近些年有哪些经典的餐饮营销方案?

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“霸气回归,限时售卖!第二件半价,错过再等一年!”这样的营销文案,餐饮人一定不会陌生。套路再老,有用就好。对于肯德基、麦当劳等洋快餐品牌以及一系列餐饮品牌来说,每逢旺铺开张、新品推出、老款复购等场景,作为永不过时的促销手段,“第二件半价”总能在柜台上刺激百分之七八十的消费者,屡试不爽!餐饮营销策略,消费者为何喜欢第二件半价?

本来销量平平的餐饮单品,贴上了第二件半价的标签,立马销量翻番!事实证明,好的营销手段不仅能提升餐饮单品的销售效率,还能成为餐饮门店引流、拉新好手段。

“第二份半价”的背后究竟藏着哪些不为人所知的秘密!

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消费,是商家和消费者的一场博弈,也是欲望和理性的一场博弈,就算是最聪明的人,也可能做出不明智的选择,哪怕是“正常”的决策者,也会做出“冲动”的决策。

一、占便宜心理,何乐而不为

从消费者角度来说,“第二份半价”之所以屡试不爽,是因为击中了一个心理学陷阱——占便宜心理。从底层逻辑来看,(1+0.5)÷2=0.75,“第二份半价”的本质就是“两件七五折”,但是,从我们自身的经验出发,“第二份半价”的诱惑力明显比“两件七五折”消费刺激更大。比如,因为“第二件半价”让消费者看到的是打五折。在心理因素的刺激下2016餐饮营销方案,消费者同时带走2件商品的概率更大!

在餐饮门店,假如顾客购买一份小食50元,购买第二份只需要花25元,只要付出半价就能得到,很容易让人觉得占了便宜。同样,如果顾客购买一份小食50元,餐饮服务员告诉你再下单一件两件75折,效果会大相径庭,同样的商品两件75折之后很容易让顾客陷入成本核算中,要付出2份的钱,少了购买冲动。

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营销界有一句经典:“消费者要的不是便宜,而是感觉占了便宜”。同样一个消费者,在单次消费的情况下为第二份买单的可能性小,如果能让消费者牺牲较小的金钱代价就能获取产品,不被说服都难。对于消费者来说,半价就能买到一份原价产品,而且本身产品价格不贵,这样“占便宜”的事,何乐而不为?

二、价格歧视,巧妙定价

“第二件半价”的做法本质上还是“价格歧视”。在许多社会现象中,我们见到的一些关于“歧视”的词汇往往是贬义的,像是种族歧视、性别歧视等等。但在经济学中,“歧视”是一个中性词,也可以理解为“区别对待”。价格歧视既可以是对不同消费者索取不同价格,也可以对同一个购买者的不同购买数量收取不同价格。假定一项产品从10元到100元,都有人愿意消费:如果定价100元,固然能赚取较高的单位毛利,却会吓跑低价位的消费者;如果定价10元,留住了低价位的消费者,却没有充分赚取到高价位消费者的毛利。在这种情况下,对商家来说,最佳策略是针对不同的消费者采取不同的定价,这里商家的聪明之处是差异定价。在“第二件半价”中,“价格歧视”是为那些不愿意为第二件付原价的、价格敏感型消费者准备的。既让价格敏感者觉察到实惠而迅速下手,也让价格不敏感者有种捡了便宜的心理。

三、沉没成本,不想放手

“沉没成本”指的就是已经付出但无法收回的成本,例如时间、金钱、精力。“第二件半价”也巧妙地利用了这一心理。就拿双十一举例,在双十一快到来之际,很多商家推出了定金的营销策略。交50定金,到时使用时可抵100元甚至更多,也即是定金翻倍。但是定金默认不退,也就是如果你到时不消费,交的50元也不会退给你。这一招锁客策略,让很多人打呼过瘾。就算真的找到了更合适、更实惠的是商品时,你会因为担心损失定金,还是会回来买这家的东西。

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因为人作决定的时候,总会惦记自己付出了多少,这些付出的、不可回收的东西,就叫沉没成本。简单说就是,付出得越多,就越不想放手。对于“第二件半价”商品来说,用户已经付出了成本,即原价商品,这个时候,用户会因为担心损失更大的优惠,因此宁愿用更加便宜的价格购买商品,摊平商品的单个成本!

