如今是营销的时代，每家企业都离不开营销，营销是大家必须掌握的技能，“营”是战略，是一个故事，是一种文化，能让企业品牌更加形象,其核心在于定位与文化；“销”是技能，是一种技术，一种技巧，一种服务。营销的短期目的是引流、锁客、创造效益，长期目的是提升企业品牌知名度与影响力。

现在实体商家的营销人员要有六大思维的转变：

团队从事务型向创效型转变；

销售从现售型向预售型转变；

产品从单一型向多样性转变；

营销从随意型向计划型转变；

经营从被动等客向主动拓客转变；

客管从“散养”型向“圈养”型转变。

营销就是想方设法把企业的产品提供给客人，争取得到客人的认同并心甘情愿地购买，其核心就是从竞争对手手中把生意“抢”过来。

今天小编与你有缘就告诉你如何利用互联网+实体店的O2O模式，激活你的店铺，一起来看看吧。

拓客

拓客即引流，通过不通形式、主题的促销方案聚集流量，促销的本质不是便宜，而是让顾客贪便宜。

留客

留客即顾客忠诚度，顾客只有忠诚才会产生口碑，继而产生复购、转介绍扩大他们自身的朋友圈进行扩流购买。

忠诚的背后是关系，是企业与顾客的关系。在产品和服务同质化，没有差别化的情况下，谁能给顾客建立关系，并不断深化关系，顾客对谁的忠诚度就会提升，在同等条件下，就会优先选择购买。

商家对待顾客更应该像情人，不仅要发生关系，还要多次重复发生关系，产生情感连接，才能培养顾客的忠诚度。转介绍的顾客就会越来越多。也就彻底解决了引流难、留客难根本性问题。

锁客

当商家留住客户并产生订单后，商家仍然要提高警惕，做到锁客。要知道在激烈的竞争市场中同质化品牌比较多，只有锁住老客户更有利于商家的发展。

商家要想锁客，首先就要做到让客户离不开自己。商家设置会员模式，或者分销商模式等都可以牢牢地把握住客户，锁住客户。

升客

建立社群可以吸收更多客户留存，但提升社群活的跃度需要对其运营、数据分析、开展形式多样的有助于营销落地的多种形式内容，才能提升客流 。

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