如果用一个精准的词来描绘抖音电商最不同的底色，兴趣显然是最合适的注脚。过去一年，抖音兴趣电商的增长空间开始释放，内容刺激需求，兴趣驱动增长。

完成从0到1的框架搭建后，抖音电商也开始着手启动从1到N的电商业务。基于对兴趣电商的探索，立足平台用户生态沉淀，抖音对兴趣电商作出升级，从内容场延伸到更多场景。陕西抖盟科技有限公司专业抖音服务商MCN机构。加V: xattdszj

在抖音电商第二届生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯宣布， 将升级兴趣电商到全域兴趣电商，通过覆盖全场景、全链路购物需求，满足用户对美好生活的多元购物需求。

以兴趣电商为底座，广泛链接用户、场景和生态，是抖音电商升级的真实肌理。在这场升级中，存在着变与不变的辩证方法论，变的是从点到面的生态全景，不变的是用户对美好生活的向往，用户的多元场景需求。

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自云消费、云服务已成趋势后，消费者的触点增加，使电商形态也发生较大改变，直播电商、内容电商兴起。但如果平台固守唯GMV论、纯购物导向，忽视内容和兴趣这一链接因子，容易走向转化生硬、链路不通的死胡同。

拆解抖音电商生态，可以发现它更注重内容生态的连贯性。无论是平台转化路径，还是模式升级，抖音电商都能保持良好的平稳性，换言之，就是流程通畅、迭代自然。陕西抖盟科技有限公司专业抖音服务商MCN机构。加V: xattdszj

一旦链路数字化有了健康的生态根基，电商平台内的商户就能具备独特的数字资产优势，电商生态的网络效应和内生机制不断强化，形成价值循环。拿抖音电商来讲，它的生态优势正在扩散，不仅体现在数据增长上，还内化于社会责任。

消费者关系迈向纵深，服务触达方式仍在优化，电商市场的生态逐步多元。在抖音电商，消费者兴趣被源源不断地转化，对美好生活和品质生活的需求正在被看见，不一样的生态网悄然成型。这属于新电商的故事，才刚刚开始。

交卷

一年前，抖音电商召开了首届生态大会，第一次向外界宣布了抖音要做“兴趣电商”的定位。抖音电商的锚点回归了消费升级的本质，即一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。抖盟科技：加V: xattdszj

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那么一年间过去了，抖音兴趣电商成效如何？

仅从数据上看，抖音电商从首提“兴趣电商”以来，增长明显。

过去一年，抖音电商的GMV是同期的3.2倍。一共有超100亿件商品通过抖音电商走入千家万户，这背后，是抖音电商每月超过2亿条短视频内容和900多万场电商直播。

商家方面，有180万商家新入驻抖音电商，有386万动销电商达人在电商开拓事业，还有超过2万家机构、服务商与抖音电商合作。

同比去年4月，抖音电商平台上挂车短视频累计播放次数增长31%，直播间订单数增长112%。有商品意图的搜索行为与去年相比增长217%，平台上店铺的页面浏览量增长279%，抖音商城GMV增长6倍。

消费需求上，用户对健康生活的追求强烈。其中，健身运动产品有显著增长，今年4月一个月就售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳。2021年，抖音电商售卖图书超过1.9亿单。

其实，抖音电商发力之初，就明确做有质量的GMV。因此，增长数据对抖音电商而言，并不能完全反映抖音兴趣电商的成绩，更客观全面的指标应为生态增长。

也就说，评估抖音兴趣电商的落脚点，是对商家的基础服务能力，对商品品质的把控，对客服体验的优化，以及串联整个电商板块的内容和数字工具能力。

如今，越来越多的商家入驻抖音电商，抖音短视频和直播内容载体，也与电商业务形成健康的协作共进机制。这不只是依赖抖音电商的流量优势，也根植于抖音电商独特的触达、交互、转化、服务的一体化电商生态。

机遇仍在汇聚。放眼电商市场，短视频和直播的驱动效应越来越强，短视频和直播技术愈发普及、成熟，商品呈现和触达方式更加灵活，消费者的决策效率也随之提升。在此背景下，商家借力抖音超六亿的日活流量，以及丰富的内容载体，能高效打通数字化链路，使商品和服务触达消费者。

在这份答卷背后，抖音电商的兴趣电商逻辑也变得更加清晰，想象空间被打开。

升级

若说过去一年是抖音电商打地基的阶段，那么现在显然到了第二个阶段，即在牢固地基的基础上搭建各类服务模型，以满足不断增长的用户需求。陕西抖盟科技有限公司专业抖音服务商MCN机构。加V: xattdszj

延伸，是抖音电商生态升级的关键词。从兴趣电商到全域兴趣电商，所延伸的不只是通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通，为商家生意带来新增长，还隐藏一种基于兴趣的电商生态延伸。

在魏雯雯看来，兴趣被内容激发，可以促进短期转化；兴趣也会延伸，会有持续性，用户兴趣被更多的场景自然承接。由此可见，从内容层面出发，激发广泛场景中的潜在消费需求，是抖音兴趣电商的生态进阶之路。

选择这条路也意味着更加顺畅，与消费者的体验相扣，做到以用户为中心。换言之，升级后的全域兴趣电商，把更多主动权交给了消费者，消费者对平台的粘性增强，最终反哺商家的转化率。

