近日，2022前程无忧人力资源管理杰出奖评选结果揭晓，全国10个区域的824家企业最终上榜。民营企业数量依然最多，共323家，占总数的39.20%;国有企业230家，外资企业131家，合资企业76家，其它性质企业64家。获奖企业中有420家上市公司，员工总数在千人以上的大型企业有756家，员工数超过3000人的超大型企业502家。

疫情仍未消退，经济正在复苏，2021年9月，由国内领先的人力资源服务机构前程无忧发起的2022人力资源管理杰出奖以“张弛有度 竞合共赢”为主题再度启航。本届杰出奖评选从数万家活跃企业中筛选邀约6000家企业参加，通过对参选企业在人力资源战略、数字化转型、人才招聘、培训发展、薪酬福利、员工关怀、雇主品牌与社会责任等方面的考量，最终遴选出代表中国人力资源行业的最佳实践。

在经济发展受疫情影响的大背景下，企业在人力资源管理方面须以张弛有度的管理状态应对不断变化的市场。管理内容更具广度、从业者专业性更具深度、企业责任感更具力度、员工关怀更具温度，收放之间，彰显管理的驾驭与智慧。

竞争与合作、包容与可持续性创新并存，才能实现组织与个人、内部与环境等多方共赢的高质量发展。疫情加速了数字化的进程，人力资源管理工作更具挑战性。组织系统、管理机制、从业人员的素质不断提升，需要进一步跟数字化力量进行精准对接，体系和算法的结合，必将带来人力资源管理水平的爆发式增长。

数字化驱动业务靶向聚焦

本届杰出奖获奖企业中，企业业绩及利润实现了双增长的企业有700家，占比84.95%，几乎均已完成人力资源数字化转型。通过数字化转型，聚焦新价值主张，完成人力资源体系重构，基本已经达成共识。

获奖企业普遍认为“战略和业务的调整引发深度组织变革”是人力资源管理中遇到的最大挑战，占比72.32%，“人才优化共享经济人力资源培训，降本增效”位列第二，占比47.37%。当下企业发展环境存在高度不确定性，疫情反复，政策变化，周期涨落，技术迭代，持续适应变化、变革创新，是企业得以生存发展的基本逻辑。好的组织时刻保持着敏感强健的抗风险韧性，人力资源管理者需要融入到战略规划以及业务活动中，强化对业务和战略的支撑和保障。

物竞天择，企业需要做好更多准备以供时代选择，数字化是趋势，也是这两年市场环境造就的必然结果。组织需要生存、永续发展就必须创新，组织深度变革的方向永远和人才优化、降本增效挂钩，而数字化就是链接各个模块的纽带。

数字化趋势转型已经提出了若干年，近两年加速尤为明显。而且，数字技术实现了一系列“联动效应”，使得企业的生态空间发生改变，超越了行业的边界。数字化给人力资源管理带来了诸多变化：32.63%的上榜企业认为，“HR部门能集中精力和时间来打造与时俱进的员工团队，支持业务转型和变化”;29.37%的上榜企业认为“管理去中心化，与业务联系更紧密，组织更敏捷高效”。

人力资源数字化先行，是驱动业务运营升级、组织全面转型的突破口。人才招聘、员工考勤、人才管理、绩效管理等的人力资源管理移动化是企业用到最多的技术手段(81.47%)，人力资源管理系统和平台一体化(65.05%)和社交媒体(学习社区、线上专家分享、入职培训、专题线上分享等)(61.58%)分列二三位;而“缺乏具备数字化技能背景的专业人才”成为企业数字化转型时遇到的最大困难(49.05%)。

打造外部招聘到内部培养闭环

2021年杰出企业招聘员工总数较2020年增长了13.45%。同时，跟2020年相比，企业2021年整体扩大招聘的杰出企业占比66.95%， 2022届毕业生计划招聘人数比2021年增加51.52%。从招聘成本的角度上来讲，61.79%的企业预计人均招聘成本呈增长趋势。这一可喜的情况说明杰出企业普遍在后疫情时代保持着扩张。

企业需要新鲜血液，更需要符合企业需求的人。企业在招聘过程中，为了进一步精准筛选候选人，对于面试中采用的甄选工具和方式除传统外线下面试外，分别有五成以上的企业选择了背景调查和量表测评。在被问及2021年的招聘现状时，绝大部分获奖企业有招聘、甄别、发展、晋升高潜人才的完整流程，此外，加大校园招聘的投入和力度、在招聘及人才发展中运用了专业的能力/潜力评估工具也在获奖企业中普遍存在。

