秦丝智慧门店对标“小米之家”旗舰店,原来新零售还能这么玩!
12.07日晚上8点,秦丝智慧门店解决方案正式对外发布。秦丝学院金牌顾问丝兄通过讲述新零售的兴起,从实体店出发,结合智慧门店的实例,传授了满满的干货经验。
作为秦丝智慧门店方案的首席顾问,丝兄当晚为实体商家带来了哪些内容呢?
新零售的风口已经到来
丝兄首先深入分析了我们现在所处的商业环境门店引流方案,他指出,其实我们正处于电商后时代与新零售的风口之间,经历了电商和微商的冲击之后,实体已经呈现出回归的趋势,但是并不代表实体店将普遍迎来重生的机会。
而正如马爸爸所说,“纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有纯电子商务,取而代之的是‘新零售’”。
然而什么是新零售模式?
丝兄指出,新零售的本质就是高效率,将电商与实体结合,实现线上线下一体化管理,用互联网的思维做实体零售,才能实现新的一轮突破。
因为我国的消费水平在不断升级,现在越来越少人愿意在环境不好、体验不好的传统实体店消费,反而大商场越来越火爆了。在这样的行业背景下,我们只有升级自己的店面,提升客户的体验,结合线上线下,不断优化产品结构,才能在新一轮变革之中立于不败之地!
新零售中遇到的痛点
丝兄说到,新零售的风口已经到来,如何把握住这个机会,让实体店在新的变革中生存下来,主要是解决实体门店在新零售中遇到的几个痛点。
1、成本上涨
员工工资、店铺租金等各项成本都在上涨,但员工效率跟以往并没有明显提升。丝兄还举了前段时间的一个新闻说,广州沙河那边有一个档口,5㎡的月租要到上到百万,这是什么概念?这是多档口的月营业额都达不到的数字!这就是我们实体生意面临的第一大难题。
2、顾客难搞
现在的顾客个性越来越强,而且选择渠道太多;可以说,你家卖的产品,通常他在其他家也可以买到。如果你的门店体验不好、达不到他的要求,他看一眼就走了。
3、竞争加剧
门店与门店之间的竞争、实体与电商之间的竞争,还有各种不断壮大的微商、代购,很多门店老板在这种情况,也没有去想怎么做客户沉淀,来一个是一个,把生意做成了一锤子买卖,复购率低、转介绍也是寥寥无几。
4、盲目经营
从顾客到店、购买、复购,基本上全靠拍脑袋猜想,缺乏数据漏斗分析来指导经营行为。比方说:什么是热销款、什么是滞销款,基本都是靠大概印象,没有精准的数据参考;什么时候该提前补货,什么时间该做促销,很多老板都是靠经验,而不是靠数据。
什么是智慧门店
随着实体经营中的痛点过来越突出,“智慧门店”的呼声也越来越高。
那么什么是智慧门店呢?
