照这样做餐饮门店活动,突破流量少的瓶颈,想亏损都难
现在很多的餐饮门店都会做活动,不论是开业还是节日都有活动餐饮开业营销方案,不同类型的餐饮门店,活动多种多样,只要你的门店有活动,很多人会带着“薅羊毛”的心理,蜂拥而至的到你的店铺,然后出现短暂的红利期。
但是随着活动的结束,单价回升,门店的客流量就会迅速下降。可一旦红利消失,很多餐饮店为了防止盈利亏损,就会继续做一些活动,但是这种情况下只会让顾客对你的店感觉很便宜,不会在意你的品牌或者产品的价值,一旦活动结束,还是会离开,再次寻找下一家便宜的门店。所以活动期间,客流量确实比较大,但回头客就很少。
与其一直搞活动,不如先反思自己的产品是否适应消费者,适应市场,然后看店铺的服务是否到位,店员的服务是否优质。
很多餐饮人不管是做开业活动还是节假日活动也好,纯粹是为了开业、节假日而做,没有一点连续性,这样做出来的活动是没有灵魂的。餐饮人必须懂得做活动是为了辅助店铺,然后产生持续性效应拉动复购顾客才是真正重要的!
做活动没有流量的三个原因
1.对客户不了解,没有精准客户。
2.没有明确的活动目的,只为吸引客户。
3.活动细节没有设计好。
检验餐饮店活动的成败体现在活动的效应能够持续多长时间,学会客流的稳定才是问题的关键所在。
一、要明确活动目的和目标客户
新店开业餐饮开业营销方案,我们的目的是宣传品牌,吸引大量客户进店消费;隔壁新增一个竞争对手,客户变少了,活动目的就是抢夺客户;餐厅客流量稳定,活动目的就是维护老客户,刺激老客户再次消费,明确活动目的和目标客户后,我们就可以策划具体的活动内容了。
二、活动安排要合理,模式要明确
我们做任何一次活动的最终目的,是让客户和我们产生更深层次的关系。是粉丝也好,成为会员也好,如果没有达到这样的目的,不管一次活动有多么火爆,都是昙花一现。
1、要考虑餐厅的接待能力;
2、要考虑成本;
3、保证产品和服务质量。
以上3点都做好了,我们才能更好地实施活动,也不是说一定达到很高的能力,最起码让活动保持在我们承受的范围内。
现在免费活动的模式也多种多样,比如单纯免费、首单免费或者本次收费,下次免费。
像本次收费,下次免费,这种模式可以更有效地增加客户的复购率,但可以稍微改进一下,比如回店宝功能中消费返利:本次消费将以百分比的金额返还给客户的账户中,然后顾客下次来进店消费可以将这金额1:1使用,这种模式的目的就是增加客户的复购率,还能够培养客户的消费习惯。
三、线上线下相结合提高转化和留存
做活动不仅要顾及线下,线上也可以利用起来,要想提高用户的转化和留存防止客户的流失,最好的办法就是搭建私域流量池,为什么不用公域流量池呢?
公域流量池的用户,触及困难,难以进行转化留存,而且在公域流量池内,流量是平台所控制的,但在私域流量池内商家可以随意触达用户,培养客户,然后对客户进行留存,刺激转化。
搭建私域流量池最简单最好的组合就是企业微信+小程序,通过企业微信做载体将客户储存起来,然后通过小程序功能设置一些活动,比如像回店宝中:抽奖转盘、会员卡包、团购、消费返利等,都可以帮助商家引流、留存、转化、复购。
做创建的活动可以直接在朋友圈和企业微信内进行转发,然后通过用户的反馈,进行门店的改善,给用户提供更加精细化的服务。
有关回店宝小程序中抽奖转盘、团购、会员卡包等的介绍,大家可以参考往期文章,我有具体介绍。
每一个活动都有相应的作用,做活动前要选择一个适合我们自己的,不要盲目去选择,邀请出自己想要的是什么效果,以及如何能够将客户进行转化、留存。一旦内功练扎实了,餐饮门店想获利润,就不会受像疫情这种大环境下太多的影响了。
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