美容行业的竞争如今是进入了白热化阶段， 即便是竞争如此激烈的环境下，依旧是有很多人争先恐后的加入美容行业共享美容院的模式是骗人的吗，可以看出其中的前景还是非常的广阔的。各个美容院浑身解数的进行拓客，留客。

那么你的美容院真的拓到客源了吗？可能我们的客源是成功的拓到了，也卖掉了一些卡项，然而一段时间下来，你会发现那些办了卡的客源，他们卡里的余额还是剩下了很多，进店消费的顾客是少之又少。

今天小编就来和大家分享一下美容院应该如何激活那些卡里剩余余额多的会员。

美容院卖卡，推卡这是在熟悉不过的事情了，但是如果你的顾客只是买了你的卡，却不进行消费，那么这些都有可能成为死卡，我们美容院要做的就是如何把这部分的会员唤醒，激发她们的消费欲望。

一、会员分类

想要解决问题，首先我们先对我们沉睡的会员进行分类。具体如何分类，我们根据会员进店消费来情况来分，半个月未到店的会员，一个月未到店的会员，两个月未到店的会员共享美容院的模式是骗人的吗，三个月未到店的会员，半年未到店的会员。依次把她们分类出来，并且平均分配到每一位员工的手上。

二、分析原因

想要解决问题，首先我们需要找到根源，分析出现这样情况的原因，才能进一步的解决问题。我们美容院可以通过线上的一个顾客管理系统，把你的会员录入电脑，设置会员流失预警功能。当你的会员到达设定的时间还是没有进行二次光顾系统提出警报，这样我们店里的员工就可以根据反映的情况，列出名单，进行一一的回访，了解顾客的情况。

三、解决问题

我们分析到沉睡会员不进店的原因，那么这时我们需要对症下药来解决问题。

针对产品或者项目没有耗完的会员：我们可以提醒会员目前还有什么产品项目没有耗完可以做， 告诉她这些项目有什么优势，针对她目前的情况。

如果顾客还是不愿意来可以向顾客推荐目前店里有上新项目，可来体验一下。

针对没时间到店的会员：直接感动顾客，来一个上门服务，语会员约好时间。如果是顾客比较忙，没有抽出时间的，可以保持和顾客联系，关注顾客的动态，遇到节日，周末也可以问候顾客，送节日祝福等。不要轻易的放弃你的每一个会员，她们可能也许是想要看到你的真诚呢。

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