传统门店营销主要是以门店方圆几公里作为重要的覆盖范围，促销方式单一，辐射范围小，活动结束也就意味着客流量的流失，不能形成比较稳定的客源，电话订购，订单记录不清晰如何做门店引流，极易出错，而且门店租金逐年递增，人工成本增加，形势极为严峻，门店效率递减效益损失，传统电商无法平衡门店和线上商城，此消彼长，要想改变焦虑的现状，则必须要转变思维，集餐厨为松原店打通线上线下渠道，营销活动从3月6日至3月10日，松原店的销售量提升了25%，新电商玩法实现松原店经济效益的增值。

营销模式

门店推广

松原店本次活动中采取的线上与线下配合的形式展开，在活动开始之前，集餐厨营销人员在前期做了相应的市场调研，获取比较准确的数据分析，精准把握消费者的消费方式和市场需求，让活动本身的参与度和针对性更具实效性。

松原店门店营销是地推营销人员走访松原店附近的餐饮店面，发DM传单，通过统一的话术精准锁定商户的需求，再通过福利和优惠活动吸引商户前来参与，这是门店营销的第一步，而营销的第二步则是交由店内销售人员，他们对商户进行二次营销，消除其犹豫心理，多商户具有从众心理，看到别人购买也会蠢蠢欲动，店内热闹的交易氛围增加商品成交机率，销售人员抓住机会，攻克他们的心理防线是分分钟的事。松原店在活动期间成功引流296人，门店销售人员对所有进店商户进行二次营销，促成商品交易，门店转化率达到30%。

线上营销

1

社 群

门店营销和线上营销配合才能达到事半功倍的推广效果，传统门店营销活动，一旦活动结束，基本上与商户失去交集，很难与其保持长久的互动和交流，二次复购的几率基本不存在，直接影响到店面的盈利。

松原店打破传统门店销售的弊端，地推人员在进行店面走访时邀请商户进群，关注公众号，收获第一批顾客，通过公众号进行活动推广，在社群中定时发送秒杀以及满减优惠，扩散活动的知名度和影响力。活动结束并不意味着与顾客失去联系，而是定期在群内与顾客进行互动，维护社群，活跃群内氛围，推送相关活动，积极促进顾客二次消费，通过一传十十传百的传播效果，门店获取更多的潜在客源，增加知名度，奠定商品交易基础。

2

多商户落地

线上多商户落地是松原店本次活动推广的亮点，增加品牌曝光率，销售场景从门店延伸至线上商城，通过线下地推人员的营销推广累积部分客源，线上营销方案拓展销售渠道，为线下门店引流；商户不需要到店就可以阅览商品信息，知晓门店活动，购买产品，交易高效简单；门店销售人员只需登录后台轻松管理订单及会员信息，移动支付让订单受理更快捷。据统计，本次活动松原店线上订单增加336单，线上与线下通力合作不仅让门店经济效益值增加如何做门店引流，同时还让门店知名度得到提升，实现双赢。

3

ERP系统

线上商城匹配ERP系统，松原店所有线上线下的订单数据同步，既方便管理又能增强商户体验，及时跟进库存信息，商品流通性增强；ERP匹配小程序让商品交易更便捷，用户消费体验最优化。

4

会员储值

松原店为会员准备很多优惠活动，充值即可成为会员，线上会员可以查阅自己的余额、领取优惠券，通过后续的优惠活动吸引，商户必然会再次光顾，笼络大批忠实的消费者。

线上线下营销一体化是未来电商发展的主流趋势，线上与线下打通让商品流通的渠道不再单一的局限在门店或是线上，而是通过引流增加门店和线上商城的销量，从活动初期筹备到具体实施，集餐厨电商新玩法增加松原店门店转化率，多商户落地拓宽其业务渠道，门店销售场景得以延伸，双重助力实现松原店销售额的大幅度增长，活动后续影响还在持续发酵，一定会引发新的销售增长点。

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