行业前沿：

“网红店”是近年来实体店的高频词。广义上网红店是需要具备一定社交热度的营销行为，拥有鲜明的品牌调性和标识，在网络和社交媒体中反复发酵，让大众耳熟能详、自发线下打卡并广泛传播的品牌，如喜茶、奈雪的茶等。

当“网红店”营销风刮到美业，美业人不禁思考：是否要在社交媒体上下功夫，成为一家有网络热度的的网红店？具体该怎么做？戳中消费者的嗨点是什么？营销渠道的有效性是多少？运营规则是什么？

☆是否要成为一家网红店？

美容院可能适合打造网红店，但要按耐住寂寞

有人说美业是个小而分散的行业，几乎没有具有一定社会效应和强影响力的品牌。我对这点极为不认同。这恰好说明了美业终端门店是一个匠心、匠人的行业，需要用心去孕育，熬得过寂寞、厚积而薄发

美容院终端门店的创始人往往是美容师，作为手艺人必然有其匠心属性，打造起美业的网红店可谓具有先天优势，在网络平台渲染热度，带来更多流量。美业人打造“网红店”更多着力于实际的扩客引流

在美业新营销理论体系里，美业终端营销的逻辑是：拉新>转化>复购>裂变，以达成一个闭环

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我们看看来自网络的案例：

不同于餐饮店，顾客复购才是美业机构的运营重点。在认可服务效果的前提下，门店会成为消费者考虑留存的重要要素。是否离家近？是否离单位近？是否处于自己常去的商圈？

北京三里屯商圈有两家连锁品牌的美容院，在互联网平台上的活跃为品牌带来不少流量且转化率较高。但另一不处于热门商圈的某单店，其品牌客群主要为周边上班白领，网络渠道投放所带来的客群大多“只打卡不办卡”，实际转化可能还不如一场地推活动。

因此，连锁品牌或处在热门商圈的机构服务半径较大，打造网红店的投入产出比更高美容院线下门店引流，不易造成营销浪费；非热门商圈的机构，则要仔细核算投产比。

另一方面，多数85后（主要为90后）即使在线下看到心仪店铺，也习惯在互联网渠道搜索品牌的更多信息再做决策；同时她们不会因为互联网的单一渠道而下决策，例如在微博上看到达人推荐，也会在点评、小红书等其他渠道了解更多信息

重点：美容院的服务半径为1公里，也就是3.14平方公里，超出这个范围很难吸引客户长期消费（复购）

所以一旦成为网红店，就必须不断的开新店，以满足客户的需求。单店盈利即开分店，一直是我主张的美业行商原则

☆如何打造一家美业网红店？

对于美业终端美容院来说，李老师总结了五点年轻人的到店与传播驱动力：

Scene场景——高颜值场景、认同且冲动，这样才值得发圈，值得传播

Surprise惊喜——超预期创意惊喜，有了动力更愿意传播及到店

Specialty专业——专业的美容技术，不能脱离本质

Service服务——尊贵感的服务，不能脱离本质

Star 明星——明星同款，重要的加分项

而这些要素需要商家通过一个具体的落脚点来着力宣传，下面看看来自网络的案例：

1、Scene场景

高颜值是网红店的标配，自从ins风火后，街头巷尾的商家都开始模仿，诱导消费者拍照传播再引流。然而事实是，当粉色少女风充斥社交平台，越来越多的消费者产生审美疲劳，如今商家仅仅通过“粉色+火烈鸟+海洋球”的简单布置是无法通过环境刺激产生打卡效应的。对于大多数女生而言，高颜值的定义也并非是简单的“芭比粉”，具有设计感和艺术感才是正确解释。

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来看一组设计感和艺术感并存的店铺：

这些高颜值品牌的创始人皆表示，店铺的颜值投资其实也是一种营销投资。在实际运营中，店铺的颜值不仅影响传播和引流，对流量的转化也有极大的促进作用。

想要发生“环境打卡”效应仅仅满足美观是不够的，好的空间设计要立足于品牌定位和品牌理念，店内的每一个点、线、面，大到空间结构、房间设置，小到吊灯摆设和一个手提袋，都应是品牌精神的体现。

