Hello，我是赵子云，一名实体店营销策划老司机，擅长实体店引流，活动策划，社群运营，欢迎各位老板来撩！

今天无意中看到了一位网友，在网上发的一个帖子：

“如何看待美容院存在的急不可耐的推销行为？！不管你穿没穿衣服，销售经理总会闯进来装模作样的跟你套近乎？

年纪大了，进美容院按摩的次数也多了。如何看待你在那安安静静脱了衣服做按摩，销售经理必定会闯进来跟你扯淡，然后转到各种推销，各种撩。

按摩师一起打配合，着急的当场拿出你的手机开始收付款。我去了好几家美容店了，都他妈一个德行，是这个行业的规则么？”

看到这里，我也回想了一下，平时去美容院也是这种情况，有时候真的很累、很困，

一进店就跟他们打过招呼，不要打扰我，我想休息一下，结果刚眯上眼，销售经理就来了，然后跟帖子上的情况就一样了。

哎，看看这些销售经理给美容院的同行都做了什么！萧瑟的风中，同是开美容院的你是多么的孤助，美容院的市场生存环境是多么的恶劣！

事实上不仅如此，随着城市的发展，一条街上也会有多家美容院，开始出现了很多不好的情况，基本上美容院都会碰到下面的问题：

1、顾客流量少

2、到店率低

3、复购率低

4、顾客转介绍少

店里也是经常搞活动促销，一搞促销活动客流量稍微有点好转，可是促销一停，立马又没人了。

也通过一些拓客公司，通过一些项目做拓客，可是那样也起不到根本的效果，也买过不少礼品送给顾客，

同时也有自己的顾客群，收了礼品的顾客最多来一次，顾客群都荒了，全是发链接投票的，一发红包就有人，红包没了人也没了。

其实现在很多美容院差不多都是这种情况，没有收到很有价值的收获，直到遇到有的美容院遇到了社群营销。

那美容院为什么要做社群营销呢？

一、美容院不做社群营销会面临以下几个问题：

1、套餐卖不动，产品积压多

2、客户难沉淀，生意没积累

3、看着很努力，越做越辛苦

4、产品需求多，客户不买单

5、资源不集中，老板没名气

6、没有好项目，资金回收难

二、美容院做社群营销会有哪些好处呢？

1、套餐卖的快，产品无积压

2、客户易沉淀，生意有积累

3、生意有后端，越做越轻松

4、把握需求易，客户爱买单

5、老板有名气，资源易集中

6、轻松进项目，回收资金易

三、美容院怎么把会员导入群里，做社群营销？

1、利他思维

要做好营销就要跳出卖货思维，百分之百利他输出价值，掌握人性才能把生意做好。

美容院做社群营销，想把会员跟社群进行无缝对接，需要做三件事：

一是告诉会员们，我们美容院店里未来会有活动，我们会通知各位会员。

二是我们美容院会经常搞很多优惠的团购活动，我们也会通知各位会员。

三是我们有互动群，我们把您拉进群里之后，群里老板会经常发红包，同时我们老板的很多老板朋友也会赞助会员免费抽奖。

基本做完这三件事之后，大部分美容院会员都会加到群里来，你就可以开展社群营销了。

同时记住一点，社群运营的本质是利他，通过在社群做利他互动，比如分享有价值的美容知识，做抽奖，或是抢购。

但不是所有的美容院老板都能做好社群营销，因为你建的客户群做不好就是给别人做嫁衣，

你还要花钱买赠品，买奖品，天天抽奖，做不好客户很快就流失到别的地方了。

这里讲一个真实案例，看这家美容院是如何做社群营销的？

第一步：吸引粉丝

1）原死群红包激活

刚开始时是用美容院的死群练手，群内只有52个人，按照社群营销的实操步骤，基本策划，准备礼品，群规则，活动规则，话术，引流文案等，把前面准备工作做好后，开始在群里发公告，后来粉丝也开始逐渐变多。

