快手直播带货和小视频带货目前一直是商家视为希望的渠道，只要抓住了直播流量抖音退货对商家有影响吗，销量也就不成问题了，所以导致直播后期的退货率与销量神话如影随形的，是居高不下的退货率，快手小店退款多了不影响使用的顾客下单又退货可能是东西，尺码不对怎样的，这都属于正常的范畴。对店铺是没有影响的。

为什么?主要的原因有几个：

1、产品不过关

前段时间有个新闻，直播平台售卖假口红。这从侧面反应了直播带货平台对于产品监控环节的忽视。直播平台貌似成为了劣质产品和假货的“乐园”。反观淘宝，甚至是拼多多这样的平台对于商家资质审核方面就严格了许多。

以快手为例，快手注册时间大于7天，粉丝数达到6个以上，前一周观看直播大于1分钟即可成为商家。我们也可以理解为，在快手我们只要不违规就行。宽松的审核机制催生了一大批爆款商品，但同时因为产品质量参差不齐，也为高退货率埋下了雷。

2、支付环节不完善

抖音和快手在今年通过收购的方式来获得支付牌照，希望能够建立自己的生态体系完成闭环。长期以来支付的问题，让这些直播电商平台失去了与货架电商抗衡的核心砝码。

直播需要跳转到第三方平台进行支付，有无良主播发现此支付环节存在漏洞，就引导消费者在通过微信在自己发送的链接下单，发的商品以次充好，等消费者发现问题的时候自然会退货。

而且支付环节的缺失，让用户的退货维权之路走得异常艰难，这导致很多用户虽然因为直播激发了购买欲，但考虑后期售后的问题，而选择放弃。

高风险退货率的背后也反映出行业的不规范抖音退货对商家有影响吗，直播带货和小视频带货是很好销售渠道，不过想要保持住退货率平稳不变，需要等店家和用户的利益到一定的平衡，直播带货的道路才能继续保持下去。

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