丝兄解释道,智慧门店其实就是以数据化管理为基础、通过软件和硬件的搭配提升顾客体验与效率,并通过数据指导经营行为,彻底解决商户和消费者的交易管理问题。
小米之家VS秦丝智慧门店
之后,丝兄还给我们展示了两个智慧门店的效果,一是“小米之家”,二是我们秦丝智慧门店解决方案。首先丝兄为我们介绍了“小米之家”。
可以看到,“小米之家”的店里面有一个几块大屏幕组成的互动屏,显示的内容会根据你的移动而有所变化,非常好玩。所有的商品在上面都有展示,用户可以自己选择,然后可以扫描二维码,在线付款,直接店里拿货走人。从形式上来讲,这个互动性很好,但是这样一块互动屏,实际成本应该不低,一般门店一般负担不起。
另外,丝兄在参观的时候,尽管小米之家的负责人林斌之前说,每个店员都拿着一个POS机,方便顾客结算付款。但是在店里看到还是有收银台,而且收银台上面还有很传统的计算器!小米的智慧门店依然要依靠手工计算。
除了这个,丝兄还发现小米之家的很多墙角都有一个监控器的,应该就是小米旗下生态公司的产品,我们一开始以为这应该是一个带了智能客流统计的监控器,但是从我们在网上查的资料显示,这些监控都是没有客流统计功能的,只有一个监控的属性。
可以说,这家小米店有着明显的优势:1、门店气派、装修上档次;2、产品品类非常多,除了手机,小米生态公司的产品基本都有,十分齐全。
但是,从智慧门店管理的角度、新零售的角度去讲,它做的还是比较粗糙,没有真正的实现全流程智能管店、数据分析指导经营的一个闭环。
丝兄同样分享了秦丝智慧门店解决方案。
秦丝智慧门店解决方案又是如何实现智能化管理的呢?主要有以下几点:
1、小程序的引流
秦丝主要通过小程序进行引流和维护客户,小程序是一个很好的宣传入口,能让附近的微信用户发现你的店铺,并知道你的产品。小程序很多公司都能做,但是秦丝的小程序优势是直接基于秦丝系统,能同步商品信息、客户信息和库存信息,同时具备价格保护和私密款保护功能,对于维护不同级别的新老客户都是非常方便的。
(图中打印机为秦丝打印机,完美适配秦丝进销存软件)
2、提升接待能力
首先要提升接待能力。通过秦丝的子账号管理,采用移动导购形式,每个业务员可以通过智能POS机或者手机登移动电子设备,随时查看商品信息、客户购买历史、库存情况,迅速响应顾客咨询;同时快速开单收银,降低顾客排队时间,提升交易量。员工效率上来了,也达到了留存顾客的目的。
3、提升购物体验
其次是通过扫码看货提升购物体验:有一部分顾客喜欢自主选择商品,就可以用微信扫商品的条码,就能够查看商品的详情、如何搭配以及价格和优惠信息,能够直接完成下单付款;老客户的话还可以直接关联到他之前的消费记录,积分折扣、积分抵现功能都可以直接使用,非常方便。也不用担心顾客反感业务员啰嗦的推销了。
(图中为秦丝POS机和秦丝收银机T1,扫码付款查看商品提升了购物体验)
4、线上线下结合
在电商微商的冲击下,秦丝系统可以做到真正实现线上线下一体化管理,能够与天猫、淘宝打通,真正做到库存、客户、订单等信息的一体化管理。
(图中利用小程序码直接扫码,线上查看商品,多渠道选择)
5、彻底打通上下游
正如国务院办公厅发布的指导意见中指出,要推动上下游企业信息的打通,提升效率和降低成本。商户之间可以通过秦丝系统绑定上下游关系后,可以实现商品信息、订单信息、库存信息的共享,不管是厂商-批发商-还是零售商,任何一端录入了商品信息,其他合作方可以快速的一键导入到自己的商品系统中来,省去重复录入的时间,革命性地提高效率。
6、数据化管理
通过数据指导经营行为。秦丝系统实现了进货、销售、仓库、收款经营全流程规范化、数据化管理。例如缺货补货时,可以采用智能补货功能: 结合商品销量、补货周期、库存情况以及采购历史,自动生成补货建议,可以一键生成采购单。多门店多员工多端实时同步使用,手机电脑全平台支持实现了数据化管理。
7、客流统计+销售数据管理
秦丝商铺宝同时支持客流统计和远程视频巡店功能,还可以结合客流统计和销售数据,精准地分析销售漏斗门店引流方案,找出瓶颈。如搞促销活动的时候,当进店客流不高时,要派更多人去发传单;当成交率不高时,要分析产品结构、陈列方式和服务质量等原因了。
可以看到,秦丝智慧门店真正彻底解决了商户和消费者的交易管理问题,实现经营中的闭环。
智慧门店套餐价格隆重上线
看完秦丝智慧门店解决方案后,大家是否也想将自己的实体店打造成智慧门店呢?这边小编汇总了当晚秦丝推出的几个十分实用的智慧门店套餐:
据丝兄透露,秦丝智慧门店套餐在双十二期间(12.11-12.13),有还有优惠活动,有兴趣的朋友可以进入秦丝APP查看。
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