因为以前是死群，所以先要把群激活，这里用的就是一直不间断的在群内发红包，让更多的人关注起来，

经过一段时间的激活预热后，越来越多人开始活跃气氛，坚持一段时间这就算把群激活了。

2）抽奖互动

每天晚上8点半抽奖时，这个美容院的老板找了四个美容师，让他们在群里跟着互动，进一步活跃气氛，同时分享一些美容方面的知识，进行互动，建立信任。

第二步：裂变

经过2个月的铺垫，感情链接，信任建立后，才开始真正的顾客裂变，并且意外的是还激活了一些老顾客，中奖的顾客到店领奖，顾客领到奖后发一次朋友圈。

增加附加值

后来增加了店里的体验项目，顾客高兴的不要不要的，群里抢红包，还给礼品，来了店里还有体验项目。

私下沟通交流产生信任

在给中奖的顾客做项目的时候，美容师会提前征询顾客的意愿，看是否意愿听她的一些分享，如果顾客不意愿听，就不强行分享，让顾客好好放松休息。

但因为平时在群里分享了很多干货内容，顾客对美容师还是很信任的，所以基本上大部分顾客还是很乐意听他们分享。

于是美容师就开始铺垫顾客的理念，从孩子教育，家庭观念，婆媳关系上入手，跟顾客谈心交朋友，进一步通过私下沟通交流产生信任。（不是单纯的推销产品）

女人天生爱美，这是毋庸置疑的，就这样，这家美容院店里的生意，2个月后开始了质的转变，业绩迅速增长，

老顾客经常带新顾客到群里，顾客人数增加了一倍多，并且还在不断稳定增长，群里关注率也高了。

这家美容院做到了，让会员感受到她是在和一群人在沟通，这样一来，针对会员就正式开启了社群运营模式。实现业绩增长超过50%，一年的收入超过百万。

再讲另外一个美容院的实操案例：

这家美容院用社群营销，设计了三种社群，正是这三种社群，帮他们轻松年赚百万。

1、个人魅力型社群

这种社群，主要靠美容院老板个人魅力，主要是走知识付费这条路。

通过免费的干货（他们店里减肥客户比较多），分享各种美容、穿搭、护肤和减肥养生等方面的干货，加上老板本身是个减肥专家，更有说服力。

那么这些免费的内容，让这些客户占便宜、同时各种种草，让他们心痒，购买减肥社群付费会员资格。

就这样，不到三个月，就聚集了本地1000多个爱减肥的妹子，付费会员也突破了100位（年费2000元）。

那么接下来这家美容院又建立了第二种社群：

2、减肥产品社群

一看就是卖产品的，怎么卖？

首先通过免费体验产品让客户占便宜，实现引流目的。

同时结合前面的个人魅力知识社群的粉丝，联合搞裂变客户。

通过众筹、团购、砍价等活动让这些粉丝继续升级产品套餐安安丽人共享美容院运营模式，由1000的升级为3000，最后升级为美容院的合伙人。

就这样半年的时间卖掉减肥产品100多万元。

但是毕竟卖产品不是长久之计，后来他们又建立了第三种社群：

做一个本地减肥平台，也就是平台型社群。

3、平台型社群

有了那么多知识付费粉丝和产品社群客户，那么这家美容院，在本地已经有了一定的客户基础，要想实现轻松赚钱安安丽人共享美容院运营模式，那么走平台这条路就成了必然的趋势。

怎么走？

通过公众号和小程序搭配，建立了本地减肥平台，上面有会员、有产品、有商家、有老师、有教练。

整合了本地与减肥行业有关的、还有无关的，大小商家100多家，然后各种收费，最后两个月成功收费100多万。

加上之前做社群赚的钱，一年下来利润超过了200万，这是之前他一年利润的四倍。

所以，作为美容院老板的你，一定要好好思考，你的美容院如何做社群营销，如何通过社群营销来赚钱。

以上两个真实的案例，希望对你有启发。

我是赵子云，超过5年实体店营销实战经验，擅长实体店引流，方案策划和社群营销！

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