直播带货三个月,华少交出一份怎样的成绩单?
作者 / 耿凌波
“没想到大家对火腿肠热情这么高,我们再追加3000份,好不好?”
在连续经历了“补货两轮、上车10秒内售罄”的情况之后,华少当晚已经在直播间卖出了10000份、共计250000根火腿肠。这是他在快手上的第10场带货直播,6月6日首秀以来,华少已经在这个领域摸爬滚打了近三个月。
期间,他经历过首播“开门红”——销售额高达1.74亿,远远领衔许多专业带货主播;也经历了直播中途设备故障、商品价格临时变化、专业知识储备不足等技术性“翻车”。一路跌跌撞撞,才终于有了今天跻身头部明星带货主播之列的好成绩。
华少与张翰在直播间
从“门外汉”到“佼佼者”,华少在直播带货领域的成长经历堪称“明星”到“主播”转型成功的范本。但直播带货作为后疫情时代的产物,已然褪去了最初的热闹,潮水退去之后,依然能屹立不倒,华少是“实干家”,同时也有自己的方法论。
最高在线人数不到三分之一
销售额却吊打很多专业主播?
当晚,华少上架的商品多达41件,覆盖了3C数码、化妆品、家电、零食、日用、饮料、酒水、糖茶等多个品类,从手机、按摩椅到参茶、大闸蟹,内容丰富,特别符合“华少百货公司”的定位,但其中软毛牙刷却吸引了娱Sir的眼球。
“原本129元四支的软毛牙刷,现价只要39元……”
这个口播一出来,娱Sir内心咯噔一下,替华少暗叫一声“不好!可能要翻车”。这么贵的牙刷,会有人买吗?娱Sir算了一笔账,按照原价129元四支计算,这款软毛牙刷单价在32.25元一支,打折之后,按照39元四支计算,单价在9.75元一支。
虽然折扣力度不少,但牙刷作为消耗品,更换频率非常高。因此,超市里的牙刷的单价大都在3-5元一支,甚至逢年过节、打折促销,同样的价格还能买到两支;哪怕是大品牌的“高端”牙刷,单价也大都在6-8元一支,很少有10元以上的牙刷。
这样横向对比来看,这款软毛牙刷完全失去了折扣优势。要知道,一般来说没有低价做背书,很难在直播间这样一个场景下取得好成绩。
华少推荐的牙刷
正当娱Sir在内心上演丰富的比价大戏,好奇究竟是怎样一款牙刷在直播间挑战低价,眼睛却被华少吸引。此刻,他手上正拿着一支软毛牙刷,刷毛细密、柔软,旁边刷毛稀疏、干硬的普通牙刷相形见绌,“这样高品质的软毛牙刷,一支的刷毛有将近一万根”,华少对着镜头说道。
“产品倒是真的不错”,面对着鲜明的对比结果,此刻娱Sir内心已经有些动摇了,但还是没有下单的想法,紧接着,华少提到了我最关心的问题:价格,关于这一点,他并没有赘述,只是一再强化“折扣力度”,有了前面关于品质方面的介绍背书,此刻将近70%的降价,已经让我有了“好像是在占便宜”的想法。
但一个比较现实的问题摆在眼前,和很多年轻人一样,娱Sir一直都是在使用电动牙刷,软毛牙刷买回来很有可能没有用武之地。华少应该也意识到这一点,于是他再一次把讲解重点,放在了“为用不惯电动牙刷的父母买一只好牙刷”上,既打消了很多年轻人“冲动消费”的顾虑,也让好牙刷有了好归宿。
而娱Sir也乖乖替父母种草了一套。
从品质背书、强调折扣到“为用不惯电动牙刷的父母买一只好牙刷”,华少一步一步打消了消费者的顾虑,同时也吃透了这套软毛牙刷的卖点。而数据也没有辜负这一番精心设计,当晚这套牙刷通过华少直播间售出了1577套,销售额达到了14.04万,成为当晚的畅销商品之一。
根据快手直播电商数据平台数据,华少28日晚间的直播,在线人数峰值3.52万并不算高,但单场销售额却已经突破了五千万,达到了5367.3万元。这个成绩,并不输快手平台上很多流量主播,他们单场在线人数峰值可能达到10万+,但销售额却未必能达到五千万。
比如散打哥20日晚间的带货直播,在线人数峰值已经能达到10万+,但单场商品销售额却只有877.88万元;而辛巴家族的陈小硕,也在21日中午进行了一场带货直播,在线人数峰值同样达到了10万+,但单场商品销售额也只有4071.19万元,距离突破五千万大关还有一定距离。
这意味着,华少直播间的转化率十分可观。短短三个月,他已经用销售额交出了一份转型主播的成绩单,但华少是怎么做到的呢?
