美容院做好这些小细节,推广作用双倍
美容院的公示墙,是美容院发展壮大以后自办企业内刊和网站的雏形。
读书的时候公示墙上总是记录着班级的动态,好人好事等。这面墙凝聚着班级的精神气,成了一个班级文化的宣传窗口。
班级是如此,美容院也一样。公示墙上可以发布美容院的”院内动态”、”院内成员的好人好事”等,成为美容院与顾客好好沟通的一道桥梁,还可以充分发挥顾客的主动性和参与性。
因此公示墙该如何构建与划分就显得至关重要了,在这里分享一些重要的栏目板块供大家参考~~~
01美容院最新动态的发布栏
在此栏上发布如促销信息、新产品和新项目推荐、本月最畅销产品、顾客最喜欢产品的评选、终端会和培训会的日程安排等。
作用:顾客的眼光需要引导,店内销售也是需要炒作的,该栏目和陈列柜结合在一起可以很好的为美容院的销售导向服务。这对顾客消费潜意识的影响来说,文字的力量有时候更大于口舌。
02优秀美容师的推荐评选栏
每月底或年终的时候,将美容师的姓名、照片、工作表现贴在此栏上,让顾客投票选出美容院的 “服务之星”、“技术之星”、“优秀员工”、”最喜欢的美容师”等,如同现在的选秀节目一样,将公示栏变成美容师评比的PK台,同时对所有参与的顾客采用抽奖的方式以资鼓励。
作用:既可以让顾客参与到院内管理,又可以作为激励员工的工具,还可以昭显美容院技术和服务的含金量,一箭三雕。
03顾客意见栏
以“帮我们做得更好,让我们给您回报”作为此栏目的口号,然后在此栏目中,把顾客给美容院提出意见和建议都公布出来,并承诺在全体顾客的监督下限期整改。
一旦改正的结果赢得顾客的认同后,再对提出意见和建议的顾客给予一定的奖励共享美容院的模式是骗人的吗,以此鼓励全体顾客的参与。同时还能起到老顾客们带新顾客来感受美容院的服务项目的效应,并一起见证和分享美容院在听取这个意见后的改变。
作用:美容院发展的过程就是一个不断修正和完善的过程,要打造高品质的服务体系更需要全体顾客的群策群力。此栏目就是将美容院主动管理的方式变成了互动的参与交流,拉近了“宾””主”之间的距离,真正做到了“改变要以顾客需求为导向” 的服务。
04心灵物语栏
在此栏目可以发布管理者感言、店长周记或美容师的随笔,同样也可以发布顾客的情感文章。
作用:美容是一项人对人的服务,这个栏目是为了建立”心”与”心”双向交流的平台。虽然仅是一些普通的故事或感受,但越是生活化,便越可触及女性柔软的心灵,从而让顾客把美容院的员工当孩子、当密友、当亲人,也让美容师走进顾客的内心世界。这些文章的”厚度”也在一定程度是反映出一个美容院文化的深度。
05知识宣传栏
在此栏目中发布一些与美容及经营品牌相关的护肤心得、营养调理、养生保健等知识和资讯,使之成为顾客美容教育的园地。
作用:很多美容院的经营者往往走入了围绕产品本身作文章的销售误区,而忽视了应该以技术和文化为核心。
此栏目就如同一些媒体上常见的软文广告,以正确的美容观念、专业的技术教育、产品品牌文化的影响来替代生硬的产品推介售卖。
这样的教育虽不是直接的卖货,却是从长远的观点来看待顾客,在减少”顾客的问题”的同时,也是在减少”问题”的顾客。坚持长期的顾客教育,培养专业的顾客。
半 夏 门 店 管 家
美容养生业的老板都有这样的困惑:
没有新客人进店,每月业绩不稳定;
每月都做活动,但效果越来越差;
客人进店却留不住,老顾客也在不断流失;
老顾客转介绍效果不好,客源无法裂变;
半夏门店管家针对美容养生业的实体门店,利用“拓客策划”+“共享股东”的创新模式,通过“智能软件”落地,帮门店精准拓客、留客、裂变客源,门店在一个月之内,即可实现客源翻倍增长,现金流翻倍增长,让门店更盈利。
拓客策划
半夏门店管家团队集结具有丰富实战经验的专家,根据门店定位,个性化设计拓、留、锁、提、转各种卡项,门店只需做好执行,即可通过活动实现拓客、留客,客流暴增!
第一步,用五步定位法,为门店做精准的定位分析
第二步,用ABC分析法,为门店优化卡项、产品组合
第三步,提供个性化活动方案+营销专家全程指导
第四步,提供流程及话术的落地培训
只需四步,让你的门店成为行业内的销售明星店!
共享股东
共享股东就是把门店打造为共享的平台,将门店的员工、技术、房屋水电等闲置的产能资源,共享给有客户资源的人,让这些人带着客户资源在门店做他们自己的生意,而店方通过股权设计+共享模式,把顾客变成股东,让股东快速裂变客源,实现现金流爆长!
第一步,为门店设计共享股东激励的整套模式
第二步,提供共享股东裂变客源方案的培训
第三步,提供针对员工拓展共享股东流程话术的培训
第四步,教你如何签订规避法律风险的共享协议
只需四步,7天就能将共享股东方案执行落地,快速裂变客源!
智能软件
“拓客策划”及“共享股东”通过半夏门店管家自主研发的智能软件进行系统化、标准化、流程化的落地执行!
通过智能软件可以进行拓、留、锁、提、转卡项设计,店庆、节日活动营销方案设计,查看门店活动各项数据,老板可以随时监督活动效果。
通过智能软件还可以设定共享股东收益分配方案,制定推广活动,跟进推广进度,共享股东通过手机可以实时查看个人收益,做到奖励可视化。
同时,智能软件还具备拓客活动、员工管理、会员管理、积分管理、财务管理、收银业务、库存管理等强大功能!
目前,全国已经有数千家美容院、养生馆、中医馆都选择与我们合作,销售业绩都有了大幅度提升!通过拓客活动及共享股东落地,克丽缇娜美容院清芷园店, 8天成功拓客40余人,签约共享股东8人共享美容院的模式是骗人的吗,销售额近30万元;宏艾头疗养生馆,3天成功拓客70余人,单日销售额近8万元;医承有道中医诊所,单月成功拓客80余人,签约共享股东5人,理疗项目销售额超过30万元。
半夏科技借助十年的实体店运营管理经验,不断将前沿的科技成果及创新模式转化成行业发展的新动力,助力美容养生等行业转型升级,让门店更盈利!
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