2021年企业员工培训覆盖比率方面，六成杰出奖获奖企业员工培训覆盖比率超过75%，58.11%的企业增加了线上培训预算，员工人均年培训时长达到21.42小时，年人均培训预算为2153元。此外，企业培训和发展计划达成的主要目标依次为，提高管理者的领导力、传播企业文化和价值观、提高员工专业技能等，企业最常运用的三个最重要的人才培训方式依次是新员工导师制、中高层管理者培训以及在线学习平台，选用比例依次为77.16%、67.05%、66.74%。

通过外部精准招聘和内部定制化培养，人力资源管理的数字化变革对于人才优化和降本增效具有很强的实战意义。

用薪薪向荣确保薪火相传

杰出企业普遍认可，有效的人才保留举措需要从薪酬、福利、职业发展、工作生活等全面报酬视角进行审视和实施，通讯、交通、用餐等生活补贴、年节福利、每年定期体检、商业保险已逐渐成为杰出企业提供的福利标配共享经济人力资源培训，即便受到疫情影响，66.84%的杰出企业依然上调了员工薪酬，平均增幅为6.8%。

此外，近四成的杰出企业会提供超过国家规定的补充公积金或住房补贴、带薪假期和惠及家人的福利、法定假期外的额外假期等。7.65%的企业提供无息贷款帮助员工解决房贷车贷的后顾之忧，近4成的企业提供企业年金，已帮助员工进一步完善安心补充性养老金制度。

在员工关怀方面，七成的获奖企业建立了涉及员工切身利益的重大事件快速反应机制，设立由公司高层亲自负责的员工投诉专用通道、针对女性员工的特殊举措如更衣室、哺乳室等、企业健身房、按摩室等措施也有较广泛认可度，占比均在五成左右。

在员工激励方面，除了传统的绩效资金、项目激励外，还专门设立了专项激励奖金如创新奖、总裁奖，四成企业推出了员工持股计划和利润分红，还有10.47%的企业设立“项目跟投”，让员工有机会真正实现与企业利益的捆绑共享。

企业根据不断变化的市场采取着不同的薪酬策略，一项薪酬计划在某段时期受到管理层的认可和员工的欢迎，在另一段时期可能由于外界环境变化，业务需求等一系列改变而失去它的生命力，因此，薪酬激励体系具备一定的灵活性是必要的，获奖企业中的许多跨国公司在薪酬福利体系方面的经验值得借鉴。

后疫情时代展现榜样力量

在疫情常态化影响下，大部分杰出企业积极为员工发放防疫物资或补贴，通过公司自有渠道或媒体等宣传防护知识，制定灵活的办公模式及考勤制度，为员工解决实际问题。同时，杰出企业还通过向社会捐款、捐物，扩大招聘规模等方式，积极践行社会责任。

近八成企业倡导积极向上的企业文化、树立并遵守高标准的行业道德规范、诚信经营、推进产品质量。此外，积极参加社会公益活动、促进地区就业、降低能耗，节约环保也是杰出企业关注的社会责任，更有近四成企业参与公共医疗卫生、教育和文化建设、成立企业专项公益基金。

上述这些行动，均是企业雇主品牌建设的重要方面。通过调研发现，超过6成的杰出企业会针对招聘，策划专门的雇主品牌方案、打造专有的用于雇主品牌宣传的新媒体平台，通过新媒体渠道如直播等宣讲企业文化、招聘信息、社会活动等，由此可见，重视雇主品牌打造几乎成为杰出企业的“标配”。

随着竞争环境的改变，企业既要聚焦于强化自己的不可替代性，又必须学会多元化生存。从后疫情的角度，分析杰出企业的着力点，传递杰出企业作为榜样的标杆维度，塑造榜样画像，对于各行各业面对内外压力保持“张弛有度”有着重要的意义。“将领的作用是在战争一片混乱的时候，发出微弱的光亮，去照亮前行的路。”事实上，2022人力资源管理杰出奖的获奖企业也同样在砥砺前行的同时，用他们榜样的力量为更多的同行者指引着光明的方向。

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