年轻女生打卡高颜值店铺的行为不仅是对美感的追寻，更多是在追寻一种高品质、可诠释自我、有认同感的消费场景与生活方式。因此，在宣传方面，环境照重点不仅是美观好看，还要代表生活态度和消费理念。

▷ 例如北京Trainyard炼工厂健身品牌，就将“巨石强森同款view”作为宣传着力点。照片中，跑步机窗外就是央视大楼景观，爬楼机窗外是北京中国尊，这样的景观仿佛在CBD商圈的怀抱下奔跑出汗，暗示着一种奋斗向上、年轻自信的生活态度，激发了众多年轻人前来拍照打卡。

▷ 佛山的某美甲品牌，落地窗下的闺蜜坐席成为打卡一景，“透明落地窗、宽敞舒适的坐席、恬静慵懒的下午茶时光、闲聊八卦的两个人”……这些评语不断出现在用户评论里，勾起小姐姐们向往的生活。

2、Surprise惊喜

一个事实是：人们总是对超乎预期的惊喜记忆深刻。除了常见的提供茶点小食、lammer化妆品、戴森吹风机等，美业网红店的案例里，又有那些备受追捧的“惊喜”呢？

▷ 广州的某美容品牌，为消费后的会员提供婚纱试穿和拍照服务，这一额外的增值服务让很多消费者动心。

跨场景消费创新也在美业里不断发生。比如北京某品牌主打“美甲+下午茶甜品店”的创新主题，和闺蜜做完美甲再顺便享受一段下午茶的美好时光成为一种生活方式，美甲+同款甜品的创意照片也不断出现在顾客的朋友圈。

除此之外，“美甲+服装零售+拍照美学空间”、“美甲+皮肤管理+花店+花艺培训”等组合搭配，越来越多的生活方式类主题综合品牌出现。这些创新组合不仅提高了店铺的吸睛力、开辟了多个流量增点，同时也提高了店铺营收。

3、Specialty专业及Service服务

▷ 北京美容SPA热门榜第一名的FACE·K就以“科技感”闻名社交平台，其中“Aqua peel清洁焕肤”这一项目的传播热度最大，电离子导入、电磁波导入、音波渗透、皮肤注氧等科技感十足的流程和黑科技仪器被很多用户细致描述，形成专业感、医学感的品牌形象。

▷ 日本Pola美容院是日本日化线pola产品旗下的服务品牌，在产品品牌力的背书下，pola美容院也受到大量关注，其经典项目“pola黑ba项目-石膏面膜”有“日本旅游必打卡美容项目”的美誉，原因除了项目的独特性和流程的专业感，还因为品牌地道的日式服务和带给客户被温柔呵护的尊贵体验。

4、明星达人同款与自用

一线城市的美业品牌，明星光顾并不鲜见，但大多数机构浪费了明星资源。事实上，仅靠点评上轻描淡写的一句“明星光顾”和店内的明星合照已经很难引流。

▷上海的1855 BEAUTY BRAIN 成为欢乐颂影视剧取景地后美容院线下门店引流，就设置了“欢乐颂同款”作为引流项目。北京的face.K 、皇族养心堂品牌巧妙的通过微信朋友圈的内容运营来展现明星自用的真实性。

事实是，在大多数消费者心中，明星光顾和明星合照并没有吸引力，真正吸引她们的是明星自用和明星同款。

以上部分内容来自网络

☆李老师有话说

有些老板抱着“只要能赚钱、管他网红不网红”的思维，这是短线思维

而持续赚钱的美容院，那些单店千万业绩的美容院，都在走长线思维！美业是一个非常特殊的行业，美容院终端门店是特殊中的特殊，你必须用匠人匠心的精神去打造一家网红店（红不红不重要）

打造一家网红店不是目的，是过程！

只要做好以下五点：

Scene场景

Surprise惊喜

Specialty专业

Service服务

Star 明星

加上：持续有效的推广宣传激励，你必然可以达成心中的理想！

网红店+KOL=无敌

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Leo李老师

富锐咨询创始人|新美业大学创始人| 美业新营销创始人

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