2020中国建博会(广州)| 开来家居为线下门店引流 注重经销商帮扶
7月8日-11日第22届中国(广州)国际建筑装饰博览会盛大召开,作为2020年疫情渐消后国内首个全国性大型家居展会,承载了中国家居行业的炙热期待与展望。中华建材网携中华门窗网出动专业报道团队,以“‘智’领大未来 定制新时代”为报道主题,全视角、多维度为你呈现整装、大定制、智能家居、全产业链,新时代家居行业新动向。
开来家居营销总监乔明华
展会现场,我们有幸采访到了开来家居营销总监乔明华,以下为采访实录:
【中华衣柜网】:您对这个展会的感觉是怎么样?
【开来乔总】:疫情之下,这么多企业还可以来到这里,证明大家都能够迎难而上,愿意积极地去拥抱这个市场。受疫情的影响,展会跟去年相比,人的流量有所下滑,但是我能看到很多家居人的热情。
【中华衣柜网】:针对80、90后群体,贵企推出一些什么样的新品?
【开来乔总】:开来会分两次推新,分别是6月份和10月份。85后、95后、90后当道,他们会喜欢更加简单、纯粹、富有生活气息的东西。随着中国的国力增强,消费升级的状态持续地往上走,所以这么多品牌都在追求高定和轻奢方向。
我们在今年推出了四款新品,我们运用了大量的智能化和功能化的组件,运用了大量的五金件给用户展示全新的,代表现代审美的极致家居生活展示场景。开来在10月份要推出中国风和西方碰撞的产品。
【中华衣柜网】:下半年,开来家居会做一个怎样的战略布局?
【开来乔总】:对于我们而言,不仅仅是要塑造一些高端的款式来代表品牌的形象和高度,也要去做一些相对的流量款和爆款。因为终端的人群很多,特别对于刚需人群,他们不仅仅要注重颜值卫浴门店引流,更要注重产品的整体性价比。过去,一些好的产品都做了优化迭代,在未来的产品体系当中,任何一个系列我们都推出叫三系、五系和七系,满足同价位的人群的需求。
【中华衣柜网】:开来定制家居会考虑给经销商做一些赋能或者是政策支持?
【开来乔总】:我认为,门店等于流量乘以转化率,再乘于客单值,大家永远在讲这个公式。对我们而言,经销商真正关心的是,疫情之下流量究竟在哪边?精装房在分流,装饰公司在分流,能给到他们的流量其实越来越少。
开来要做的第一件事情是给予经销商更多的流量,今年做了两个动作。第一个动作是布局自己全新的电商平台,和淘宝共同合作。进行深度合作之后,我们又入住了拼多多和京东。通过线上平台的布局,将线上的流量免费地给到所有的经销商同仁,我们自己不去经营消费者,只是做流量的搬运工,因为终端急需要流量。第二件事情是转化率。转化率其实最核心的是个人能力的塑造,开来成立了全新的展厅研究部门,把终端场景一步步去做到更好,打造一体化的服务流程。用户进了展厅之后,能享受到更专业、更贴心的服务。
再讲到客单值卫浴门店引流,一个是我给经销商的价格是否可以再便宜一点,因为疫情之下,大家的存活难度提高。第二件事情就是,如何让经销商的营收客单值更好?我们在整合,包括在展会上能看到品牌整合大家居,我们也是,通过软装和一些其他成品的整合,势必让经销商在终端的门店当中,能提供自己的一站式的购物和一体化设计能力,同时能提高自己客单值的营收能力。
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