超市活动策划,通过社群运营和社群营销,7天完成115万充值
在当前的商业环境下,竞争日趋激烈。商家打折促销是很常见的。
但是,很多低利润的行业不敢做活动,资金无法收回,很难支撑下去。
也有很多商家非常矛盾。长期以来,他们依靠大规模的促销来吸引顾客。一旦减少了促销活动,销售量就会明显下降。
如何快速收回资金?
如何快速建立私域流量粉丝圈?
如何保证稳定持续的客流?
事实上,充值是一个很好的方法。
也许很多人会问,难道充值不是也会降低利润吗?让我给你分析一下充值的优势
储值可迅速回笼资金 降低风险
锁定客户消费,具有稳定的客流。
储值卡的剩余价值至少为10%(10%的金额没消费)。
据统计,储值会员的客户单价是普通客户的1.6倍,消费频率是3.5倍。
最后,我们还可以通过社群将客户沉淀在微信号上超市门店引流成功案例,建立信任和粘性。再一次通过异业产品实现盈利。
今天,我想和大家分享一个案例,一个使用社群营销的低利润超市,7天充值115万。与此同时,联合了其他异业商家创建一个10000人的粉丝圈。
1.案例背景
这家超市位于一个商场上。这个商场是一个老商业区,人流量在过去还是不错的。随着当地商业广场的增加,整个商场的人流每年都在减少。
随之而来的是超市业务的缓慢下滑。
超市老板也做了活动,试图挽救业绩,但这个超市做传统的充值活动,每次收不到2万元。超市老板原本以为七天能卖20万就好了,但结果超出了他的预期,竟然达到了115万。
实现过程是什么样的?
2.准备工作
在活动开始之前,必须认真做好工作
1.档位设置→2.赠品选择(引流、储值、锁客礼品)→3.宣传方式→4.人员和现场安排→5.现场话术设计
最后确定了4个补充档位:
300、600、1000、2000,礼品3选1。
这个方案看起来简单吗?但不是能让消费者感受到真正的优惠吗?
事实上,容易理解的活动更受顾客欢迎,这场活动的成功主要依靠实在的优惠和通过社群广泛引流+营销并通过现场活动的气氛带动。
3.引流
超市如何做引流?
线上线下多维度引流:
1.1元秒杀的限时抢购方式,效果明显。
一元秒杀的场景布局直接击中了人们的心!
2.超市自然客流,积极引导入群。
3.超市员工和促销人员进行全员营销。朋友圈转发礼券裂变。
结果,当地人被吸引到这个客户群,总共建了10个群。客流就是钱流,这10个群的价值远远超过500万。
4.社群运营
引流并不难,留存和活跃才是关键。我们需要在这里进行互动。
1.互动培养信任粘性
2.单品秒杀,积累信任。同时,这个活动也可以进行裂变和造势
3.限时优惠,提前锁定
取得了一系列良好的效果。
5.线下活动
经过一系列的引流、互动预热。线下活动的成功是理所应当的。
1.现场礼品、展示、氛围驱动充值
2.游戏增加娱乐性,引导充值。
当时正值中秋节,可以延续节日气氛,并采用了掷骰子的抽奖方式。
这位顾客充值了600元,送了一袋大米,参加了抽奖,赢了一桶5升食用油,非常开心!
6.活动结果
通过社群开展线上线下营销,取得了非常显著的效果。
超额完成100万充值目标,充值金额达到115万,营业额达到近500万。
通过社区推广,电商业绩同比增长400%,客流量同比增长300%
提升知名度,锁定大量客户。带来持续及稳定的客流。
7.下一步计划
115万的充值只是一个小目标。超市下一步计划是与周边商家合作,建立一个10000人的当地粉丝圈。
单纯的充值活动很容易被竞争对手模仿。
因此,只有升级自己的商业模式,才能继续取得稳定的利润。
那么,如何升级呢?
1.建立10000人的粉丝圈,拥有一个流量入口。
2.完善产品结构:引流产品→养粉产品→盈利产品→异业产品
以这家超市为例,其产品结构设计如下:
引流产品:1元秒杀
养粉产品:拼团、团购
盈利产品:会员卡充值
异业:儿童教育、健康、美容等
儿童教育、健康、美业等高毛利项目,不仅可以增加自己的现金流,还可以让客户成为代理,帮你推广。从单纯的销售产品超市门店引流成功案例,异业成为社群的暴利产品模式。
8.社群的价值
在这个系统中,社群是一个重要的工具,在各个方面起着连接作用
1.低成本引流、裂变、沉淀客户
2.通过互动、福利、团购等经营方式,与客户建立联系,培养信任
3.高效的信息传递,为活动创造动力
4.建立流量池,挖掘各种需求,实现异业变现
5.招聘代理商,转变新的零售模式?
如果你不做社群,今后的生意岌岌可危!
如果你想让你的门店通过社群营销进行稳定和可持续地增长,你需要完成社群的闭环。而不是停留在“拉多少人?设计什么样的促销活动让人们付钱?”
我建议你首先考虑以下4个问题:
首先,社群为客户解决了哪些问题?
具体来说,你的目标客户是谁?你的社群有什么功能?你们能提供什么样的服务?如果你不清楚这些问题,老板和客户在群里都不知道该做什么。如果感觉不到它的价值,客户就会逐渐退出这个群体。
第二,社群如何引流?
如何增加店铺的客流量?如何增加微信好友的数量?如何增加微信群成员数量?流量是一切业务的必要条件!有了人,运营才有可能。
第三,如何创造粘性,建立信任?
如何做互动来提升群氛围?如何提高参与度?有了信任和粘性,交易就理所当然了。
第四,如何进行交易和裂变?
这是提升社群业务价值的关键步骤。有很多方式:如何发起团购?如何营造火热的消费氛围?如何启动充值活动?如何让客户成为代理帮你裂变?
社群是思维,社群营销是方法,是新零售创业的方式。
要想清楚这几点,不是一蹴而就的。你需要自己摸索时间,但是你要有作死几个群的心理准备。
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