立足抖音兴趣电商的发展现状，不难理解升级当属必然。首先，抖音电商在过去一年间GMV稳定增长，证明了兴趣电商的前景广阔。据了解，抖音电商未来新场域的占比将高达生意的50%以上。

其次，需求驱动。兴趣电商的初衷就是为了满足用户对美好生活的向往，在消费升级趋势下，用户提升生活品质的购物需求持续被放大。抖音电商用户除了在直播和短视频中发现兴趣抖音购物后找不到商家了，还会主动向其他场景延伸，逛商家店铺、抖音商城，需求延伸的同时，新生意机会也就随之产生。

最后，释放更多社会价值。在平台治理的基础上，兴趣电商快速发展，电商交易的价值也不断外延，从生意价值到社会责任，抖音电商需要更加丰富的符合生态来承接。

根据抖音电商的计划，全域兴趣电商将从以下几个方面布局。

第一是发力云零售，帮助商家打通线下生意；第二是建设供应链云仓，为商家提供解决方案、履约保障，为用户提供更好的物流体验；第三是针对头部品牌商家推出“DOU2000计划”，同时继续推进针对新锐品牌的“抖品牌计划”，全面建设品牌阵地；第四是针对全国的产业集群，打造百强产业带专项，规模化扶持产业带商家，助力发展区域经济。

为了让商家在兴趣电商中降本增效，抖音电商为商家搭建经营基础框架和成长路径的“FACT经营矩阵”，也升级为“FACT+全域经营方法论”。简言之抖音购物后找不到商家了，就是通过商家自播、达人矩阵、主题活动、Top KOL协作，为商家提供品牌和带货能力。

未来，抖音电商除了在内容场为商家经营提供助力，还在搜索和商城的中心场、营销场推出一系列举措，帮助商家健康可持续地经营增长。产品方面，抖音电商会继续加强对店铺、商城和搜索等中心化场景的产品建设，满足更多用户的主动搜索和复购等发现性购物需求，为用户带来更全面的服务。

开放

翻开抖音兴趣电商升级的里子，一个更细颗粒度的解读是，能力延伸的同时，生态也更加开放。

抖音兴趣电商的开放主要沿着两个维度，一个是业务维度，另一个是责任维度。业务维度上，抖音电商开放了平台内的内容、流量、数字工具、供应链等能力，赋能商家和消费者。

在商家平台产品部分，升级抖音电商罗盘、抖店、抖音电商供应链云仓、巨量百应和精选联盟等产品，帮助商家做好经营决策，提升经营效率。未来一年，抖音电商还将拿出千亿曝光支持优质的商城商家的发展，并为消费者提供更好的购物体验。

当抖音电商向产业深处延伸，数字服务能力自然也持续助力实体经济、区域经济发展，助力乡村振兴。近年来，社会责任已成为平台经济的重要战略构成，兼顾社会价值与商业价值的模式，才具备可持续发展前景。

抖音电商作为新兴电商势力，业务形态本身就与实体融为一体。随着兴趣电商的动能逐渐释放，抖音电商把自身的技术优势，对外输出给商户、农户，在助农惠商的过程中不算完善自身业务模型。

今年五月份，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度。

去年七月，抖音电商面向河南商家推出减免技术服务费、延长商家发货和售后服务时间、开通24小时专线服务、加强用户售后保障、助力灾后复工复产等五项扶持措施，在保障消费者权益的同时，助力河南商家抗击灾情，尽快恢复正常的生产运营。

选择向农而生，抖音电商还下沉到田间地头。字节跳动公益和抖音电商共同打造了“山货上头条”，扶持乡村振兴。据统计，2021年，179.3万款地方农特产走向大江南北，延边辣白菜、陕西猕猴桃、连城地瓜干等地方农产品成了平台上的爆款商品。

把目光投向区域经济发展，抖音电商打造了众多产地名片。抖音电商面向全国各地产业带、中小商家持续推出一系列扶持计划，通过各项举措，助力产业带商家数字化转型，帮助各地产业带提升地方产品知名度，带动就业和区域经济发展，让更多源头好货直接触达消费者，助力美好生活。

此外，抖音电商还依托兴趣电商模式，在促进知识分享、传承民族文化、助力国货发展等方面，开放流量、内容、技术优势，扶持商家经营，带动相关品牌销量增长。陕西抖盟科技有限公司专业抖音服务商MCN机构。加V: xattdszj

抖音电商能把兴趣电商的优势开放给各类场景，传递社会责任，离不开健康的平台生态支撑。从发力兴趣电商开始，抖音电商就非常重视平台治理，去年投入了大量精力和资源，严控商品质量，打造优质内容生态，提升用户服务与保障。

根据《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》，抖音电商以“品质保障，售后无忧”为标准，推出16项消费者权益产品。全年支付1.8亿元保障基金，用于帮助消费者维权。

无论电商模式如何演进，都脱离不了双边市场的逻辑。电商平台只有具备扎实的平台治理水平和生态修复能力，才能维持用户和商家的正向增长，实现质量与规模兼备的GMV增长，以及电商业务之外的社会效应。抖盟科技加VX：xattdszj 返回搜狐，查看更多

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