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像“第二份半价”这种套路对消费者来说取得了可视化的优惠,有人会问,对于商家来说,真的不会亏本吗?答案是,对商家来说,好处也多多。

一、制造营销噱头,吸引潜在消费者

随着市场竞争的加剧,越来越多的商家陷入了对消费者的白热化的争夺中。对于各大餐饮品牌来说,制造一个有话题有热度的营销成了一件重要的事情,广告信息不仅要从纷繁复杂的互联网信息中脱颖而出,还需要精准唤起消费者的购买欲望,刺激消费者前往。

在数字营销的重要阵地社交网络上,几乎每分钟都有热点产生,一个热点还未“焐热”,下一个热点层出不清。这让不少品牌走上了“噱头营销”之路,9.9代100代金券,几十代100的正餐,各种限量团购层出不穷,吸引了大批的人流。而作为一个长期有话题的营销方式,“第二份半价”能够激起消费者的购买欲望,相比其他促销方法,“第二份半价”简单直接,能够十分有效地捕捉到消费者注意力,成本又低,见效又快。在流量为王时代,广告投放门槛越来越高,“第二份半价”的营销方式,能够极大降低营销成本。短时间内既增加了与目标消费者之间的粘性,又吸引了潜在消费群体,提高了品牌的知名度和曝光度。

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二、拉低边际成本,提升利润率

对于边际成本?经济学和金融学对它的定义是,每一单位新增生产的产品(或者购买的产品)所带来的的总成本增量。以餐饮门店为例,一份菜品的原材料成本是几十元钱,加上店租、人工、水电等附加成本,售出第一份的时候已经把这些费用分担了,后面的第二份只需要材料费的成本,即:边际成本很低,这样销售得越多,对餐饮企业来说,利润率也就越高。

此外,餐饮业的产品保质期较短,尤其是对于鲜榨饮品一类2016餐饮营销方案,只限于当天销售。这个时候推出“第二份半价”,就可以让这一类产品能够维持畅销。同时,对于餐饮门店来说,还有一类利润较高,但是平时点单量不高的产品,也可以利用“第二份半价”来提升其销量,也有利于将库存转化为收益。

三、峰终定律,提升用户口碑

所谓峰终定律是诺贝尔奖获得者、心理学家丹尼尔卡尼曼总结,他研究发现人对一段体验的评价是由两个因素决定的。一个是过程中的最强“峰值”体验,一个是结束前的“终值”体验,过程中的其他体验,对人们的记忆几乎没有影响。

比如,星巴克的峰,是友善的店员和咖啡的味道,终是店员的注视和微笑。尽管整个服务过程中有排长队、价格贵、长时间等待制作、不易找到座位等很多差的体验,但是客户下次还会再去。而“第二份半价”,在消费者主要消费行为结束之后的,成了一个好的“终”,说到底还是花了一半的价格,给了消费者更好的消费体验。而只要顾客对这一次消费的满意度更高,那么复购率自然就上去了,因此“第二件半价”的活动,从长远来说,提升了用户口碑。

四、增加额外销售,铺开市场

单品的畅销也会拉动其他商品的销售,比如在麦当劳,大部分人点完半价饮料后,或多或少会再要点薯条、鸡肉,而这些额外消费带来的利润,不仅提高营业额,还可以抵消第二杯半价的成本。

此外,“第二件半价”也非常适合商家推出新品,毕竟当“第一个吃螃蟹的人”要有勇气,很多消费者不会主动尝鲜,而为了提升产品的口碑和销量,商家可以用“第二杯半价”铺开市场,同时,有了广大的用户积累之后,还可以针对这些用户,进行统一产品测评。总体而言,在核算好成本和利润空间的情况下,采取第二杯半价策略,对于商家来说,可以赚取更多利润。

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套路虽老,有用就好,对于餐饮企业来说,在做好自身企业整体运营的情况下,可以适当利用一些营销小技巧,提升门店利润率。当然,营销这两个字,内涵的门道就更多了,除了“第二件半价”,还有更多有创意、有想法的小思路需要餐饮品牌去挖掘。换个角度,换个思路,或许问题的症结就能解开,对于餐饮门店来说,要赚到消费者的钱,就要先打动消费者的心。这就是消费者为何喜欢第二件半价的原因。

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