“好内容”是华少从明星到主播的突围密码?
北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜,曾经提出一个观点,“一场成功的带货直播,需要主播、用户、货品、剧本四大要素……当前,平台和MCN在四大要素上还有极大的空间,但做的最差的是“剧本”,而这也是明星直播带货从商品秀向卖货场的关键”。
纵观各大平台主播的带货直播,他们虽然流量丰富,但却缺乏内容支撑,因此转化率并不高。而华少作为国民主持人出身,不仅自己懂内容,团队也跟着他从电视台辗转到直播平台的综艺团队。因此,做内容是他们的强项,每件商品精心策划的卖点背后,都有他们的思考在。
一场直播,华少大概需要四到五天时间准备,每天进行六到八个小时以上的反复调试。
其中选品会是耗时最长的一个环节,华少团队此前在采访中透露,工作人员会对入选品牌,从产品优缺点、用户需求、使用体验、价格对比等方面筛选出合适的产品,同品类产品保留2~3个,之后在“过品会”上进一步优化,只有试用之后,全员满意的商品才能出现在屏幕面。
但在真正上线销售的之前,华少还会做更多的工作。包括熟悉和设计每件卖品的特点和卖点,提前做好计划,要在10分钟以内,将卖品的逻辑销售给到目标受众,同时让他们完成下单,是一个对触达效果和转化效果都要求非常高的动作。
为了保证效果,华少团队还会提前进行时长1:1的彩排,用做电视直播的严谨态度,来对待带货直播,无论流程设计、摄像灯光还是道具布景、题词卡片,都要一一排查。
与此同时,他们对整场直播节奏的把握也有自己的想法,昨晚充当飞行嘉宾的张翰就表示,华少直播间非常专业。小到直播场地的设计大到“百货公司”概念的打造,都有精心的设计在。
毕竟,直播带货和影视剧、节目主持是不一样,用华少的话来说,“主持是提前录好的,而直播是实时的”。因此,切换了场景,如何将自身的流量盘活直播带货怎么打单子,是很多明星步入直播带货首先要思考的问题。
华少花大量时间研究直播带货背后的逻辑和知识点,他将直播间里主播与粉丝的关系定位为“社交”,因此更注重与网友之间的互动,甚至还会自己掏腰包做1元商品回馈观众。但最出彩的还要数利用“华少百货公司”的概念,将直播带货场景化。
华少运营团队负责人介绍,团队正在将其打造成众所周知的直播间IP,在直播间视觉升级、百货公司整体包装、直播环节设置贴近百货公司元素(如逛播)、直播主题设计、直播产品选择等,逐步地将“华少百货公司”IP传达给直播间用户,使主播自然连接了用户和产品。
将直播间打造成“百货公司”直播带货怎么打单子,不仅能使商品得到宣传,还能自然而然完成出货,最终达成高转化率。正是凭借着对直播间内容的设计和把控,华少成为了后疫情时代,依然能在直播间完成品效合一的明星之一。当然,华少肯定不会是最后一个,但他成功转型的经验却值得参考。
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