答疑支招篇:大学快餐店,如何拓客、锁客、转介绍、复购?
三人行管理咨询李老师认为现如今,大学生群体一直是商家竞争的对象。因为现在大学生的生活费整体比较高,一般家庭每月会给1500-2000元的生活费给自己的孩子,这2000基本就是吃饭喝水的钱了,并且大学生吃惯了食堂,又没办法自己做饭。
所以吃饭更多的是选择快餐店和小餐馆,如果吸引客流就是重中之重了。做大学生美食生意,一定要讲究的是性价比,不仅能吃饱,味道好而且价格还不贵,所以李老师认为,要从以下几个方面来讲如何拓客,锁客,回购,复购。
1、首先最基本的项目要确定好,店址、菜单、价位、服务,关键的这几点都要定位好。
2、其次,为了有更多客源,当然少不了营销!开业前期需要蓄水、造势做宣传,让更多的人关注到你。
3、再次是营销内容,要足够吸引人,亮点够明显,比如a:开业当天,到店客户均可享受全场八折,免费送饮料酒水等,b:还可以说,当天充值多少送多少,c:凡是会员均可享受会员价并可以积分兑礼品 d:老客户带新客户可享受八折优惠 f:推出精品优惠大众套餐,增加复购力等等。
左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
由于大学生的经济承受能力有限.大多数大学生依靠父母,因此餐饮会员营销方案,他们的消费是受到限制的,“物美价廉”是大学生消费的一个特点。物美在这里体现在”味美”和”量足”上,虽然大学生的消费能力有限,但他们作为朝气蓬勃的年轻一代,消费追求享受与体验已成为一个趋势。
因此,经营者在推出一种产品时,必须要从口味和份量上下功夫,在某种程度上对大多数大学生来说,份量比口味更重要。另外,价廉也是决定餐饮店经营收入的一个重要因素,尤其对大学生这个消费群体非常明显,价格偏高很可能会失去一部分消费者,也很容易改变他们的忠诚度。
很少有人愿意花更多的钱,在同样或者相似的产品上。因此,在酒香不怕巷子深的同时,进行到位的宣传,也会起到画龙点睛的效果.在校园里经常有各种广告宣传,而且宣传形式基本上是一样的.大家往往会看到这样一种现象,这些宣传广告并未受到大学生的关注,许多人看后便随手仍进垃圾箱晕。
这给经营者一个启示:宣传的内容同然重要但设计更重要,宣传单首先要吸引人,尤其像餐饮业方面的广告。根据大学生的心理特征,在他们面对千篇一律的宣传单时,早就有些厌烦了.因此大学校同的宣传设计应该求新、求异。要个性化,要有吸引力。具有吸引力、多用途的宣传单更具有宣传力、更具魅力。
餐饮也是一门学问,针对不同的消费群体需采用不同的营销模式,所以,任重而道远,希望发财。要想生意做得好,只要思想不滑坡餐饮会员营销方案,方法总比困难多,没有做不好的生意。
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