【干货】门店经营越来越困难,这样解决才能生存下去
疫情、电商冲击,房租人工的成本过高,没有收入无力支配。
同业竞争激烈,甚至跨行打压,没有独特的产品更是无法生存。
客流量只能覆盖周边客群,客人减少,利润下滑。
客户来了又走,没有有效留住客户的手段,无法留存。
大量商铺贴出了转让标,大型商场宣布关门的事情也屡见不鲜。
据统计从疫情爆发至今,实体商户(个体户)倒闭及注销地加起来有1000多万家。其中2020年个体商户注销310万家;2021年预计有近1000万家店。
转型升级迫在眉睫,那么是待在原地成为沉默的大多数?还是迈步成为先行者?
今天小编针对以下几个问题分享几点建议
如何让客户进店,消费下单?
如何让老客户持续复购,增强粘性?
如果通过老客户裂变新客户?
引流问题
如何让客户进店消费
对实体店老板来说,做生意最重要的肯定就是客流量。有了客流量,就不怕不赚钱。
接下来我们分享5个非常有效的引流手段,实现一周内获取1000客流,让大量顾客主动进店消费!
1、免费体验+超级赠品:商家可以设置免费体验、免费试吃吸引顾客进店,顾客进店之后买东西的概率也会跟着提升。
2、免费便民服务引流:门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人。
3、公益活动引流:免费为保洁员环卫工提供茶饮、餐食、充电等服务等。
4、联盟商圈引流:异业商家联盟,共享会员、共享折扣、共享资源,多渠道引流。
5、设置引流产品:设置门店购买率较高的产品做引流品,增加门店人气。
截流问题
如何把进店的客户留下来
客户停留时间越长,成交率越好,如何留住客户,这里有绝招!
利用会员系统锁定客户:
扫码即会员:用户扫码消费即可成为门店会员,享受会员特权的同时并赠送消费等额购物金。
会员留存复购:通过赠送的购物金,再次下单可抵扣返现吸引新会员多次复购,刺激会员活跃使用,从而拉动门店收益。
会员裂变:通过会员推荐奖励,拼团砍价等形式刺激会员自发进行传播裂变,以用户推荐的形式,让会员的朋友成为会员门店引流货源,实现粉丝经济的快速增长。
会员专属权益:设置专属的会员权益,生日礼、节日礼、会员专属等提升会员服务和产品质量,提高会员的消费体验。
留存问题
如何把新客户转化成老客户
完成引流和拉新活动后,如何将新发展的客户变成门店的忠实客户,需要我们去花费一些时间和精力。
积分体系:积分的实际价值,直接会影响到客户的积极性,积分输出的价值越高,越可以解决更多用户的不同需求。
重构消费体验:由单一的有形商品,向有形与无 形相结合的“产品+”转变,“产品+服务+体验“等
重构销售场景:打通线上线下服务统一,全场景成交,体验升级,让客户更加便捷、舒适的消费,最大化满足消费者需求。
裂变问题
如何通过老客户裂变客源
在这个消费变革的时代,谁能拥有并锁定消费者,谁就能赚钱,作为消费者在以往的生产消费环节中所扮演的消费角色也将得以转变,升级成为门店股东,即共享股东,消费=投资。
那么什么是共享店铺?
共享店铺就是把你的店铺共享给有资源的人,有资源的人、老客户共享你的店铺来做生意赚钱,成为你的分红股东。不占股权、不参与管理、不分原有营业额分红和不承担店铺成本和风险。通过这种模式减轻开店成本和资金的压力,帮助实体店老板解决资金、客源、业绩等经营问题。
解决资金问题
共享店铺后,实体店老板通过“押金”的形式获得部分流动资金,同时借助共享股东关系网的转化,减少了实体店的投入和支出,大大降低了独自运营成本。
解决客源问题
传统实体店的方式是在店里等客人,但是共享店铺后就会变得比较容易,共享股东只要把手上的客源引流到门店消费就可以。共享股东分享给客户的礼包可以进行多次分享,使客户资源不断扩大门店引流货源,源源不断。
解决利润问题
在以前,一家实体店铺只是赚取上门消费的客户的利润,但有了好实用共享店铺系统后,我们能够从一个客户身上赚取多次的钱。共享股东拥有专属请客卡,通过分享好友到店消费。系统会自动识别客户来源,也会计算共享股东的利润分红。
消费者变消费股东模式是如何运作和盈利的,下面跟大家分享一个客户案例:
“只需要1000元,就能成为餐厅合伙人”;
“当场入伙,还能得到一款价值998元的四件套礼品”;
“成为合伙人后,不仅能免费吃6个月,还能赚到钱";
这就是好实用深圳一个餐厅客户所打出来的广告语。
看到此信息后,相信很多老板一定会和小编一样心里默念:“傻X,赔死你得了,但结果却让所有人大跌眼镜,这家快餐厅不但没有亏损,反而赚的盆满钵满。
而且让人感到吃惊的是通过一个活动,这家店在短短一个月的时间就把300个顾客变成了餐厅合伙人,餐厅人气直线上升,营业额也有了小幅度提高。
现在,就连武汉的靓靓蒸虾、深圳的云味馆、蚝门九式等一批知名的餐企也引进了它的玩法。
好实用共享模式是全国领新的新盈利帮扶模式, 专注于解决实体门店经营难题, 通过“ 共享模式+ 管理工具+ 系统帮扶”的方式, 解决实体门店的资金、 客源、 员工、管理、营销等一系列问题,提供一套完善的解决方案,为商家创下高营业额。赋能门店,打造商家专属私域,帮助门店更好精细化运营,进一步推动实体商户的转型升级!返回搜狐,查看更多
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