现在越来越多的电商感觉到淘宝难做，可是外面仍旧有源源不断的人心怀梦想投身到电商的大军中淘宝店铺运营，这就导致电商行业同质化日渐增强，竞争力日渐增大。面对这种环境，中小卖家要如何做好淘宝运营，才能在电商界站稳脚跟呢？

一、制定整体项目策略规划

古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者，找出自己产品和市场中产品的差异，确定自己产品的优势，并针对特点进行包装宣传，才能有机会脱颖而出。

二、运营分工（根据自己情况来定）

一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等；淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广；美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等；客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。有条件的电商可以进行招聘，人员划分，合理分配工作任务。当然如果工作量不大，也可以一个人身兼多职来运营。

三、产品定位

一个明确合理的定位是销售的基础，才能有更多机会出现在买家的搜索页面。通过分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：1、针对消费者阶层和消费水平将产品定位为：低端时尚消费者品牌、中端时尚消费品牌和高端时尚消费者品牌；2、根据不同的风格定位可分为：可爱、优雅简约、成熟、时尚精致等；3、根据消费者年龄段来定位等。同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。

四、策划包装产品

策划包装产品是运营的关键，如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。

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五、推广宣传

在产品宣传推广方面淘宝店铺运营，除了参加淘宝自有的各种促销活动，还可以通过各种电商软件帮助推广。此外，策划创意自己店铺各种主题活动也是一个比较重要的方面。有了客户基础的卖家，可以通过创建买家群，来增强和消费者的互动和黏性，实现商品生动化，打造爆款产品，实现销售飞跃。

六、客服销售

产品有好的质量、好的包装和好的宣传可以带来流量，但是决定这些流量能否转化成购买力的临门一脚还是客服。客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。态度良好、业务知识储备丰富的客服不仅能转化消费，更能促进二次消费或者更多。

七、数据分析

数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，通过数据分析发现问题、发现机会，以完善前期的策略计划，提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。

作为一个卖家，有自己的圈子和资源也是很重要的，如何快速学会淘宝店铺运营，打算深入了解这个行业的朋友，可以关注后私信我“圈子”两个字，我会免费送你价格3600的干货实操视频和资料，邀你进商家圈子，让你少走一些弯路，相信你一定会受益匪浅。

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