家纺线下门店如何引流?这三招社群营销让顾客找上门
今年全国实体门店生意萧条,但是这家门店却是风生水起。
在这么艰难时刻,大部分门店都呈下滑趋势而此门店却可以做到逆生长,为什么?
就让我们一起走进黛菲妮家纺,看看它如何通过社群营销,实现爆店引流。
黛菲妮家纺打算四月底门店做活动,在四月中旬,活动开始一周前就进行了一系列的预热准备。
Step1:社群组建
首先进行社群的搭建,通过前期预热方案的实施,效果极佳,收获到了首批客户资源,组成了最开始的2个社群。
Step2:社群维护
当两个社群的客户集结完毕后,在群里进行一些有趣活跃的线上互动,建立信任感,培养感情,维护社群关系和保持社群活跃度。
Step3:社群裂变
当社群的活跃度逐渐升温,我们迎来了最关键的一步——裂变。棉晓南针对黛菲妮家纺门店制定了专属方案夜间门店引流,仅仅两天时间不到即从两个社群裂变至7个500人的社群,客户呈倍数增长,从一开始的600+到最后3400+,完成了门店活动的蓄客准备。
Step4:线上锁单
设计了社群礼品引流、促销品引流和1元锁单的引流步骤,解决了门店无客流量的难题,社群3400+人数,线上活动引流到店人数2900+人数夜间门店引流,保证了活动开始后的门店人气。
Step5:门店方案
调整门店的布局,设计活动产品方案、培训导购促销话术,将顾客进店后的转化再次提升,让这次活动业绩增长。
看来做好社群营销真的可以让门店实现逆生长呢!为了帮助更多家纺门店解决无客上门的难题,我们特意请来了为黛菲妮家纺做爆店引流全程策划的棉晓南CEO蔡玉宝,让他为我们揭秘爆店引流,三大核心秘笈。
爆店引流的核心秘笈1 不进店,即可领礼
我们传统的门店促销,一定要顾客到店,才能领取礼品,这样就给进店带来了难度。
棉晓南南京店通过建立顾客微信群,在群里通过红包秒杀,每天晚上定时送出6个礼品,让顾客免费拿到领取礼品的资格。
对于那些抢不到礼品的顾客,只要邀请8名当地女性朋友进群,我们也会给他们一次免费获得礼品的机会,就可以到店领取礼品。
于是半天不到,500人的群就满了。
这样做不仅让大家觉得领取礼品要求很简单,不需要转发朋友圈几天,群发自己所有好友等这些违背人性的方法。通过邀请好友,就很容易拿到这礼品。因为邀请的好友也是自己熟悉的人,更容易介绍这次活动,帮助门店做宣传。
这个核心原理,就是把我们传统的礼品送出方式,放到线上,让更多的人更容易的参与,引导顾客进店。
分享爆店引流的核心秘笈2 信任=80%顾客见证+20%亲自体验
组建的社群里有一部分老顾客,和很多陌生人,如何让进群的人相信,这个领礼品的活动是真实的呢?
那就是建立信任,让顾客见证成为我们最好的和陌生顾客建立信任的方式!
这就需要领取到礼品的顾客拍照后分享到活动群里,告诉群友领到了礼品,并且礼品真的不错!
有的家纺店老板会说,为什么不让他分享朋友圈呢?因为他朋友圈里的人和这次活动没有关系,有关系的都被邀请到我们的活动群里了。
通过这种方式,顾客一个见证发到群里,群里几百个群友都知道了!而传统实体店,一个顾客在店里成交了,几乎只有老板和店员知道。
逐渐,领礼品的人多了,分享的顾客见证多了,看到的人就相信了,就会为了得到礼品主动拉人进群,这样就让我们的活动群产生了裂变。
爆店引流就是让客户见证放大100倍,让更多的人相信我们的产品和服务!这就是应用了引流裂变的原理。
分享爆店引流的核心秘笈3 线上促销成交,引流到店
我们做促销活动过程中,也准备了很多特价促销的产品,如果没有顾客进店购买,那就是库存了。
于是,我们让顾客先成交促销品,再进店提货,并体验其他活动产品。
这次棉晓南南京店的活动,通过1元秒杀雨伞,1元秒杀家居套装,1元秒杀茶具等方式来热场,然后做不限量促销品的销售。
在群里,30分钟,卖了100条冬被,卖了100个乳胶枕。这就意味着,多了将近200人的有效顾客进店。
整个这套方法的原则,就是让顾客更好参与!让顾客眼见为实,让顾客说服顾客! 长期不来的顾客,被活动唤醒了;通过礼品引流,带来了很多陌生顾客;口碑和顾客见证被迅速放大。
这个活动模式的核心逻辑就是把线下搬到线上:礼品搬到线上,促销搬到线上,成交搬到线上,顾客见证搬到线上!
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