经常都有老板和店长在咨询拓客，这是个老生常谈的话题了。可以说几乎每个门店都有一套属于自己风格的拓客模式，但真正产生有效结果的拓客方法并不多。要不然大家也不会拓客这么多年，依然还想学拓客了。

今天我们来讲讲“美业门店良性循环拓客六步法”。

所谓“良性循环拓客法”就是指真正有效拓客。美容院的拓客形成良性循环，而且美容师的职能素养提高了，才会懂得珍惜顾客，才会从心里真正关心顾客，这样顾客才会留在店里成为店里的忠实会员。

1

做好留客训练

进行留客方案设计与留客接待训练，因为很多美容院是在没有基本功的情况下就开始拓客的，就算拓客活动再好，你也留不住。所以，拓客就变成了无效。

因为拓客只是过程，留客才是我们的目标，经验是：

1. 新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的4大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去。

2. 留客的标准训练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。

2

建立月末卖卡制度

进行商圈拓客体验卡的销售，价格50左右比较合适，太低占便宜的多，太高没什么人买，销售拓客卡，对于美容师自身素质与心态是个提升的过程小门店美业拓客活动方案，通常在7天都能够销售出大于100张卡，而且，让美容师懂得珍惜自己的顾客。

美容院集中卖卡过后，建立一个月末卖卡制度，只要你是当月业绩最差、顾客量最低的美容师，下个月就接受售卡20张的任务，这样一来，美容院每月都会有新客进店。

3

建立顾客预约制度

建立顾客预约制度，将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资，按每月会员60%的人数（不是人次）、三个月到店80%进行考核，不达标就处罚，达标进行精神与物质奖励。

如果顾客不到店，你有再多的会员资料也是无效的，而且大量的卡余额无法消耗，变成一直是负债经营，有一天顾客统一退卡店就完了。

4

每三个月做一次顾客盘点

顾客防流失系统的运用，每个美容院都会有这样、那样的原因让一些顾客流失掉，我们是无法阻止的；

但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失，三个月进行一次顾客盘点，发现三个月没来店的顾客，就启动流失管理系统，把顾客的流失率降低到9%以下。

5

商圈联盟，资源整合

建立商圈联盟，寻找不少于6家同级别不同类型的服务性店家，建立一个联盟，把6家店铺的顾客资源整合起来，实行共享，并统一出一张拓客卡；

同时为6家商户进行拓客，提高资源的利用率小门店美业拓客活动方案，增加每个店家的促销力度，将其他同类竞争对手排挤出去，实现商圈效益的最大化，这个商圈卡最好是有一家银行同时参与，会提高购卡成员的层次，并且可以将银行整合到这个拓客体系中。

6

绩效训练，寻找问题关键

美容院的绩效训练，绩效训练不是考核，而是训练员工从事物的本质出发思考问题，找到问题的关键，从而对出现的问题进行有效的解决，提高店面的拓客、留客、养客、升舱整个体系的应用。

建立了这个拓客营销系统后，就会变成：新客不断、老客不失、大客常来的良性循环。这下你们学会了吗？

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