们希望能看到更优质更精彩的一部分内容。另一方面，当快手每天上传作品数达到1500条量级时，PGC(职业生产内容)精致内容的植入，不会破坏UGC生态，反而会丰富创作者生态。由于MCN机构提供的优质内容是有限的，并不会损害快手普惠的价值观。
“以MCN的精致内容起步和引爆，还是在UGC海量内容的基础上引入MCN机构的内容，这背后是产品逻辑和价值观的区别。” 上述快手内部人士说。
快手一位内部人士表示，快手希望自己做一个时代记录者快手上买的酒靠谱吗，能够记录普通人的故事。因此，公司会把普惠性原则看的很重要。
快手对外宣称，从2018年至今，公司一直保持着快速增长快手上买的酒靠谱吗，今年前5个月日活跃用户从1.6亿增长到2亿。快手创始人提出的3亿DAU目标，并不是针对友商或竞争对手，而是建立在对未来世界的认知上，同时对公司管理争取更高效触达。
快手社区天然存在交易需求 商业化加速
快手社区经过多年沉淀，在2018年10月加速了其商业化进程。快手一位内部人士说：“这是因为快手有比较好的社区土壤，天然存在着交易需求，随着整个社区生态成熟，为了保证买家和卖家有更好体验，商业化是必然之路。”
进入2019年，电商板块在快手内部以黑马姿态崛起。上述人士指出，快手社区温度、信任度和忠诚度是电商业务爆发的前提。目前，快手并不是追求电商业务有多高的GMV，希望为买家和卖家提供更好保障和体验。
“快手每天跟商业需求相关的评论量超过190万，我们认为社区里的用户有着巨大的商业需求。” 快手商业生态负责人徐晗曦日前指出，庞大的创作者群里存在着独特商业价值，老铁关系的忠诚度和信用度能帮助创作者带来更强商业转化能力。
今年以来，快手与几家传统电商的初步合作，产生出来的带货效果，也论证了上述判断。
今年618期间，快手携海量老铁助阵京东。其中头部网红直播带货，与老铁关系链组成的种草军团，展现巨大消费能力。头部网红“散打哥”两场直播总订单额高达1200万；单场直播销量最高的产品是卤味鸭脖鸭掌鸭舌零食大礼包，共卖出2.7吨。
今年6月底，快手电商运营负责人白嘉乐对外披露，目前快手已经对接淘宝、京东、拼多多、魔筷、快手等6个电商渠道。
对于追求商业化，互联网企业本质上有着强烈的利益驱动。快手面对所拥有的平台资源时，并不追求过度商业化，而是希望能找到一种平衡。
“快手有一个价值观，你会发现他对商业化没有那么强硬。当一个平台追求自身商业利益最大化的时候，我们会认为这种是短视的，它是不健康的生态。” 快手电商运营负责人白嘉乐直言，老板没有给他们营收上的压力。
白嘉乐说，每个电商平台都会向消费者展现自己的心智，比如：淘宝买东西什么都有，天猫是品牌正品货，京东是买3C和物流快。快手电商想给用户展示的心智是“上快手买老铁推荐的靠谱货。”
值得注意的是，继宣布春节前实现3亿DAU目标后，7月16日快手商业副总裁严强表示，营销平台营收目标在原先的百亿基础上增加50%，专注于品牌去中心化、私域流量价值和社交资产沉淀。快手营销平台将率先切入到汽车领域，用内容频道和聚合页撬动营销和变现。
可预见的是，随着5G时代来临，短视频行业会迎来更大发展空间，其热度也会持续下去。不同于竞争对手在商业化道路上的一路狂奔，在理想和现实间纠结的快手向何处发展颇为引人关注。
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