李玄天:美容院,做好这件事永远不再需要拓客!
好久没有更新推文,最近除了飞来飞去辅导客户,还在筹划一场线下课。各位亲爱的美业创业者,你还好吧?七月是下半年的开始,在此预祝你有一个辉煌、不枉费辛苦、利润倍增的下半年!
今天跟你分享一下,不拓客如何做更大的业绩
受到政策、季节等多方面影响,最近很多医美生美门店的业绩接连暴跌,在三伏天里感受到了一丝料峭——没业绩!
没有业绩怎么办?
拓客啊!上新项目啊!
这是正常经营的思维,没有水就挖井、引水,本质上没有任何问题
而问题是:
/你天天想拓客美容院拓客哪家公司做得好,天天没业绩/
/好不容易弄来了一些客户/
/拓来的客户留不住/
/留下的客户不升单/
/升单的客户不复购、不裂变、不转介绍/
/员工辛苦赚不到钱人心不稳/
/员工流动率大客户也没有安全感/
/长此以往店将不店/
更多的问题是貌似家家都这样
然后是不是就会觉得这是大趋势?
大趋势我是改变不了的?
所以再次重复上面的一套循环
众所众知,现在流量非常贵:
医美一个客户的获客成本在5000元-8000元之间
生美一个客户的获客成本在200元-500元之间
大江南北长城内外大家齐声喊出了一句话:
「没流量,流量太贵」
在这里,李老师问你一个问题,要不要及早解决流量的问题?
当然要解决,不然业绩怎么出来!
那么,李老师问你:没有流量怎么办?
回答可能有很多种:
①当然是要拓客了,自己拓或者跟拓客公司合作
②做免费或者几块几十块的拓客卡,然后到店…留客、锁客、再升客……
③多找点噱头、多玩点套路、多给点刺激
可全国的美容院都在这么玩儿!
现在是9102年,这种白垩纪时代的玩法太辛苦、太低效率、太惨无人道了!
越拓越穷的、把自己活活拓死的美业门店,全国每天要有上千家吧!
这样玩当然不行,我们必须换一套营销逻辑来思考这个问题
只要换个思维,解决其中一个问题,很多问题不用解决就迎刃而解了,只要你解决的这个问题,你想要的业绩也就随之而来了
我们再看看美业(生美、医美、养生、美发、美甲美睫)业绩是怎么做出来的,美业传统营销的流程:
①拓客——低价拓客、9.9拓客卡、卖水票、39拓客卡、免费体验卡等
②留客——超级优惠留客、380项目卡、680项目卡还送一堆产品
③锁客——更多优惠锁客、上年卡、上不限次卡等
④升客——联合第三方让客户出血、纹绣、私密、内衣、黑针、微整等
现在来看这套逻辑是有很大问题的,有点像黑瞎子掰玉米、也有点像大浪淘沙,最后剩下的永远是最少的那部分,但是那些每个环节流失的部分真的就没有购买力、没有需求吗?
很显然,你在做业绩的时候更多的是浪费了大量的流量!!!
换句话问你:你是要流量还是要业绩?只能选一个!
所有的人都告诉你:
业绩=流量X单价X转化率
但没有告诉你,美业的业绩公式应该是:
业绩=留量X单价X复购率
业绩=留量X单价X裂变率
2019年7月之前我们满满的流量思维,
从此刻起,你要在脑海里深深的刻下:
留量思维!
对,解决留量问题,就不用再考虑拓客的问题了
最近咱们圈外非常火爆的话题是:打造私域流量池,私域流量池其实本质上就是把流量沉淀下来,沉淀在自己的鱼塘里,所以就是要解决客户留下来的问题
以前我在多个场合多次强调过:拓客到店一店都不难,难的是如何让客户再次到店,哪怕是免费体验
那么如何解决流量变留量的问题呢?给你三个方法
①打造私域流量池
②大店打造IP、小店打造KOL
③唤醒沉睡客户
打造私域流量池,再简单的说,对于我们美业就是把你所有的客户都沉淀在你的个人微信号上去,前提你是这家的老板
有人会说:李老师我们就是这样做的啊,但是大多数客户都像死了一样,发信息不回、我的朋友圈从来也不评论,这些都是僵尸啊,有啥价值呢?
按照以前的玩法,的确这些僵尸没什么价值,所以我们才要改变,所以我们才要另寻出路,只有先人一步才能得到红利!
▼
大店打造IP就不说了,
先看看如何打造老板娘的个人KOL吧
因为你是KOL/所以你说的话粉丝更相信
因为你是KOL/所以你卖的产品粉丝更相信
以前开店是打造一个店的品牌,甚至是加盟的品牌,这是没有人格没有生命的
门店品牌重要,但是门店老板娘更重要,因为这是人情社会、是关系社会,人只能和人发生强关系,人不能跟店发生强关系。你不打造KOL,美容师就要给自己打造KOL
所以,开美容院,打造老板娘的个人品牌,打造个人人设、打造新型客户关系就是让客户留下的捷径中的捷径
还记得那个 拓客>留客>锁客>升客的营销流程吗?是不是很傻?很慢?很累?
如果你是KOL,那么你的营销流程将是这样的:
主动关注>立即成交>多次复购>重复裂变
是不是简单了很多?因为你是KOL!
那么如何打造自己成为KOL?先回答这八个问题:
① 作为美业门店的老板娘,你对粉丝有什么独特价值?
② 你如何持续做价值输出?
③ 如何打造你的人设?如何包装自己、如何打造自己的微信朋友圈?
④ 如何在你的服务范围内获得更多粉丝?(一定是粉丝加你)
⑤ 如何建立信任和影响力?
⑥ 如何使你的粉丝转化变现?(当然是你美容院提供的服务)
⑦ 如何放大你的粉丝终身价值?
⑧ 如何获得5000精准粉丝?
你门店装修的不错,你的微信装修的如何?
你的品牌知名度还行美容院拓客哪家公司做得好,你是不是当地名人?
你的客户是在你的CRM数据库里以二进制方式
沉睡?
还是在你的朋友圈里以碳基形式真实存在鲜活
生长?
请问:你是希望用这种侏罗纪时代方法继续苦逼下去?还是要掌握最新的营销方法,打造自己成为KOL并留下客户,在不增加投入的情况下轻松实现业绩倍增?
是想?还是一定要?
一定要!
为此,李老师整理了美业行业打造KOL的十大成功案例,并结合辅导客户的成功经验,打造了一堂极度精彩实战的 “美业KOL打造-公益课”课程上将完美解答前面那八个问题
你将收获:
你将成为当地区域内的KOL/
拥有一群铁杆粉丝/
无论是开单店还是开分店,背后都有一群支持你的粉丝+客户/
快速实现业绩倍增/
告别传统营销方式/
告别苦逼的拓客扫街/
而你也将提前竞争对手3年进入“美业新营销时代”!
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