今天分享的是某家披萨店，在上广深拥有100多家直营门店，因其首创榴梿比萨，深受顾客喜爱。下面详细和大家聊聊他们是如何通过企业微信和小程序做到10万私域用户的。

一、为什么选择企微搭建私域

早期这家连锁的也用过私人微信添加用户进行交流，但是个人微信号最多只能加5000个好友，超过3000人后，朋友圈还会受限制。

而使用企业微信，员工自带企业认证标识，更加正规，企业也可以监管运营的效果。另外，企业微信单个员工可以加2W好友，企业总数无上限！用企业微信发朋友圈，不仅不会限流，还会同步到顾客的个人微信号里面。而企业微信3.0版本上线的新功能“群活码”，更是提高了运营的工作效率。

就在2月15号企业微信开放客户朋友圈功能后，他们也启用企业微信运营私域流量。

二、如何用企微玩转私域

为增加进一步的顾客联系，披萨店通过活动福利，打通企业微信、小程序和公众号，来提升粘性。首先，通过培训店长使用企业微信、打造企微人设、搭建自动回复话术、日常群运营、线上线下引流达到两个月企业微信加粉十万的结果。

1.打造企微人设（总部）

他们目前的分配是总部营销部做主要的运营，ip小XX作为人设，主要职责：负责承接无法区分门店的顾客来源，制定社群运营规则，以及日常内容发布和社群维护。

目前，他们的社群分福利群和门店群餐饮会员营销方案，福利群成员均是从全国门店加进来的粉丝；门店群则是用户到店消费后扫码聚集在一起的群。门店人设更多是辅助，协助完成顾客的特殊需求，比如说订单能不能帮我晚半个小时做，或者是我不在外卖配送范围内能不能想办法帮我送等等。

2.搭建话术

在新好友打招呼语的设计下，筛选顾客进入200人的企微社群，群名定为“XXX福利星期三群”，其实就类似于我们过去的会员日，通过群内的一系列运营动作，比如：周三会员日小程序抽奖。

以及说暗号赠菜品、群内晒图返券、公众号活动发布，日常的一些服务解答，提高用户的黏性，并结合小程序打通了社群的交付场景，实现闭环。

3.线上线下引流到企业微信

他们利用公众号图文详细介绍活动内容，通过社群提升用户对公众号图文的打开率，再则借助企业微信可以和小程序无缝连接的特征，用小程序创造了社群可交付的场景，让线上复购触手可及。

线上：公众号在菜单栏及文章中链接小程序商城，并在文章里植入“小XX”企业微信二维码，引导用户添加的同时进入小程序下单，下单过程中，还会引导用户截图扫码进群领取福利，付款成功页面也有企微微信二维码，引导用户进群。

线下：不管是堂食还是外卖的各种物料，均有添加企业微信的二维码，而且门店摆放的台卡也印有店长的企业微信二维码，添加店长享受专属优惠。这家连锁店目前主要的用户来源还是门店居多，通过店员的口头引导，每天大概33%的堂食顾客会转化成企业微信好友。

如今越来越多企业开通使用企业微信，大家都开始意识到私域流量的重要性。而使用个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题，所以注定未来不可能复制扩大规模化营销。那么如何实现日增好友1000+？如何打造“主动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长模式？单月新增好友5万人是真的吗？没错！这绝对是真的！即使你是0基础，也能复制落地！！关注小店帮，人人都可以从0到1，快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式，打通线上+线下客户资源，真正实现可持续的客户增长！

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