近日浙江，一名男子正在看直播，主播在一家“富和玉器”的店里介绍商品，他看中一块玉，花了6600购买，不料到货后他却发现不对劲。因为他经常会买一些玉，所以他一眼就看出这块玉和当时直播时看到的不一样，做工比较粗糙，他就找到商家想要退货，没想到对方不仅拒绝了，并且还把他给拉黑了，这是怎么回事呢？

这家“富和玉器”的店铺，注册地是在河南南阳，经常会邀请主播在店里进行直播，在网上进行售卖直播卖和田玉是真的吗，主播会抽取商品价格的10%作为服务费。当天直播卖和田玉是真的吗，于先生正好看到了这个直播，因为本身对玉器很感兴趣，就重点关注了下。

随着主播的介绍，他看中了一块刻着观音的玉，就询问商家这个怎么拍的？但是后台的客服却让他加微信，这让于先生感到很奇怪，这种直播买东西，不都是上链接直接拍吗？怎么还要加微信呢，他抱着怀疑的态度加上了自称是老板的微信，老板跟他解释了下原因。

原来，平台的返款周期很长，需要15天，另一方面还要扣除平台的佣金，所以超过1000的玉器，他们都是走的线下支付，价格还可以便宜一些。由于确实比较喜欢这一块玉，也想着这么大一家店，也不可能骗人吧，就通过微信给老板转了2200块钱。

但是主播随后又介绍了一块和田玉，于先生又看上了，就去跟老板商量，把他之前买的观音牌换成这一款，老板也同意了，让于先生直接补差价就行了。玉的价格是6000元，加上主播的10%服务费，于先生最后总共支付了6600元给老板。

没过多久他收到了货，但是拆开后发现，这块玉和直播时看到的玉有差异，因为平时对玉器也有些研究，他认为这块玉顶多2000多，根本就不值6000，他随即找到了老板，表示想要对方退2000元，或者退货，却遭到了拒绝。

老板怀疑于先生是同行，是故意来搞事情的。于先生随后接受采访，当着记者的面否认了这一说法，他表示自己只是想退货而已。在多番沟通无果之后，店家直接把他拉黑了。

于先生随后把情况反映给了平台，但是由于交易是私下进行的，平台也没法进行核实，事情陷入了僵局，于先生又拨打了发货的电话，对方自称是“富和玉器”的工作人员，表示在7天内是能退货的，不管是线上线下都是可以的。

但随即于先生表示，自己就是在7天之内去找老板申请退的，但是不给退。工作人员听闻后，直接表示自己是打工的，老板的事情她不知道。前一秒还保证说7天之内能退货，当听到是老板不退之后，马上就改口了，这其中是否有什么猫腻呢？

记者随后来到了这家商铺，里面正在进行直播，他给店家发了私信，想要和对方沟通一下，但是没有得到回复。联系店铺客服表明身份后，客服直接把记者拉入了黑名单，不得不说，商家这样的举动，难道不是“此地无银三百两”吗？有问题不正面解决，不仅拉黑顾客，还拉黑记者，摆明了就是不想解决此事。

我们都知道，在直播平台购物，按照平台规则，是禁止引导客户到第三方平台交易的，目前平台方也在积极地调查此事。很显然，这家商铺已经违反了规则，不仅把于先生引到了第三方交易，而且对于后续客户的诉求，更是简单粗暴地拉黑处理，确实是过分了。

通过这件事，也提醒了大家，直播购物需谨慎，如有需要尽可能选择在平台上交易，至少这个交易还有平台进行监控着，若为了贪便宜，被忽悠到第三方进行交易，且不说安全问题，就说最基本的售后服务，可能也是得不到保障的！

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